相信有不少商家和蛋蛋醬一樣遇到過,創建商品時,系統報錯說該商品已在另一個類下面存在,請更新你的文檔之類的問題(Error: "The item matched Newegg existing item under the sub-category: [subcategory (0000) ].)或者直接將商家帶到了創建跟賣界面。這到底是什么情況呢?且聽蛋蛋醬緩緩道來。
在Newegg國際商城,如果賣家創建的商品被定義為重復商品,則會自動匹配到已經存在的商品頁面,此時賣家只能跟賣此商品。該規定是為了避免相同產品在系統中被重復上架,從而降低客戶的購物體驗。
“相同產品”是如何定義的?
在賣家創建商品時系統會自動匹配UPC、Manufacture part#、Subcategory、Condition 和Pack or Sets信息,如果在系統中已經存在相同的商品,則會自動匹配到該商品下。但在賣家實操過程中,可能會因為一時不小心,而遇到不少問題。
01、新產品創建出現問題
該商品是由賣家第一個創建的,可是在創建過程中,不小心放錯了品類或者填錯了某些信息,所以賣家隨后在商品列表中將該商品刪除了,打算重新創建,但在操作過程中,系統卻告知此商品已經存在了。
出現這種情況的原因是,賣家在商品列表中將商品刪除后,系統延遲(系統每天會處理上百萬條刪除數據)導致數據未徹底清除。因此,如果出現產品品類信息選擇和輸入錯誤的情況,請聯系我們的content團隊:mktp.content@newegg.com進行更改,而不要直接將錯誤的產品刪除,嘗試去重新創建。
02、已有產品創建出現問題
有的時候,賣家打算銷售的產品此前已經有別的賣家正在銷售了,但前后兩個賣家對于該產品的子類目的認定不同,因此在產品創建過程中就會出現商品UPC 或者Manufacture Part#信息相同,Subcategory信息不同的情況,也就是我們文章開頭提及的問題。
出現這種情況的原因是,賣家對于產品所屬的子品類認定不清楚。我們希望每一位賣家都能熟悉自己商品并能正確地將其劃分到合適的品類中。因此,如果賣家遇到這種情況,應該仔細確認自己為產品設定的子類目是否正確,如果確定自己的設定是正確的,系統中存在原有信息是錯誤的,請郵件給我們的content團隊:mktp.content@newegg.com進行更正,然后再創建自己的產品。
另外,還有一些賣家希望對已創建的商品頁面進行一些內容上的修改,卻發現無法操作。
出現這種情況的原因是,我們的賣家系統一般來說會對產品頁面資源進行判定,哪位賣家提供的產品頁面資源更優質,其就可以申請擁有頁面的修改權限。因此如果賣家想對產品頁面進行修改,那就必須準備好關于產品的優質內容,然后請郵件給mktp.content@newegg.com,獲取更新商品頁面的權限。(來源: Newegg國際商城 )
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