你還記得媒體上在大肆宣揚外貿B2C的諸多悶聲發財的大佬么?你羨慕他們在臺前的光鮮亮麗么?大可不必,背后的真實情況是訂單量下滑,營銷成本持續增加,效果卻不見得有以前那么好,資金鏈緊張,靠著吃老本維持著。生意的本質是什么?對,就是賺錢。虧本的生意又有哪個生意人能一直硬頭皮做下去呢?
此前,我曾在一篇文章中提及某家專注LED細分行業的“小而美”企業,本文就揭開他們神秘的面紗。
本周二,我應邀和一位老外朋友(簡稱P),去拜訪這家“小而美”的公司。上次見他還是在深圳南山區,這次他樂呵呵告訴我把公司遷到寶安西鄉區了,我倒也不意外。最近從關內遷到關外的外貿B2C公司可不在少數,根據我的調查,有相當一批小微企業由于業績不佳,從關內遷移到關外,同時人數上也進行了調整和縮減。
C先生(這家LED企業的負責人,簡稱C)先是寒暄了一陣子之后開始切入正題。(在這里簡單交代下,因為P是美國人,他完全不懂中文,所以我們三人對話都是英文,不存在翻譯的問題。)他首先給我們展示了他們的新品,這個產品是LED手電筒。我漫不經心拿起來看了下,和放在桌上其他兩款產品比較了下,無非是外觀略有不同,作為門外漢啥都看不懂,只是應付性地笑了笑。
P接過我手中的新品問C:這個新品單價多少?
C:139美金。
我:啊?(這只是LED手電筒而已啊!!!)
P:我昨天在亞馬遜搜了你們的產品,發現有人付300美金買了還給非常贊的好評,簡直是讓我大跌眼鏡!老實說,我不太理解怎么樣的人能瘋狂到用300美金去買一只產自中國的手電筒,還對質量非常滿意。我的客戶群體都是只愿意付幾十美金的。
我臉色暗了下去,的確,一直以來中國貨的代名詞就是“廉價+劣質”。
C:哈哈,我從來都不搞特價也不打折,因為我的客戶群體就是登山發燒友,他們對質量好的LED手電筒很著迷。
(冷不丁,C先生突然做出了讓我和P大吃一驚的事情。)
他高高舉起手中的新品狠狠地朝著地板砸去,我和我的小伙伴都驚呆了。還沒等我們反應過來,C已彎腰撿起新品,攤開手好像外觀沒什么損壞。他試圖打開,但是不亮了,我和P哈哈大笑起來。
P:也許你該換個QC了。
C淡定地笑了笑,找來一個負責人,交給他,輕輕地說:怎么回事,一摔就不亮了,好好檢查下問題出在哪。
幾分鐘后負責人返回來:這個是沒電了,我換了個電池,你試試看。
C微笑著接過手電筒,沒等我們放松神經,再一次狠狠地摔在了地上。我暗地有點替那只可憐的手電筒傷心……
C重新打開手電筒,完好無損,功能正常。我半信半疑地拿過來檢查一遍,從上到下,從里到外仔仔細細看了一遍,還是沒看到什么破綻,一種敬佩之情油然而生。
我:上次見您記得你們產品是20多個SKU,團隊是20多人,現在如何了?
C:產品一直在出新品,比之前要多,團隊還是20多人。
我:你們產品賣這么貴,銷量怎樣呢?購買群體是什么?
C:還好吧!目前每個月銷量幾千只,大都是登山愛好者,再就是海外政府采購配備給警察啊,還有一些打獵的群體。
我:哇,真想不到你們這么少的產品種類竟然賣得這么好。據我所知,現在帶電池的貨很不好出關啊!你怎么解決的?
C:我們有海外倉,分別設立在日本、澳大利亞、德國等地區。
我:海外倉成本很高吧?你們用的什么?
C:美國的租用亞馬遜倉儲服務,我們的產品單價較好,消費者能消化,估計小件且零售價低的賣家,承受不了吧。
我:現在英語市場競爭白熱化了,你們有沒有考慮其他市場?比如俄羅斯、巴西等第三世界國家?
C:不需要,我們產品定位高端群體,不考慮南美洲國家。不過你猜猜我們的那塊市場突然爆發了?
我:俄羅斯。
C:猜對了。我們的俄羅斯訂單猛增。
我:這樣不奇怪,大家都這樣。你們還做速賣通嗎?速賣通上大部分客戶都是俄羅斯客戶。
C:我們之前有做速賣通,這上面全是打價格戰的,不適合我們。我們現在只做Amazon和自己的站點。
P: 這我就奇怪了,你不做活動,也不打折、不降價,還把產品賣得這么貴,你怎么把產品賣出去呢?
C:我是樹立品牌形象,我堅持鋪開渠道。我現在只授權有實力的分銷商,我的產品是集自主研發、生產、銷售于一體的。你們剛才也看到了,我們的產品質量絕對是世界級的。
我和P不約而同地點了點頭。
P:那你們是怎么推廣的?
C:Youtube視頻營銷,目前我們人手不夠,還只能是鼓勵用戶上傳視頻并分享,要是我們能自己制作就好了。
P:Wow,你真的是我見過的最有遠見的一位中國商人。一般的人只會把注意力放在降價打折上面,你卻重視產品質量,敢于從研發開始創立品牌,雖說這條路艱難,但是我很看好你的商業模式。
C:謝謝。我們降價會導致品牌形象受損,而且也對我們的經銷商不利。我給他們最低的風險,比如我的歐洲分銷商,他們的產品在幾個月內賣不出去,可以退貨到我設立在附近的倉庫,我們接受。
我::說到海外倉,我真的很好奇這個費用、選址的問題。能隨便聊聊么?比如俄羅斯發貨慢的問題,誰都解決不了,你怎么解決?
C:呵呵,發到俄羅斯慢,但是在俄羅斯周邊的小國建立倉儲,再發到俄羅斯速度就比較快。
P: 聰明!費用低且時效性好。
我:那歐洲倉儲的選址呢?
C:我選址在德國,我選用DHL發貨到挪威30公斤的貨才花了我八歐。
我:P,他說的是8歐,發的是13公斤嗎?真便宜。
P:不,他說的是發30公斤。
我:(昂????!!!!)
C:呵呵,歐盟成員國內發貨也沒有清關的麻煩。
我:上次聊,你說你們的純利是50%來著,現在呢?
C:我的計劃是純利翻番,我要繼續加大推廣力度,我認為下一步的重點還是視頻營銷,堅持走高端路線,絕不降價。
我和P都對C這句話肅然起敬,有底氣啊!
我:我建議你可以嘗試做DX或者蘭亭集勢這類外貿B2C的供貨商呀,把渠道鋪開?
C:不,他們會打價格戰的,我的品牌形象會受損的。我寧可授權給海外當地的分銷商。讓分銷商有足夠的利潤,他們才會更賣力地在當地宣傳我們的產品。如果放在蘭亭這種網站上,我的產品會被淹沒在海量的山坡中,且他們的用戶群體也不一定是登山群體。
P:我有個好想法,你的產品定位在高端人群,且喜歡戶外運動的群體。不妨試著跟app store上下載量多的手電筒apps公司聯系,可以在移動端做廣告展示你的產品。你想想看,用得起apple設備的人都足夠有錢,下載手電筒應用的人又是對你們的產品感興趣的。
我:P,你真聰明,我可是沒想到。
C:想法不錯,我們可以考慮下。
談話到這里已接近尾聲,本文至此以會談的方式詳細展示了“小而美”的典范公司是如何通過創建自主品牌的模式,跳出價格戰的怪圈,走上健康可持續性的發展道路。
后記:
品牌之路并非一蹴而就,文中提到的C先生就有著該行業從業近十年的經驗。他一直專注此行業,不因任何危機而動搖,也不盲目去模仿同行的做法去做外貿B2C的供貨商。他的理念就是產品為王,渠道為王。在他身上,我們看到了一個外貿人的創新,一個生意人的遠見,一個圈內人的執著。
看到這里,我已料定3C綜合獨立站的小伙伴們會失望:這根本沒什么參考價值嘛,難道要我放棄上萬個SKU的綜合站,去找個新產品重新開始嗎?這可能嗎?我們只是在深圳華強北,在淘寶,在阿里巴巴選產品,質量問題我們是無法控制的。Hey,綜合獨立站的小伙伴們別失望,此篇是獻給20人以下團隊的小賣家看的。下篇介紹可以給你們直接模仿的另一家典范,下篇見咯!
【歡迎關注雨果網官方微信號:cifnews】