828活動大促時段為美國時間8月26日 00:00:00 - 8月30日 23:59:59,此次促銷時間不算短,賣家要想借著這次活動更可能多的提高銷售額,移步電商學院認為以下3點是賣家在此時間段內必做的事!
1、參加大促活動的產品,買家秀貼要做
買家秀貼不是買家秀,它是粉絲趴內容營銷中的一種類型貼。針對已有好評曬圖評價的產品,利用買家秀貼,賣家們可選擇曬圖中能體現(xiàn)產品質量、品質、使用效果等來自于購買者對產品良好反饋來體現(xiàn)產品的好,向粉絲或潛在用戶宣傳。大促期間內,對所推的產品,每天一次,如若產品曬圖好評數多,單個產品每天來兩次也行。如下圖:
2、店鋪日常大促活動也要做
出于利潤考慮,很少會有賣家將店內全部產品都參加828單品折扣活動,對于沒有參與大促折扣的產品,在828活動近幾天,應加入店鋪日常活動如普通的單品折扣活動內,結合店內其它促銷借勢營銷。店內可放些突顯828大促的海報圖,增加大促氣氛。
3、催付工作每天都不要落下
大促期間,很多買家會瘋狂下單,但不一定最終購物,所以活動期內每天做一次催付款,為了保證催付效果,大家在發(fā)送催付信息時,時間點選擇上應有所考量。如若店內每天訪客數不多的,先通過流量看板了解店鋪訪客數背后主要是由哪些國家貢獻的,以最大者為主,結合時差選擇時間進行。如若每天訪客多,可利用實時概況數據了解每天24時段中哪幾個時段訂單量最高或支付或支付買家數最多,我們就可這些時段進行發(fā)送催付信息,在大促時間內,這是每天要做的事。
4、關注重要引流款或訂單款的評價內容
店內重要引流款或訂單款均是活動期間內主力出單款,此時若出現(xiàn)差評,特別是涉及到產品質量、賣家服務方面的,非常影響潛在用戶的購買信心,所以賣家每天需要關注。如若真有差評出現(xiàn),在不涉及到品質質量問題的內容,所回復的信息應體現(xiàn)我們的真誠、耐心、平和、遇事說事,如若有涉及到質量問題的反饋,我們的回復中要能體現(xiàn)坦誠、想為你有效解決此事的態(tài)度,解決客戶合理的訴求問題,同時也是做給其它客戶看的,降低購買不信任感。
以上四點是828活動大促期間,賣家每天要做的事。(來源:移步電商學院)
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