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劍走偏鋒的Etsy，如何通過“匠人情懷”加注印度市場？

該平臺超過87%的賣家是女性。

劍走偏鋒的Etsy，如何通過“匠人情懷”加注印度市場？

自2013年起，Etsy平臺就出現(xiàn)了部分印度賣家，自Etsy進(jìn)軍印度一年來，賣家數(shù)量實現(xiàn)了顯著增長。

Etsy印度負(fù)責(zé)人Himanshu Wardhan透露，與2017年相比，該公司活躍賣家的增長數(shù)量已超過110%，新賣家的數(shù)量上漲了135%，在同一時期活躍的listing增加95%。該公司表示其進(jìn)入印度市場的部分原因是：想要致力于讓印度賣家和工匠迎合全球3940萬活躍買家的需求。

考慮到印度充滿活力的手工業(yè)，這一點也不令人驚訝，因為手工業(yè)在印度微型與中小型行業(yè)中占據(jù)了相當(dāng)大的比例。Himanshu Wardhan表示：“在Etsy Collective的旗幟下，我們正在印度各地舉辦研討會，與賣家和買家建立業(yè)務(wù)關(guān)系，幫助他們完成在線銷售的多個階段。Etsy想要推廣的產(chǎn)品賣點之一就是制造商的故事，目前印度成為了Etsy唯一一個有銷售助理的市場，以幫助賣家開店。”

Etsy專注于女性賣家群

Etsy與其他平臺較大的不同之處在于，該平臺超過87%的賣家是女性。當(dāng)Etsy進(jìn)軍印度市場后，女性的參與度非常高，雖然印度女性只占勞動力總數(shù)的一小部分，但這一比例確實令人吃驚。在Etsy上賣得較好的產(chǎn)品大多是珠寶、家居裝飾、服裝，而且大多數(shù)買家和賣家都是女性。

其中一個成功的女性賣家故事就是來自印度北部勒克瑙的Ruchi Pugalia。在經(jīng)歷了一段成功而又艱辛的職業(yè)生涯后，Ruchi Pugalia開始將熱情投入到紡織中，并開始以Comfy Mommy為名品牌為準(zhǔn)媽媽們制作孕婦裝，她在Etsy上已經(jīng)售出了超過11000件定制孕婦裝，其中大部分客戶來自美國和歐洲。

Etsy的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

預(yù)計電子商務(wù)將推動印度下一階段的消費增長，并且Etsy也將在這片領(lǐng)土上大放異彩。據(jù)了解，Etsy 2019年第二季度仍保持增長勢頭，收入增長約37%，營收達(dá)1.811億美元。盡管如此，Etsy目前由于沒有龐大SKU庫存和類似亞馬遜等巨頭公司的規(guī)模，其挑戰(zhàn)仍是留住客戶基礎(chǔ)以及創(chuàng)造更多復(fù)購的客戶。

目前，該公司正在努力擴(kuò)大其在印度的客戶群，希望獲得更多的注冊用戶來推動重復(fù)訂單，更多樣化的產(chǎn)品品類將成為實現(xiàn)這一目標(biāo)的成功因素的重要部分。

談到賣家，Etsy將他們分為三個等級包括：

·受過專業(yè)訓(xùn)練以及有線上線下業(yè)務(wù)的專業(yè)設(shè)計師和藝術(shù)家；

·家庭主婦、業(yè)余愛好者和熱心人士；

·鉆研地域藝術(shù)形式的傳統(tǒng)工匠。

雖然Etsy開展研討會的目的是吸引前兩類賣家，但該公司正在將其拓展計劃深入基層。

目前，Etsy正在奧里薩邦等地開展攝影支持研討會，并計劃將其擴(kuò)展到其他幾個州。該公司還與各州政府進(jìn)行了多次討論，以獲得有關(guān)傳統(tǒng)賣家和工匠的數(shù)據(jù)，并為那些有興趣進(jìn)入該領(lǐng)域的人設(shè)立了技能培訓(xùn)工作室。

如今有關(guān)電商企業(yè)的討論，總是能夠成為印度政府有關(guān)電商政策草案的話題，其中包括折扣、賣家協(xié)議和電商交易數(shù)據(jù)。由于Etsy對賣家的重點關(guān)注，它成為了目前為數(shù)不多的對政府無疑慮的電商公司之。Himanshu Wardhan表示該公司已與印度商業(yè)和工業(yè)部進(jìn)行磋商，以使Etsy賣家更容易接觸到國際買家，并成為出口商。

雖然過去該公司一直沒有明確表示要加強(qiáng)對印度市場買家的關(guān)注，但對于該公司如何看待印度買家，Himanshu Wardhan表示：“我們也會考慮把重點放在買家身上。考慮到消費者的變化，我們正試圖重新定義電子商務(wù)的運(yùn)作方式，這與目前無法長期維持的深度折扣模式不同。”目前規(guī)模較小的賣家往往會發(fā)現(xiàn)自己在大型平臺上相形見絀，通過其種種舉措來看，或許目前Etsy正是對印度市場加大賭注的時候。”

（來源：跨境喵的碎碎念）

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