印度嬰兒出生率位居世界前列，每年大約有2700萬嬰兒出生。其母嬰用品市場規模每年以15%-20%的速度迅速增長，市場總額已經達到了4000億盧比，而且90%以上的嬰兒用品是由國外進口。

目前，印度大部分嬰童用品主要通過實體店售出，網上銷售規模僅為1%。即便如此，嬰童用品電子商務市場近年來蓬勃發展，呈現星火燎原之勢。

印度嬰童用品電商“第一聲啼哭”另辟蹊徑，實施線上虛擬商店和線下實體商店相結合的模式，獲得了巨大的成功。

雨果網將在此為大家介紹印度媒體《商業標準 》講述的嬰童用品電商“第一聲啼哭”（Firstcry.com）的創業故事：

Supam Maheshwari在2002年第一次當上了父親，他經常要從家里奔走18公里去購買嬰兒護理用品。尿布、嬰兒油、香皂、護膚液和玩具等等都被列入他的購物單之中。

深受奔忙之苦的Maheshwari決定做些事情來改變這一現狀。于是他跟前同事Amitava Saha在2010年設立一個專門銷售嬰童用品的網站“第一聲啼哭”（Firstcry.com）。如今，他們的網站現在擁有50萬名注冊用戶，這些用戶可以在“第一聲啼哭”的網站上從400多種品牌中選購55000多種產品。

顧客在網上訂貨之后兩三天可以收到貨，他們既可以在線支付也可以選擇貨到付款。當顧客再次訂貨時，可以享受“忠實”折扣價。

業內人士表示，當互聯網日益普及，年輕的父母越發感覺到在網上購買嬰兒用品非常舒適便捷，因此網上生意將會持續性增長。

從一開始，“第一聲啼哭”就以獨特的經營方式與其競爭對手拉開了距離。它在全印度31個城市里擁有36家實體店（幾乎每個月以兩到三家店面的速度在擴張）。這些門店大部分在二三級城市里。

除此之外，它還擁有一個姐妹網站“好生活網”（Goodlife.com），銷售家庭用品和個人護理用品。

印度嬰兒出生率位居全球前列，每年大約有2700萬嬰兒降生。印度嬰童、產婦和哺乳婦女用品市場規模達了每年4000億盧比，每年增長15%至20%。 目前，這塊市場主要以實體店經營為主，網上公司的經營規模僅占1%。

90%以上的嬰兒用品是由國外進口的。非尿布類的嬰兒用品大約占了25%至50%，尿布占了15%-20%。

在2013年至2014年，“第一聲啼哭”擊敗包括“Mom & Me”在內的知名連鎖零售商，成為嬰童用品銷售方面的佼佼者。“第一聲啼哭”通過兩輪融資，從SAIF Partners 和IDG Ventures等基金公司獲得9億盧比的融資。

今年年初開始，隨著Hoopos.com并購了BabyOye.com，嬰童用品電子商務市場空間變得越發緊湊。

SAIF Partners基金公司副總裁Mukul Arora表示，“第一聲啼哭”嬰童用品網站的成功關鍵在于，它實施了線上虛擬商店和線下實體商店的有機融合，同時它注意開發二三線城市的市場，并擁有較廣的商品選擇范圍以及便捷的物流配送服務。小城鎮的消費額占據了該公司營業收入的一半左右。它實施特許經營的模式，每個分店所用的商標都是“第一聲啼哭”。在小城鎮開設實體店，可以有效地使小城鎮的消費者打消在網上購物的顧慮。 公司計劃在2014年將其旗下代理店的數量擴大到現在兩倍。

預期，2014-2015年度，“第一聲啼哭”的毛營收額將達到40億盧比，在2012-2013年度的營收額約為10億盧比。（編譯：吳以輝）

【歡迎關注雨果網官方微信號：cifnews】