我們現在所說的“黑色星期五”不是宗教上的耶穌受難日,而指美國感恩節后第二天,即11月份的第四個星期五。在這天凌晨開始,商家們就打開店門迎客。這天是各家各戶年終大采購的開始,商家們往往會打出一年中最大的折扣來吸引消費者。而且,很多消費者們為了搶購到最便宜的商品,凌晨開始就在商場門口排好了長隊,店面一開,人群蜂擁而入,瘋狂搶購。事實上,大部分商店從這一天開始到年末的營業額占全年的 20%-40%,在此期間大部分商店可以保持盈利。在美國,習慣上記賬時虧本用紅筆,盈利用黑筆,因此得名黑色星期五。
然而,打折酬賓僅僅是手段,商店更看重的是盈利,所以打折幅度大的商品數量極為有限,每家店的低價商品最多不過幾十件,所以你不早早去排隊那是肯定買不到的。因此,在這天商店開張前,消費者在店面前排的隊伍非常長。
由此看來,無論對消費者還是商家,黑色星期五可謂人人期盼。但是,近年來黑色星期五現象呈現衰退趨勢,人們并不像以前那樣熱衷于在黑色星期五傾巢出動、瘋狂購物了。這是為什么呢?
雨果網在此介紹美國《時代周刊》專欄作家Brad Tuttle的文章,他談論了黑色星期五購物熱潮消退的原因:
“黑色星期五”正在逝去嗎?不少跡象表明,感恩節后的這一天并不是最好做生意的一天。甚至一些零售專家表示,作為美國消費傳統的黑色星期五將不復存在。
Experian Marketing市場研究機構的負責人Bill Tancer表示:“我們正眼睜睜地看著黑色星期五最終消失。”
這一論斷令許多尚未擺脫“黑色星期五”影響的消費者感到吃驚。感恩節之后,黑色星期五大銷售的傳統已經傳承多年了。商家們在主要節日之前就早早打出“還剩多少天就是感恩節(圣誕節)”的倒計時促銷活動是非常普遍的現象。
在某種程度上說,黑色星期五正在消失的說法是正確的。當黑色星期五這個詞語無處不在,甚至泛濫成災之際,實際上在這天前往商店購物的人數呈下降趨勢。是的,在黑色星期五進行大購物的現象不會馬上消失,但是毫無疑問,它在商業上的重要地位在逐漸消失。
據調查,在黑色星期五前往商場購物的人數這幾年一直在減少。Accenture機構的調查數據顯示,在2011年,有44%的消費者在黑色星期五這天出外購物,比2009年52%的比例下降了不少。即便如此,相對于那天在擁擠商場里購物的實際人數來說,這些數據可能還被高估了。調研機構Consumer Repots調查后發現,2010年僅有四分之一的受調查者愿意在黑色星期五這天出門購物。
此外,更為重要的是,黑色星期五的消費總額越來越少了。去年,消費者在黑色星期五這天的消費額大約為112億美元,比2011年下降了1.8%。
為什么會這樣呢?某種程度上是因為,許多消費者漸漸認識到他們無需擠在黑色星期五這天就可以獲得最好的折扣價了?!度A爾街日報》某篇流傳甚廣的文章表示,消費者在其他節假日就能獲得最好的折扣價了,而不必非得等到黑色星期五這天。另一篇報道表示,在過去兩年里,消費者可以在感恩節或者感恩節過后的周日里獲得最好的折扣價,而不是在黑色星期五這天。
黑色星期五購物熱潮在衰退的另一個原因是“黑色星期五”這個概念已經發生了改變。比如早在今年九月初,商家們就打出了節日促銷廣告,他們把商店打扮得充滿“圣誕味”,向消費者提供免費小禮物,好像節日購物季已經正當其時。因此,零售商們已經把黑色星期五的“能量”提前消耗了。如果商家們不在感恩節數周之前就開始搞促銷,而是像以前一樣在星期四午夜之時打開商鋪迎接消費者,那么他們仍然可以在所謂的黑色星期五里賣得很好。
在感恩節后的第二天消費者不再蜂擁出行購物,這看起來好像是不可想象的。因為對于許多消費者來說,黑色星期五不僅僅意味著出門搶購便宜貨,它已經成了一個獨特的文化現象。他們喜歡商場里熙熙攘攘、音樂喧囂、裝飾閃亮和爭搶顧客的購物氛圍。他們將購物當成一種運動,而黑色星期五是他們的“超級碗”(PS:美式足球年度冠軍賽)。對于他們來說,在黑色星期五之前的凌晨,購買便宜貨僅僅是他們犧牲睡眠或陪伴家人的時間、一大早趕往商場的理由之一而已。(編譯:吳以輝)
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