從最開始的阿里巴巴、環球資源、中國制造和屢試不爽的國外展會,筆者經歷了輝煌的傳統外貿帶來的碩果累累。同時,也經歷過外貿入門之時連面試機會都沒有的落魄與辛酸。
到現在的電商時代,筆者積累了一些關于SEO 、SEM、SNS 、EDM 和Affiliate 營銷等付費推廣的實操經驗。機會從來不是偶然的,必須得不斷補充自己,以不怕輸的心態,就不會錯過一個來到你身邊的每一個機會。
下面我為大家分享關于外貿電商營銷推廣的一些經驗。
渠道一:阿里巴巴
關于阿里的操作和優化流程,一般一個月都可以把阿里國際站操作得非常熟悉。越努力越幸運,一般來說阿里每天都會有幾個詢盤,但是成交的詢盤是總詢盤的1%,這些詢盤一年可以產生3-8 個比較理想的大訂單。
收到這些詢盤,判斷出是有意向的,就要毫不猶豫發郵件和打電話給詢盤的客戶。一般打2-3 次,客戶就會對你有興趣!不管你是英語四級和六級,請充值好你的Skype進行多次的電話溝通,客戶也會給你面子。聽到你的聲音后下單幾率跟在展會上首次溝通的結果很接近,獲得訂單的幾率也很高。
Aliexpress 前幾年是做得沒有那么好,自從取消paypal后,還是可以保持10單一天,但是現在的Aliexpress改版后,熱門了許多,看到facebook很多群組都在開始討論在Aliexpress上購買的零售訂單。做傳統外貿,阿里還是首選,“大訂單+零售訂單”,通吃!
渠道二:展會
現在參團去國外參展的企業相信不在少數。一般廠商都會嘗試“環球資源”的展會,有美國、巴西、香港等地的展會。還有一些廠商也會嘗試香港貿發局的展會。
環球的展會一般都是4天,然后一般都是9平米,18平米,或者是特裝展位。大廠商一般都會選特展位,從而展示給國外客戶他們的實力。
四天的展會,每天的展會來30-80個客戶(有意向的),如果你是第一次去展會的,這些客戶資源有可能是其他廠商的客戶,就看你有沒有把握拉過來。在這方面,可從“創意新產品+低價”來搞定他們。如果你們是經常去展會的,那你去了不是為了訂單。為什么?你去是為了告訴客戶你們一直都在,請放心給你們下單,保證客戶不流失也是一個非常專業和嚴肅的問題。大的新訂單真是如粉紅色奶頭,可遇不可求,所以無論怎樣都要尊重老客戶的各種訴求,要不轉眼之間,他們就在你的競爭對手那下單。
每次筆者去展會有個殺手锏:攤位背景做得很有創意,產品工程師必須開發有2-5種新產品,這樣你的說點就很多,吸引客戶的地方也很多。客戶也容易記住了你。
展會中的筆記:請認真記住你客戶對你的訴求,記錄好,回去后可針對訴求給客戶電話溝通,或者主動邀請客戶來你們廠參觀,如果客戶來看廠了,你們的訂單也就不遠了。
渠道三:SEO
這個老生常談的。
如果你有企業站,那么排名會好做點。
如果你的是電商產品站,那么就要規劃好,主打產品的關鍵詞,做排名優化。
站內優化:對于小站來說,并沒有大站那么重要,但是體驗還是要慢慢改善。導出鏈接要注意不要分離權重,要不你排上去的時間和難度更長和更大。選擇的推廣鏈接最好是分類頁,最好不要取搜索頁面來進行排名;這樣也許很久也沒有排上來。針對分類頁,需要主動去分配關鍵詞,好配合你的外鏈發揮作用。
其實,如果你要真正做好SEO,最好請幾個是做排名的SEOER。
站外優化:外鏈資源充足的前提下,保持一天自然增加100-200個鏈接(被收錄的數量),三個月左右,你的關鍵詞就有不錯的排名,自然流量肯定是上升的了。
一般一年可以把 100個關鍵詞做上谷歌首頁,那么可知,帶來的詢盤和零售訂單就是非常有價值的。
Alexa的排名增高也有助于你的資源獲取,從而SEO就會相對越做越輕松。
當自然搜索中,域名的搜素,關鍵詞搜索的比例在不斷上升的時候,這就是SEO最大化了 。
域名的搜索代表老客戶在回來重復產生購買,關鍵詞搜索說明新客戶或者老客戶在搜索關鍵詞時發現你優化的頁面,從而產生點擊或者購買。關鍵詞不斷的排上好位置是件非常高興的事情,不但為公司帶來流量,也為自己的成就添上幾分光彩
渠道四:SEM
相信一般外貿電商都在投放的谷歌和bing廣告,深圳投放的電商有許多。DX、Focal 、Tinydeal 、everbuying 等數不清。Yandex俄羅斯的搜索引擎投放估計就得第三方來協助了,設計后臺都是俄語,所以一般SEMER是沒辦法操作的 。
谷歌今年改革了“動態搜索+搜索再營銷+PLA (產品刊登廣告)”,所以習慣adwords關鍵詞投放的童鞋都得不斷學習谷歌的新規則。
“選擇關鍵詞投放”一直都是難度最大的。關鍵詞投放面臨的問題:
1、有點擊不轉化的關鍵詞——很大眾的產品沒有什么特色;
2、質量高但是流量低的關鍵詞——包括域名和一些新的產品;
3、關鍵詞的變體,有可能關鍵詞后面加個s或者關鍵詞少了一個字母,這個轉化也會相差很遠。
就關鍵詞的問題就可以把你玩轉了,所以做事還是得接地氣,多根據每個月、每周分析的產品銷售數據來進行分析關鍵詞。
或者你懶,你可以嘗試使用SPYFU,可以看到對方投放廣告的關鍵詞。但是,這個不一定適合你,因為每個站都會有自己轉化好的產品,把別人熱賣的產品放在自己的網站,就是未必會適合或者未必有那樣的轉化效果。這緊緊關乎著站內優化和產品數量。
谷歌廣告:
這個谷歌廣告的操作和優化可以說上幾天幾夜的。
其實有什么不懂可以直接看谷歌幫助google support ,基本上所有的疑問都會在里面有提到。
谷歌花錢的速度是比bing廣告猛許多,所以,帶來的轉化也是非常可觀的。所以,把握廣告組的預算和關鍵詞的投放,顯得非常非常重要,如果4-7天都沒有轉化,就果斷下了這些不轉化的關鍵詞(當然你有足夠的預算那是沒有問題),如果是轉化的關鍵詞但是花費非常的高(CPA很高),那也得不斷的監控這些關鍵詞的投放。
“搜索再營銷”表現一般,筆者測試了一個月,轉化還是比較零星,估計是谷歌新上的產品還不夠成熟。預算有限的情況下不推薦使用這個方法。
動態搜索,表現一般,因為谷歌會自動讀取你定位的標題,或者是網頁內容,所以會出現很多問題。你的頁面布局凌亂,會導致廣告運行并沒有最大化,標題撰寫不好,也會導致谷歌讀取錯誤的信息。總的來說,如果站內優化一般,其實不建議用這個動態搜索。
PLA廣告:筆者前面也提到PLA的優化。筆者發現PLA 的免費點擊又回來了,奇怪。PLA的轉化是谷歌賬戶的核心轉化,大家不容忽視。
Bing 廣告:帶來的訂單不算多,但是帶來的訂單額相對谷歌帶來的訂單較大。Bing的廣告可以同步到yahoo上,所以yahoo或者bing過來的流量有可能都是廣告帶過來的。Bing操作相對谷歌賬戶后臺來說是比較簡單,所以半個月可以熟悉bing后臺,但是熟悉后臺是沒有用的,關鍵是如何利用bing 在美國地區的優勢來為自己公司帶來訂單和流量。
Bing 也開始學習谷歌的PLA ,谷歌有google shoppping ,bing 有 bing shopping 。但是現在bing shopping 只是針對美國地區開放,所以如果你要在bing shopping 上傳產品,必須擁有美國的營業執照。這個政策將會不久開放給中國,微軟最近要發力、要賺錢,當然這個要有計劃的開通給中國廣告商啦!
不過有一個途徑可以突破: eBay旗下的 Shopping.com 是可以同步在bing廣告上面的,但是這個審核難度很大,一般廣告商估計是通不過的。所以,還是坐等微軟開放權利吧!
渠道五:SNS
Facebook 、Twitter、Pinterest、Instagram 、Google+ 還有 reddit 等。其中,毋庸置疑,facebook在眾多的社區營銷中表現是最出色。
Facebook是外貿電商必拿之地,流量一般可以沖上流量渠道的前十。
Twiiter這個表面看上去很風光,其實對外貿電商的生意貢獻不大。很多外貿電商已經放棄了對Twiiter的推廣。
Pinterest 對一些賣衣服或者首飾等裝飾品的廠商比較好,一般做電子的外貿電商在上面也沒見得有多少發揮。有個方法:找一些國外做得比較好的Pinterest的人,幫忙推廣你的產品,在他的專頁上推廣您的產品,帶上追蹤就可以看到效果。
重點說說Facebook吧!說到這個,筆者還是從幾個粉絲做到幾萬粉絲,流量和訂單都是翻上幾十番,這個小心得可以簡單分享下:
1、結合網站內推行Facebook活動,如在facebook上用第三方app 軟件建立like gate,只有like了,才有機會得到什么優惠,把這個活動放在網站首頁等地方。
2、通過EDM進行對facebook活動的推廣,通過點擊EDM 的banner 去到facebook 。
這些活動也可以是只有Like你的專頁才有機會參加這個活動,也需要第三方app 軟件建立一個活動。
3、加入Facebook的群組,post上你的鏈接,就這么簡單,怎么加群組?搜索你要推廣產品的關鍵詞,然后提示出來的群組后,你可以一個個的加,需要耐心等待群主的通過。
4、Facebook timeline主頁的產品發布,還有各種互動,或者event事件的建立。其實發布一個非常好的段子,比發布產品更有吸引力,這是臨床經驗,信不信由你。有時候一個段子可以讓幾百個人like 和多次轉化。
5、Facebook廣告推廣,這個可以reach 數,意思是你的facebook有多少粉絲,看過之類的意思。途徑還有許多,可以一一挖掘和嘗試,如果你找到好的方法,也可以跟筆者交流一下。
渠道六:EDM
EDM 發送平臺有幾個:思齊,Webpower , emars 等
曾經我們都用過,但是其實效果不分上下,國內還是推薦用Webpower,國外的可以用emars,比較專業的,但有點小貴。
關于EDM ,這個比較大眾,許多人都見過形形式式設計的EDM,但是回到原點,還是要看打開率和訂單轉化率。這無疑是個最直接產生訂單的渠道之一。
針對用戶群我們來進行個簡單的細分
一、如果是大的活動,我們就會發以下客戶群:已購買過的所有客戶;
二、常規EDM,我們就發以下客戶:半年內打開過并購買過的EDM 客戶+1個月內新注冊的客戶;
三、每個月的月初,要把上個月新注冊的用戶,做一個特別的EDM;
四、每個月的月初,要把上個月沒有購買,上上個月有購買記錄的用戶單獨提出來,特別做EDM。
以下是某國內電商針對新會員做的EDM效果:
總結一點:在這個EDM“制作+發送”的期間,要做到幾點:
1、 選好產品。
2、設計好EDM版面
3、活動內容準備好
4.、EDM發送標題的優化
5、用戶群的細分
6、EDM 精準營銷
渠道七:Affiliate
Shareasale 、 Linkshare、Webgain、 CJ ,這四個國外聯盟是外貿電商比較喜歡用的聯盟推廣。
當然最貴是CJ,相對來說ROI較高的是Shareasale。配置一個聯盟大概需要1個月左右的時間,需要安裝代碼,測試代碼還有溝通進駐事宜等。
以上的流程看懂了嗎?
聯盟其實是一個很好的推廣,只要聯盟網站愿意為你推廣,就不但可以帶來點擊和流量,還有以作品牌傳播。
注意:聯盟很多違規推廣,必須得監控,聯盟網站或用PPC對你的域名進行廣告投放來得到訂單,這個得不斷的監控和制止他們。有必要可以直接剔除他們,不讓他們成為你的聯盟站點。
聯盟站點帶來的訂單也是非常可觀的,但是必須也得一步一步的優化。如創意的設計,coupon的發放,還有各種季節性的活動推送等等,都是得花上許多精力的。
千言萬語說不盡,除了以上推廣還有很多方法。比如:問答推廣,付費文章推廣 ,這些都是非常不錯的渠道。做精了這些渠道流量不用愁了!有時間,接下來會分解下如何做問答推廣,如何做大文章付費推廣,文章付費好在哪里?請等下回分解!
【多為別人著想時,你的路才會走得更遠】–為了讓大家多了解外貿和電商,我想分享更多自己知道的東西,在接下來的時間還會一一細化操作的細節,希望大家喜歡。
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