能夠想象嗎?一個簡單的2*2矩陣可以幫助電子商務企業優先處理任務,并提高工作效率。
艾森豪威爾矩陣(Eisenhower Matrix)可以根據每個任務的相對重要性和緊迫性組織待辦事項列表,該模型需要考慮任務會如何影響整體業務,還可以用于長期規劃。
決策矩陣
例如,釀酒公司Miller Lite的啤酒廣告宣傳“味道好,不易醉”可以作為一個案例,以此呈現標準的2X2決策矩陣是如何運作的。
如果把“味道好”放在y軸上,隨著“味道好”上升,最上面的兩個象限是“味道好”的啤酒。同樣的,把“不易醉”放在x軸上,兩個最右側的象限就是“不易醉”的啤酒。
得出結論,右上角的象限就是“味道好”又“不易醉”的啤酒。對于大多數2X2矩陣而言,右上角象限代表最好的或者最重要的。
重要性和緊迫性
在艾森豪威爾矩陣中,y軸代表重要性,x軸代表緊迫性。
當你回顧電子商務相關任務列表時,你可以將它們組織到象限中。
例如,Affirm為電子商務購物者提供支付選項,但是近期Affirm更改了JavaScript集成,這些更改需要在線商家更新其網站。執行更新網站的任務是緊迫的,因為Affirm設定了截止日期。同時執行這個任務也是重要的,因為Affirm的支付選項可以增加電子商務轉化率。
艾森豪威爾矩陣
艾森豪威爾矩陣從兩個方面解決難題。
首先,將“重要但不緊急”放在象限的右上角,“重要但不緊急”的任務往往是取得長期成功的關鍵。如果將你的電子商務公司比作一艘正在下沉的船,它就好比會幫你堵住漏洞,讓你再次揚帆遠航。
第二,將左上角的象限標記為“Do First”,這個代表重要而緊急的任務。意味著有時你必須先進行一些補救,才能填補漏洞。
優先級(Do First)。本質上,重要和緊急的任務是需要先完成的。當你閱讀待辦事項列表并將一個任務分配到這個象限時,它實際上是一個優先級,你應該盡你所能立即完成它,同時需要兼顧時間、資源和成本。
決定/計劃(Decide/Schedule)。右上角的象限代表“決定”(Decide)或“計劃”(Schedule),也可以理解為“決定何時執行”(Decide When to Do)。這些任務很重要,但并不緊急。此外,這些任務往往是長期的舉措,可以促進電子商務業務增長。你需要將這些任務規劃好,并把它們當作神圣的事情來對待。
電子商務企業可以使用內容營銷來吸引購物者,比如每周在YouTube上發布一個營銷視頻。YouTube上的視頻制作雖說非緊急,但仍然非常重要。例如,你可以安排每周一上午9點到12點進行視頻創作,不要讓其他任務將其打斷。
委托(自動化)(Delegate (Automate))。有些任務是緊急的,但并不重要。為你了的電子商務業務發展,你可以盡量避免自己去做這些任務。
例如,支付賬單是一項緊急的電子商務任務。但是如果你不付倉庫的租金,就沒有地方用來存放貨物了,這時候你就可以委托帳單自動支付。同樣,你也可以聘請助理代為處理。
刪除(Delete)。當你瀏覽任務列表時,你會發現一些不重要也不緊急的任務。
最快完成任務的方法就是不去做或者刪除它。
如果徹底刪除看起來太極端,可以考慮將其從列表中刪除。比如,創建一個任務“選項卡”列表,將不重要也不緊急的任務“擱置”在這里。
注意事項
艾森豪威爾矩陣是一個工具,目的是幫助你完成工作和業務。使用此工具,需要結合你對完成每個任務所需時間和資源的理解。
(編譯/雨果網 呂曉琳)
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