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揭秘Facebook Marketplace銷售訣竅，服裝、家居裝飾熱銷秘訣

隨著時間的推移，Facebook上的銷售渠道也在不斷變化發展，同時Facebook也正在向電子商務和支付領域進軍。跟蹤這些變化很困難，所以我們仔細研究了賣家在Facebook上的銷售選擇。

當你登錄Facebook并點擊“Marketplace”（市場）圖標時，你會看到一個在線分類廣告頁面，頁面上會列出你所在地區銷售商品的人。你可以加入這些用于購買或出售的小組，也可加入當地的“跳蚤市場”。

與分類廣告網站一樣，此前Facebook上的Marketplace交易通常是當面進行的。

今年春天，Facebook宣布賣家可以直接通過發送Marketplace訂單完成交易，不用再與潛在買家見面。四月Facebook又表示：“人們很快就可以在美國大陸快遞Marketplace的產品，并在Facebook上直接付款交易。對于賣家來說，這意味著你能夠吸引更多的買家并得到安全的付款，而對于買家而言，這意味著他們可以購買更多的產品。”

在了解Marketplace的支付和收費之前，你可以先了解一下目前Facebook提供的幾種銷售方式。

1、在Marketplace上銷售產品：當你在Marketplace上銷售產品時，你需要創建一個公共listing，任何人都可以在Marketplace上或在Facebook的新聞源、搜索或其他地方看到它。你大約有30個品類可供選擇，包括工具、玩具、游戲、家具、嬰兒用品、車輛和租賃等。

2、在購買和出售小組中銷售產品：如果在Facebook中開啟了購買和出售的小組功能，你就可以創建listing。當創建一個listing時，你可以選擇將該產品發布到你所屬的出售小組中，你還可以選擇將其作為一個Marketplace listing(需以主頁的形式發布)。

3、創建Facebook商店：任何擁有商業Facebook主頁的人都可以添加商店組件。Facebook商店里的產品可能會出現在Marketplace上，賣家可以通過Commerce Manager管理庫存和銷售，Commerce Manager允許賣家在Facebook和Instagram上銷售。

4、增加Marketplace Listings（Facebook廣告）：記住，你可以通過增加Marketplace listings來提升曝光度，當增加一個Marketplace listings時，它就變成了一個Facebook廣告。

關于Marketplace上的賣家

Facebook增加了平臺結賬功能，并真正將電子商務推向了消費者，它使在線商店的賣家能夠通過BigCommerce和Shopify等服務提供商將產品庫存與平臺整合在一起。

Facebook表示：“目前，我們正在美國推廣這種體驗，這是專為電子商務零售商推出的。”

Facebook Marketplace支付和費用

Facebook Marketplace的相關發言人表示，雖然PayPal是其新平臺結賬時可接受的付款方式，但賣家無法通過PayPal獲得付款。買家可以使用PayPal賬戶作為資金來源支付在 Marketplace上購買的產品，但是賣家必須綁定他們的銀行帳戶才能收到來自Marketplace的銷售付款。

賣家需支付使用平臺結賬的費用：每筆交易的5%，當交易低于8美元時，需支付0.40美元的固定費用。

Facebook Marketplace一體化

BigCommerce全渠道合作伙伴負責人Sharon Gee表示，已讓多家商家通過Facebook Marketplace擴大產品供應量，并發現這是對全渠道戰略的有效補充。

一位BigCommerce賣家在Facebook上列出了其裝飾貼紙的庫存后，銷售額增長了33%。

那么，什么樣的賣家適合在Facebook上銷售？BigCommerce發現，家居裝飾、服裝類別的公司似乎特別適合Facebook Marketplace。然而，Facebook Marketplace并非適用于所有賣家。

目前Marketplace上允許銷售的品類有：分類廣告、服裝配飾、交易、電子產品、娛樂、家庭用品、花園用品、住房和車輛等。

另一個問題，買家如何看待Marketplace listings？Sharon Gee說：“盡管Facebook的影響力在不斷擴大，但仍然有很多人認為Facebook的Marketplace體驗類似于一個社區論壇，搜索可能僅限于特定的產品類別。所以為了更有效的銷售產品，你需要花時間了解核心受眾，并使產品與買家的特定興趣保持一致。銷售工藝品或家居用品的賣家可能比專注于汽車零件的賣家更容易成功。”

BigCommerce的Sharon Gee對有意嘗試Facebook Marketplace的賣家提出了一些建議。

首先，投資高質量的listing。有了Facebook Marketplace，你的產品不僅能與其他零售產品競爭，還能與二手消費品競爭。因此，花點時間投資在你的產品listing上，有助于它從數百種其他選擇中脫穎而出。這意味著你需要通過標題和更多描述性的關鍵字優化listing，需要編寫更詳細的產品描述，并聘請專業攝影師為產品拍照。

第二，要善于溝通。許多買家對Facebook Marketplace的使用仍然不熟悉，這意味著賣家可能會收到來自買家的大量咨詢信息，請你花時間快速并準確地回答買家的問題。因為客戶服務溝通能提升你的品牌形象，并讓客戶真正高興，在回答客戶問題時使用的語氣和溝通模板要深思熟慮。

（來源：跨境電商BB機）

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