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2019-08-31 10:49
據悉，亞馬遜推出了一項功能，在買家將競爭對手的產品添加到購物車之前推銷自己的自營品牌。
在《華盛頓郵報》的數十項產品搜索中，亞馬遜品牌的“類似商品（Similar item to consider）”廣告出現在買家點擊將商品添加到購物車的位置上方，并標榜亞馬遜自營品牌的產品價格更低，比如Glad垃圾袋、Dr. Scholl的凝膠鞋墊、Energizer電池和Nicorette口香糖。
這一策略顯示出亞馬遜可以對其網站上銷售的商品施加影響。研究公司eMarketer預計，亞馬遜今年將占美國所有電子商務銷售的37.7%。
亞馬遜前業務開發高級經理、現為品牌咨詢公司Buy Box Experts合伙人的James Thomson表示：“這是一個恰好在客戶準備購買時出現的廣告，我不認為這不公平”
亞馬遜相關人士說，產品促銷與其他商店銷售自有品牌商品的方式沒有太大不同。
亞馬遜發言人Nell Rona說：“和其他零售商一樣，我們在平臺推廣自營品牌，為買家提供高質量且物超所值的產品。我們還廣泛推廣來自銷售伙伴的產品。”
亞馬遜龐大的市場已經成為消費者購買紙巾和襪子等基本商品的默認場所。據分析人士估計，大約一半的美國家庭現在都是Prime會員，他們的大部分購物都轉向了移動app、臺式電腦，甚至是支持Alexa語音的應用程序。
盡管亞馬遜的商品種類繁多，但大多數買家只用一兩眼就能決定要買什么。Thomson表示，約有90%買家會選擇“Add to cart”或“Buy now”選項，而不是在頁面下方滾動選擇其他賣家的產品。亞馬遜已經將網站的大部分主要空間轉移給了品牌和競爭對手的第三方銷售商做廣告，上個季度的廣告收入約為30億美元。
與此同時，該公司已經開發了100多個自營品牌，包括其廣受歡迎的亞馬遜基礎產品，如文胸、維生素和汽車腳墊等產品。這些自營品牌已經占據了該網站的黃金位置。在買家決定購買時，這一新增功能使他們與其他品牌和銷售商有更直接的競爭。在《華盛頓郵報》對這一功能的測試中，只有亞馬遜品牌才能使用這一功能。
Rona拒絕透露亞馬遜是否正在測試這一功能，或者這一功能是否是永久性的。并且，她未曾表明亞馬遜針對多少產品推出了“類似商品”的促銷活動，以及是否包括任何非亞馬遜品牌的商品。
據了解，亞馬遜與那些在其平臺上銷售產品的公司之間的內在競爭，已經引起了監管機構的密切關注。歐洲監管機構宣布對亞馬遜的競爭策略展開調查，并特別表示，他們將調查該公司是否濫用了其雙重角色——既是獨立賣家的市場，也是自己產品的零售商。
美國的監管機構和立法者也在觀望。美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）今年6月開始負責調查亞馬遜，此舉可能預示著對該公司競爭策略的調查將進一步加強。上個月，眾議院司法委員會（House Judiciary Committee）盤問了亞馬遜的律師Nate Sutton，就與第三方賣家的沖突問題向他施壓。
向買家提供產品的最低價格，可能有助于亞馬遜抵御不公平競爭的指控，因為美國反壟斷法往往側重于保護消費者的利益。
亞馬遜的新策略是，向搜索Energizer電池的買家推薦AmazonBasics電池，向搜索Dr. Scholl產品的買家者推薦Trek Support的凝膠鞋墊，向搜索Nicorette產品的買家推薦Basic Care尼古丁口香糖。
《華盛頓郵報》還發現了亞馬遜提供自營品牌產品替代尿布、咖啡莢、美容產品和維生素補充劑等產品的例子。
該功能并不適用于所有買家。但是，當選定的買家搜索“Glad tall kitchen drawstring trash bags（Glad廚房抽繩垃圾袋）”時，他們會看到Glad的產品鏈接。本周一（8月26日）暢銷的非廣告商品之一是Glad的100袋裝垃圾袋，售價16.77美元，其中包括建議選擇亞馬遜Solimo系列80袋裝垃圾袋，售價11.11美元。
電商管理和軟件公司Kwontified的創始人Elaine Kwon說，亞馬遜自營品牌是該公司的主要收入來源之一。
“我認為，他們試圖讓自營品牌產品在該平臺上占據完全的市場主導地位是有道理的。除非監管機構要求，否則該公司不太可能改變策略。”
亞馬遜此前曾嘗試積極推銷自己的產品。今年早些時候，《華爾街日報》報道，亞馬遜在其移動app中進行了類似的試驗。亞馬遜結束的這項測試推動了彈出窗口，這些窗口占據了買家手機上的大部分產品頁面，迫使客戶點擊低價亞馬遜產品或者放棄繼續購買。據CNBC報道，據CNBC報道，亞馬遜今年早些時候撤下了一些自有品牌的促銷廣告。
除了推動自有品牌產品的銷售，這一策略似乎還讓亞馬遜的零售業務相對于在該網站上銷售自有商品的商家具有優勢。該公司表示，第三方銷售收入達到1600億美元，占其銷售實體零售產品總收入的58%。
但由于亞馬遜銷售自營品牌，因此，當亞馬遜說服消費者購買自己品牌的商品，而不是第三方銷售的類似商品時，它的優勢就更大了。
（來源：雨果情報君）
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