數字時代的快速發展使得越來越多的公司致力于提供更好的用戶體驗，并將服務、內容和參與度轉化為更高的銷售額。

客戶評論意味著客戶可以在購買產品之前借鑒評論做出深思熟慮的決定。這些客戶評論也有助于公司改進銷售策略。

隨著時間的推移，電子商務平臺如亞馬遜，提供了各種各樣的客戶友好的功能，以改善購物體驗。通過下文你可以詳細了解如何使用這些功能來增加銷售額以及了解如何運用亞馬遜Seller Central功能吸引更多潛在客戶。

亞馬遜Seller Central：增長業務的方式

亞馬遜Seller Central是一個幫助人們從頭開始銷售產品的平臺渠道。2018年，僅在美國，中小企業（SME）的收入就超過了9萬美元。

在亞馬遜上銷售產品的眾多好處之一是，你不需要創建自己的網站來獲取信譽，亞馬遜可以幫你代為處理。

注意，所有新的Amazon Selling都包含在美國、加拿大和墨西哥的銷售權限，但是這三個國家的費用、產品類別和要求可能有所不同。

通過亞馬遜Seller Central功能實現銷售

無論你是在網上銷售還是在實體店銷售，都應該把客戶放在第一位。

在線銷售的主要挑戰之一就是脫穎而出，因為競爭對手可以迅速進入市場，進而影響你的銷售排名。所以創造一個良好的購物體驗，提供好的客戶服務是幫助你脫穎而出的方法。

客戶體驗和滿意度在你的銷售策略中起著至關重要的作用。亞馬遜意識到了這一點，并提供多種選擇改善客戶的購物體驗，幫你實現更多的銷售。

以下功能將幫助你較大限度地利用亞馬遜Seller Central平臺：

1、亞馬遜Seller Central優惠券

自1887年第一張優惠券問世以來，全世界已經使用了數百萬張的實體和數字優惠券，促進了公司的銷售，吸引了成千上萬的消費者。

Seller Central優惠券的工作原理很簡單。優惠券在亞馬遜搜索結果中可見，甚至還有自己的登陸頁面。然而，所有這一切都是有代價的。每當你的客戶點擊折扣或折扣優惠券時，你都會被收取0.60美元。所以，請確保你的銷售能夠抵消優惠成本的支出以防止虧損。

此功能允許你：

將優惠券的受眾限制為所有買家或主要買家；

設定預算；

設定截止日期；

實時跟蹤優惠券的使用情況；

將50多種不同的產品鏈接到同一促銷活動；

密切監控你的結果，不要害怕使用此策略吸引高價值客戶。

2、亞馬遜EBC（Enhanced Brand Content：增強品牌內容）

人們通常不會花時間閱讀大段文字，尤其是在快節奏的電子商務中，而且購物者經常會被大量的廣告轟炸，這就是EBC發揮作用的地方。

專業賣家（品牌所有者）可以使用增強品牌內容功能，也稱為Amazon A+內容。該功能允許你以簡潔和吸引人的格式展示產品，從而提高轉化率并增加流量。

將EBC添加到頁面的其他好處：

免費；

亞馬遜提供可自定義頁面的模板；

由于呈現信息的清晰性，可以減少產品退貨和負面評論；

你可以在產品詳情頁面上傳視頻；

你可以編輯內容，以防未獲批準；

展示產品形象的方式在銷售策略中發揮著重要作用。

確保通過以下方式保持產品圖像的一致性：

提供所有必要的角度

使用高分辨率的圖片和alt文本

壓縮圖像以改善加載時間

提供至少一個特寫圖像

3、早期Reviewer計劃

亞馬遜通過其早期的評論獎勵計劃鼓勵顧客留下對產品的評論，該計劃旨在幫助新賣家獲得信譽，并將其轉化為更高的銷售額。

以下是符合該計劃需要滿足的條件：

注冊品牌；

每個產品支付60美元的費用；

評論較少；

所列產品的價格至少為15美元；

你的親屬不能對產品進行評論。

簡而言之，工作原理是這樣的：

（1）亞馬遜隨機聯系那些經常留下負面評論的客戶；

（2）買家分享他們的真實體驗，亞馬遜會獎勵他們一張禮品卡；

（3）賣家不能聯系買家，每個產品不能收到超過5條評論。

不管你是否決定使用這個計劃，獲得正面評價的方式是提供好的服務，并以迅速、耐心和尊重的態度處理不太友好的評價。

4、創建自己的促銷活動

促銷是獲得客戶反饋的好方法，亞馬遜為你提供了自己創建反饋的機會。Seller Central提供一系列的促銷活動，包括打折、免費配送、買一送一。

但是，請記住太頻繁的促銷活動會損害你的品牌。因此，嘗試使用其他策略，如EBC、自動定價或亞馬遜限時秒殺，這些限時活動可以增加你的頁面流量，提高你的產品的知名度。

向客戶表明，你的品牌不僅僅只在價格上具有競爭力。

5、定價管理/自動定價

該功能包括在Professional銷售計劃中，平臺會使用算法根據你的設置自動調整價格。此附加組件易于使用，并且具有一個直觀的界面，可顯示要重新定價的項目列表。調整價格或創建定價規則可以幫助你贏得黃金購物車Buy Box。所以請確保你的價格是有競爭力的，并與平臺上的其他類似產品保持一致，以定位你的品牌和增加銷售。

（來源：跨境電商BB機）

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