蛋蛋醬平日里經常會收到賣家的求救信息：

產品不能激活，一直是Under Review的狀態，這該怎么辦啊……產品信息沒辦法更改，可以幫忙看看嗎……為什么信息都填寫完成了，但是還是沒有創建產品的功能呢……

在后臺看到這些問題，蛋蛋醬都會第一時間為大家將問題轉給我們相關團隊的負責人來幫忙處理。但這樣由蛋蛋醬進行問題轉述，在效率上是個大問題，一來一回要耽誤不少時間。

事實上，當賣家遇到自己無法解決的問題時，蛋蛋醬給出的建議是：可以直接向Newegg國際商城的相關團隊發出咨詢郵件，這種方式可以最快速最便捷的得到最準確的答復。

但不同的問題涉及到不同的部門，為了能夠讓大家了解自己遇到問題時，究竟該給哪個團隊發郵件，蛋蛋醬為大家整理出了一份各個功能部門的通訊錄，大家一定要仔細閱讀，并好好保存哦！

日常運營、店鋪管理、選品策略及產品促銷等問題

直接聯系您的賬戶經理，賬戶經理就是您的大管家（也就是您入駐時，為您發出入駐邀請的那一位）。在Newegg國際商城上，把自己的店鋪運營好，那就一定要與賬戶經理保持密切的聯系。

如果您不清楚自己的賬戶經理是哪一位，請盡快給蛋蛋醬留言，蛋蛋醬會盡快幫您查詢賬戶經理信息。

與財務及賬戶相關問題

直接聯系Seller Service Team

郵箱：Newegg Marketplace Support (marketplacesupport@newegg.com)  

（1）更改賬戶名稱

（2）賬戶的財務信息審核

（3）訂單問題，如結算、RMA、退換貨、遭遇差評

與產品內容相關的問題

直接聯系Content Team

郵箱：Newegg Marketplace Content (mktp.content@newegg.com)

（1）產品信息的修改，如類別、UPC碼、產品描述和標題等頁面內容的修改

（2）對相似產品進行組合

（3）有關廠商的審核與限制的問題

（4）對產品標題或者描述的審核，例如文章開頭under review的問題

與SBN (Shipped by Newegg)物流貨運相關的問題

直接聯系SBN Team

郵箱：Newegg SBN (sbn@newegg.com)

（1）SBN單據創建，SBN庫存接收問題

（2）關于使用SBN進行多渠道發貨的相關問題

（3）關于SBN相關的費用問題

與系統和數據集成相關問題

直接聯系Datafeeds Team

郵箱：Newegg Marketplace Datafeeds (datafeeds@newegg.com)

（1）批量創建、更新產品

（2）API相關問題

（3）批量刪除產品等

與全球80國市場開拓相關問題

直接聯系Global Team

郵箱：Newegg Global (neglobal@newegg.com)

（1）關于開設全球80國市場具體操作

（2）不同國家市場的價格設定問題

（3）全球市場策略建議

與高級會員賣家相關問題

直接聯系Elite Support Team

郵箱：Elite Support (elitesupport@newegg.com)

（1）申請成為高級會員賣家

（2）取消高級會員賣家賬戶

有了這份通訊錄，我相信大家的問題都能夠及時且圓滿地得到解決。（來源：Newegg國際商城）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！如有侵權，請聯系我們。