一直有不少賣家在后臺問蛋蛋醬，我的產品怎么無故下架了呢，我的會員賣家狀態怎么變了呢……其中不乏老賣家，本以為已經對平臺規則爛熟于心，可誰知還是防不勝防啊。其實，并不是Newegg國際商城后臺規則多變，只是它的公開“運營秘密”你不知道。今天蛋蛋醬就明明白白，真真切切地告訴你。

TOP 1、產品庫存連續7天為0，就是我們常說的out of Stock，系統會自動將產品下架

這種情況發生頻率最高。因為如果頁面產品長時間處于Out of Stock的狀態，會給顧客留下網站可信度低的印象，也會使商家信譽受損。所以庫存是否穩定也是衡量一個商家的標準之一。這里蛋蛋醬為大家奉上批量更新庫存的步驟：登錄Seller Portal > 商品庫存批量更新，勾選“下載的模板文件中是否需要包括現有的商品列表”，然后點擊“下載文件模板”按鈕。當狀態更新為“已完成”，就可以下載模板進行更改，然后保存再上傳。

你也可以單獨更新某個產品：商品管理 > 商品列表 > [Item Inventory]，輸入商品編號，然后按照倉庫進行更新保存。

TOP 2、連續7天沒有已激活的產品

系統會發郵件進行提醒，如果提醒兩個工作日后，仍然沒有更新，系統會自動Deactivate該商家賬號

該情況主要發生在新賣家第一次激活賬號后。賣家以為賬戶經理審核并激活賬戶后，產品會自動上架，因此沒有檢查產品狀態，7天后才發現自己新創建的產品無法激活。希望新老賣家多關注自己賬號和產品的狀態，避免此類問題的發生，并且留意Newegg國際商城發送的提醒郵件。商家可以在系統商家賬戶管理 > 賬號設置  > [賬戶信息] > [通知設置]下設定接收通知郵件的郵箱地址。

TOP 3、創建的產品連續6個月未激活

此種情況下，系統會自動將未激活產品刪除

Newegg國際商城后臺系統每天都會處理龐大的數據，為了進一步優化系統，給商家提供更好的操作體驗，系統會自動清除一些不重要的數據，比如長期未激活的產品。因此，如果長期未激活的產品突然在系統中搜不到，可能是被系統自動刪除了。

TOP 4、商家會員等級根據賬號狀態的變化而變化

Newegg國際商城根據不同商家體量有三種不同的商家會員等級劃分：Standard（標準商家）, Professional（專業級商家）和Enterprise（企業級商家）。如果你的賣家賬號變為Inactive狀態，則你賬號的會員等級立即降為Standard；一旦賬號狀態激活，則會立即恢復到之前的等級狀態。會員等級會影響商家上傳產品的數量及其他會員專享服務，比如專屬促銷，SBN費率折扣等，因此商家一定要關注自己賬號的狀態，避免一些不必要的損失。商家可在系統商業報表 > 概覽處查看自己賬號的狀態及會員等級

TOP 5、商家必須在3個工作日內上傳物流信息，否則訂單會被自動取消

Newegg國際商城規定所有訂單必須在3個工作日內上傳物流信息并寄出包裹，否則訂單會被自動取消，并且不能恢復。有不少商家寄出了包裹，卻忘記按時上傳物流信息導致訂單被取消，最終導致不能收取貨款，得不償失。其實系統會在訂單自動取消前18個小時內給商家發送提醒郵件。因此，希望各位商家多留意自己的郵箱。商家可以在系統商家賬戶管理 > 賬號設置  > [賬戶信息] > [通知設置]下更改通知郵件發送的郵箱地址。

（來源：Newegg國際商城）

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