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2019-08-29 11:46
蝦聊是一款Shopee店鋪運營軟件，旨在幫助賣家提升運營效率，降低運營成本，是賣家打造Shopee店鋪的得力助手。支持對接海量的Shopee店鋪，覆蓋全部站點，所有品類，可為賣家節省人工成本，提成服務效率。
提供一站式解決方案，解決賣家在運營店鋪過程中的運營苦惱，讓賣家在競爭中脫穎而出。
1、不限站點：覆蓋Shopee所有站點，輕松一站式管理；
2、多點管理：支持多個賬號、多個店鋪使用，實現統一管理，降低人工成本；
3、在線翻譯：賣家不必掌握全球語言，平臺提供語種翻譯服務；
4、可靠安全：實現數據和服務的分離，BS模式下重要數據可放置在本地；
5、子賬號管理：免費創建子賬號；
6、智能回復：幫助賣家解放雙手，客服全天候在線，可及時響應買家的咨詢。
1、智能客服
智能回復能夠幫助賣家解決客戶區域時差問題。賣家可以開啟自動回復，以保障客服永遠在線；全渠道街區客服機器人，將自動解決85%以上常見客戶問題，提升客服人員響應速度；智能話術技術功能，輔助客戶人員進行標準化服務。
2、權限管理
解決客服跟店主任務分配問題，系統內可設置多個客服子賬號分管不同的店鋪，實現對客服工作的靈活性和多維管理；保障工作分配清晰。
3、粉絲管理
快速定位目標粉絲群體，批量操作一鍵關注，檢索并清除“僵尸粉”，維護店鋪粉絲活躍度，增加店鋪權重，促進轉化。
4、售后管理
售后問題處理不及時會造成不必要的損失。試用售后模塊可一站式處理被取消、發生退貨退款的訂單，避免不必要的損失。
5、IP隔離
解決了客戶店鋪主體多IP需要隔離的問題。IP隔離操作更安全。
1、8年運營經驗：多年專注于服務電商企業，積累了豐富的平臺運作經驗，深刻理解電商用戶的真實需求。平臺利用自身的網絡技術、流量、資源等優勢，為賣家保駕護航。
2、為百萬商家服務的硬實力：可幫助賣家深挖電商市場的用戶需求；整合、重構再重新，致力于為賣家打造一站式店鋪運營服務。
3、強大的技術團隊支持：技術團隊的平均工作經驗為5.2年，86%的成員曾服務于TOP5電商企業；并且技術團隊一直不遺余力改進并提升服務質量。
4、大數據服務支持：擁有成熟的平臺數據服務基礎，希望幫助賣家脫穎而出。
小貼士：了解更多工具插件及服務，可前往【Shopee】官網查詢
