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2019-08-20 14:46
如果您在訂單付款后立即發出退款申請，則交易無效，意味著還沒有收取任何賣家費用，所以并不需要發放Credit，您也無需支付退款。 該交易將會在您的訂單頁面上顯示“訂單無效”。
如果您在付款校驗成功后發出退款申請，Tophatter將向買方支付退款金額，而您仍將收到買家原始付款。 對于您應支付的退款金額，將會以“Refund Deduction”形式添加到您的費用中。 換句話說，您無需在此交易中支付賣家費用。 該交易將會在您的產品頁面上顯示“Refunded”。
某些訂單可能不會退還賣家費用，包括以下幾種情況：
-當產品未標記為“Shipped”，申訴就會開啟并對訂單進行退款；
-當訂單標記為“Shipped”并附有快遞單號，但沒有攬收掃描上網記錄，申訴就會開啟并對訂單進行退款；
-當賣家單方面發起退款；
-當買家要求退貨并退款且產品評分很低。
請注意，退款時SFB安排費不會被退還。
運輸標簽：
在訂單尚未攬收掃描上網前均可自行作廢運輸標簽。如您作廢運輸標簽，其費用將自動被退還。
如訂單在使用運輸標簽之前退款，則運輸標簽作廢，您購買運輸標簽的費用將自動被退還。
一但掃描上網，運輸標簽將不可被作廢，也不會退還費用。如果訂單在寄出后退款，運輸標簽費用不會被退還。
自2016年7月1日起，如果您從Tophatter購買了運輸標簽并且包裹由于收貨地址錯誤而被退回了，費用會被退還。 如果您希望我們為您查詢訂單，請聯系客服并提供訂單號。
與購買的郵資等級不匹配的包裹，賣方需承擔超額部分的運輸費用。
相關鏈接：《Tophatte平臺責任費用是什么？如何監測Tophatte平臺的責任費用？》
