船長BI（原“亞馬遜船長AMZCaptain”）：一款集億級大數據、智能CPC系統、經營分析師、超級CRM系統、FBA分析與免費索賠于一體的數據分析與商業智能系統。

船長BI功能介紹及使用

一、億級大數據

億級別大數據市場調研

每天更新億級數據，圖形化分析大類目的數據分布和商品走勢，預估產品銷量，助你掌握全局；

每個大類目多達TOP200W的商品，監控排名上升和潛力新品，十幾個數據維度供您隨意篩選。

TOP熱搜關鍵詞調研

4大站點每個類目前2-10W個熱搜關鍵詞，精準類目調研神器；

精準查詢關鍵詞的預估搜索次數，預估出單量等選品關鍵數據。

海量長尾詞免費搜

免費獲取亞馬遜推薦的長尾關鍵詞，無限制獲取海量長尾關鍵詞，更可分組保存。

Reviews人工智能分析

通過機器快速整理Reviews的留評時間，以及不同SKU的留評數量，便于調整產品開發計劃；

與國家級人工智能實驗室合作，采用人工智能語義分詞技術，針對某款產品的Reviews進行智能分析，快速歸納產品的賣點和痛點；

節省了Reviews復制進行人工分析的時間，開發產品更加游刃有余。

對手產品監控

全自動監控競爭對手價格、庫存、銷量、Rank、Reviews和關鍵詞排名等數據的變化，做到知己知彼，百戰不殆！

二、智能CPC系統

告別亞馬遜CPC管理后臺

替代亞馬遜自帶的CPC管理后臺，新建廣告、刪除廣告、暫停廣告、廣告調價、增加否詞、數據報表，船長BI都可以做到，不再需要回到亞馬遜后臺去完成操作，同時支持多個店鋪同時管理，防關聯。

新建、暫停和調整廣告

一站式新建廣告、廣告組和關鍵詞等，?與亞馬遜后臺數據快速同步，暫停、開啟或調整廣告出價及時生效

CPC分時調價和質量分

針對不同產品，不同時段設置不同的出價折扣，跳過廣告點擊轉化率很差的時間段，提高廣告ROI。展示廣告質量分，對整體投放質量一目了然。

廣告異常診斷

對比前7日投放的日均數據，若各個重要指標漲幅和降幅超過40%，船長會在及時發出預警提醒，方便快速調整廣告策略。

一鍵否詞

對任意時間的自動廣告組關鍵詞進行管理，對關鍵數據排序，篩選不展示或沒成交的關鍵詞，進行一鍵否詞。可否定到廣告活動或廣告組。

手機端隨時隨地管理CPC

綁定微信公眾號，手機也可以實時查看數據并操作廣告。

多人員、多店鋪CPC管理

無子賬號數量限制，可以給團隊的每個人分配一個子賬號進行獨立登錄；

可以給團隊每個人分配不同的亞馬遜CPC店鋪，各自獨立管理，歷史操作記錄一目了然。

三、經營分析師

團隊考核

亞馬遜運營考核的繁瑣與不透明，已經成為團隊穩定的一大障礙；船長的經營分析師功能，解決Excel表格滿天飛，一鍵出結果。

算利潤

船長的經營分析師功能，提供店鋪和商品兩個維度，分析促銷、物流、廣告、倉儲和傭金等費用，一頁看明白；

高達40項成本數據自動計算，告別低效的人工支出。

分析退款，總結原因

分析店鋪和商品的退貨退款數據，統計退款率、金額和由于退款產生的額外成本；

自動分類退款原因，并提出智能優化建議，降低退貨率。

退貨日期溯源

亞馬遜的退貨率采用（A日產生的退貨/A日的訂單量）*100%，導致退貨無法溯源至訂單生成的日期，極具誤導性；船長采用“誰的退貨記誰頭上”的方式，把數據追蹤規范化；

四、超級CRM系統

多店鋪客服郵件管理

綁定多店鋪郵箱，一站式管理全部客服郵件，精確區分為“需回復”和“無需回復系統郵件”，每封咨詢郵件都可顯示對應訂單詳情，PC端可全屏展示。

買家管理和分組

查看店鋪的二次和多次回購率，對所有下單的買家進行統一管理，篩選多回購、高客單價和高消費的買家；對不同回購數和客單價用戶，進行一鍵分組，差異化郵件營銷，提升回購率。

自定義索評和郵件關懷

對下單用戶進行即時的郵件關懷和收貨索評，可排除指定Asin不發送，同時可過濾差評、退款和FBA用戶等；支持多達10種郵件變量，方便自定義；沒有日限發送額度。

支持查看打開率和導入其他郵件

郵件打開率實時查看，即時調整發信策略，留下品牌好印象，提高店鋪的DSR；

可導入其他平臺和渠道獲取的郵箱地址，進行郵件營銷，功能任性而強大。

手機端隨時隨地回郵件

綁定微信，從此接收和回復亞馬遜郵件只需要一個手機和一個微信

五、FBA分析與免費索賠

FBA智能補貨

提供一個頁面，讓你看懂所有店鋪的FBA庫存數據；

展示FBA上架可售商品、不可售商品、7天銷量、7天退貨率、超過3個月的庫存等必讀數據；

只需設置好備貨天數和FBA發貨天數，系統會自動幫你計算可售天數和需要開始備貨的產品數量。

嚴控FBA補貨風險

高庫齡庫存的數量、體積、貨值等數據一目了然，補貨有的放矢，冗余庫存不再怕；?

生成FBA異常配送費、退貨率、預估倉儲費用等數據，輕松把控細節風險；

FBA庫存的全方位數據，不再朦朧，從此變身專業的亞馬遜運營。

FBA索賠助手，0抽傭

亞馬遜系統雖然強大，但是龐大的規模，導致仍有1%~1.25%的出錯概率；

市面上的索賠軟件傭金高達25%，船長延續高性價比，0傭金！

1000W每年的銷售額，可找回10W-30W的索賠款，船長分文不取。

為什么亞馬遜欠你1-3%銷售額的錢？

亞馬遜機器極其龐大，物流員工就高達三四十萬人，每一秒都在產生錯誤和糾紛，然而多數需要賣家來承擔；

比如：丟失損壞后漏退款、貨物打包尺寸有誤、顧客退貨未補、推薦費差錯等，占到銷售額的1-3%；

不需要店鋪的子賬號權限，杜絕關聯問題

不需要您提供店鋪的子賬號，避免子賬號被登錄到異常的硬件和IP，導致店鋪關聯風險；

只需常規安全的API店鋪授權，船長就會幫您把索賠數據精準分析出來，并實現0抽傭。

其他功能

替代海賣助手

秒級同步店鋪訂單，帶來實時準確的銷量和銷售額數據；

完善的數據篩選機制，可按父子asin、FBA和FBM靈活查看；

快速對比今日、昨日和上周數據，并查看庫存，快速決策。

智能調價防跟賣

被跟賣的同時，可以針對競爭對手進行智能調價，輕松搶占購物車；

5分鐘內即可完成調價，并實時顯示調價歷史記錄。

批量定時跟賣

跟賣是亞馬遜賴以生存的核心功能之一，合理跟賣可快速增加店鋪流量和銷量，船長助你一站式定時定量跟賣目標產品；

支持Excel批量導入，只需一鍵，即可實現大批量定時跟賣（請勿惡意跟賣品牌商品）；

綁定微信，配合手機定時上下架。

防跟賣監控提醒

若產品被跟賣，微信10分鐘內即可彈出被跟賣提醒，異常高效快速；

可實時監控被跟賣的時間、對方下架時間、我的產品被跟賣次數和跟賣者的信息。

中差評監控

實時監控店鋪的Feedback中差評和Reviews中差評，微信即時提醒，不放過每一個差評。

多人員、多店鋪、多終端管理

無子賬號數量限制，可以給團隊的每個人分配一個子賬號進行獨立登錄；

可以給團隊每個人分配不同的亞馬遜店鋪，各自獨立管理；

綁定微信公眾號，手機也可以實時查看訂單和其他運營數據。

小貼士：更多亞馬遜船長運營手冊要點，以及最新功能介紹，可點擊【船長BI】官網獲取。