時至2019年,跨境電商行業(yè)的兩大趨勢賣家不容忽視:
一個是獨立站的風口;賣家轉型獨立站風潮,Shopify等建站工具的火爆,市場早對獨立站興起給出了反應。
根據(jù)跨境通2018年年報,其跨境出口自營網站(含移動端)實現(xiàn)營業(yè)收入約81億元,占公司跨境出口業(yè)務營業(yè)收入的52.49%,超過其第三方平臺業(yè)績。
一個是新興市場崛起帶來的全新機遇;根據(jù)eMarketer研究報告表明,未來五年,新增網購消費者群體將主要來自于新興市場——拉美、中東、印度、東南亞。
平臺規(guī)則頻繁變動,中美貿易戰(zhàn)余威、全球稅務風波等因素影響下,跨境電商的步伐開始放緩。而在人口紅利、智能手機普及和基礎設施(移動網絡、支付、物流)逐步完善的推定下,新興市場紅利正在帶來跨境電商發(fā)展的新一輪爆點。
以最近熱門的印度市場為例,2019年2月,德勤聯(lián)合印度零售協(xié)會發(fā)布了《解鎖印度消費者》報告,報告數(shù)據(jù)顯示,印度的零售市場整體規(guī)模龐大,2017年時,電商占比僅3%,但預計發(fā)展至2021年時,將達到7%,也就是840億美元。另據(jù)國際金融服務公司摩根史丹利預計,到2026年印度電商市場價值將達到2000億美元。
從數(shù)據(jù)來看,未來幾年印度電商市場的增長空間很大。印度電商的市場潛力吸引了全球電商巨頭們的目光,除了亞馬遜、沃爾瑪、阿里巴巴之外,Club Factory、SheIn、棒谷等賣家均以獨立站出海形式進入了印度市場。
據(jù)悉,Club Factory在上線一年半的時間里,平臺積累了7000多萬的全球用戶群,其中4000萬來自印度。2018年,Club Factory躋身印度月活用戶第7名;SheIn面向歐美、中東、印度等海外市場開展業(yè)務,業(yè)務額年增長率穩(wěn)定在100%以上。
而除了印度市場之外,拉美、中東、東南亞也都是高潛力藍海市場。
先來看看拉美電商市場,現(xiàn)有增長率達13%,近期,行業(yè)正有不少賣家為入駐拉美電商平臺Mercado Libre而焦頭爛額。據(jù)悉,該地區(qū)互聯(lián)網用戶數(shù)量非常龐大,達到了近3.75億,智能手機用戶數(shù)量也有2.5億。2023年,拉美地區(qū)智能手機普及率預計將達到79%,為該地區(qū)的電商發(fā)展提供充足的動力。
而在東南亞市場,谷歌和新加坡投資公司淡馬錫(Temasek)聯(lián)合發(fā)布的最新研究報告顯示,預計到2025年,東南亞互聯(lián)網經濟規(guī)模將超過2400億美元,電商市場價值預計將達1020億美元。
中國賣家只有盡早下手,才能夠在這些市場獲得豐厚回報,并擁有更多的話語權。怎么進入?有兩種選擇——建立自己的獨立站;入駐成熟的電商平臺(亞馬遜或是印度本土電商平臺Flipkart)。
兩者有利有弊:平臺模式相對簡單、快速,但是受平臺規(guī)則限制,且產品同質化嚴重,競爭激烈;獨立站模式,如果賣家有獨一無二的產品,那么自建電商網站進軍印度市場是一個不錯的方式,賣家可以打造一個專屬的品牌形象,弊端是需要完成在線商店,集成支付網關,建立物流鏈等要務。
不過,判定一個市場不僅僅聚焦于其市場機遇,挑戰(zhàn)的判定也至關重要。
從市場反饋來看,新興電商市場的制約因素同樣存在:
如物流,在東南亞地區(qū),30%-40%的消費者對送貨服務不滿意;拉美地區(qū)目的港海關相對‘灰色’,清關所需要繳納的關稅也較高;印度最后一公里派送困難,派送不成功的問題件比例大約20%。
如政策,印度政策對中國跨境電商企業(yè)并不友好,此前曾指責中國賣家濫用印度“禮品免稅”政策,并對此進行了打擊。此外印度稅務部門還在計劃對中國產品最高征稅50%。
如支付,在拉美地區(qū),支付是一大障礙,這個地區(qū)只有20%的人擁有信用卡,且多數(shù)是本地信用卡,其他多使用現(xiàn)金通道,對于中國跨境電商賣家而言,如果沒有提供本土化的收款通道,絕大部分拉美人的生意是做不成的。
而在東南亞各國,付款方式和偏好各有不同,在印尼、越南、泰國等國家,現(xiàn)金支付是主要的支付方式,信用卡或借記卡的使用率則較低,不過數(shù)字支付正在崛起。
賣家要搶占新興市場,上述問題不解決不行。
就支付而言,廣州獨立站賣家leo表示:“不同國家地區(qū)有不同的支付習慣,拉美、東南亞、印度、中東等市場信用卡普及率并不高,選擇本地支付是迎合當?shù)叵M者,讓消費者順利完成下單到支付,提升獨立站的體驗及轉化率的關鍵。”
這個邏輯其實很簡單,即入鄉(xiāng)隨俗,如果海外商家進軍中國市場,當中國消費者去購買他們的產品時,出現(xiàn)支付寶及PayPal時,會選誰呢?中國賣家出海其他國家也是如此。
因此,針對東南亞、拉美、印度等地區(qū)的收款,賣家不能局限于信用卡、PayPal等,接入本地支付,對落地當?shù)厥袌鲆约皩崿F(xiàn)后續(xù)轉化起到關鍵作用。電商平臺 AliExpress、DX、lightinthebox等都在集成國外的本地支付。
如何接入本地支付?幾乎每個國家都有自己流行的支付方式,如巴西Boleto,荷蘭iDeal,中東CASHU和oneCard,如何進行全覆蓋?
跨境收款黑馬CaresPAY帶來解決方案,其不僅僅為獨立站賣家提供信用卡收款,同時針對東南亞,歐洲和拉美等市場支付現(xiàn)狀,為賣家提供本地支付服務,幫助賣家掘金新興市場。賣家可以同時接入信用卡及本地支付,覆蓋收款渠道,提升電商體驗。
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