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2019-08-19 11:21
Support tickets是買家在發(fā)貨前發(fā)起的請求，賣家可選擇接受或拒絕。
簡化了買家與賣家之間的溝通，解決了語言障礙，并幫助賣家延伸其客戶支持工作。
以下是賣家可以利用買家答疑來做的一些事：
更改他們的地址
請求退款
更改其尺寸/顏色選擇
請求延長付款時間
問關(guān)于商品的問題
特別提醒：
1、請盡快處理Support Tickets，
2、如果買家申請退款，建議同意其退款，避免發(fā)貨后買家繼續(xù)申請退款
相關(guān)鏈接：《Tophatter賣家是否能阻止用戶購買自己的商品？有哪些方法可以阻止？》
