傳統電商的營銷模式已接近“天花板”、獲客成本的提升以及企業盈利速度的放緩。依靠第三方平臺的賣家對此應該深有體會。引流及轉化成為兩大難以逾越的門檻。部分賣家甚至投入了大量的時間、人力成本，但效果卻差強人意。

如何挖掘下一個流量勢能高地實現低成本引流獲客成為現階段電商賣家亟待解決的問題。

傳統電商增量放緩，跨境電商急需新突破

相關數據顯示，目前國內60%的流量已經接入電商服務，隨著中國網絡電商市場規模趨向成熟，增量日漸飽和，傳統電商流量紅利逐漸消失。現階段電商賣家不得不嘗試尋找新的突破口。

（東南亞電商市場規模發展趨勢）

反觀全球，當前互聯網規模依然保持增長態勢，但電商基礎設施仍不完善，甚至相對落后。而國內的電商市場成熟度極高，尤其體現在支付和物流這兩大互聯網發展基礎設施上。若把國內成熟的電商模式復制到海外市場，那將為電商賣家帶來無比巨大的增長空間。

第三方平臺流量成本急劇上升和飽和的情況下，如何具備造血能力？

對于企業而言，單憑產品本身切入跨境電商，要實現新增長絕非易事。近段時間以來，包括速賣通、Wish、Joom等出口電商平臺都紛紛布局社交電商，通過拼團模式以拉動新流量的增長。

鈦動科技創始人兼CEO李述昊指出，第三方平臺在某個地區深耕已久，其口碑穩定的情況下，流量趨于飽和，且平臺自身缺乏相應“造血”能力，流量精準度持續走低，也不可避免要面對當下流量成本急劇上升、企業獲客成本高居不下等問題，跨境賣家在營銷上開始變得力不從心。

如何降低獲客成本，提高運營效率，強化自身“造血”能力是當下急需思考的問題，在某種程度上還關系到電商平臺的發展與生存。

跨境電商精準獲客“內核”：產品屬性和網站屬性是關鍵

跨境電商流量紅利不可逆的趨勢下，不少新手賣家甚至是資深賣家在引流這條道路上栽了不少跟頭。李述昊透露，解決流量質量下降的難題，可以從提高流量精準度上下足功夫，其中用戶屬性及網站屬性則是賣家需要關注的兩大重點。

其一，用戶屬性強相關。他認為，跨境賣家在海外做推廣的過程中其實已經初步積累了一部分用戶的信息。一方面，賣家針對這部分人群要從屬性上進行細致劃分，比如性別、年齡、地域、愛好、甚至網上行為等；另一方面，賣家自身對產品可能購買者要有一個清晰的概念，分析潛在消費人群，并通過測試了解用戶關注焦點，從而進行有針對性地精準互動營銷。

其二，網站屬性相關。大多數跨境賣家會迷信于“流量營銷”的概念，其實不然，在李述昊看來，“一個好的營銷應該是深度了解產品本身和用戶，而營銷一定是建立在網站和產品的基礎上的。同時，網站的體驗也尤為關鍵，需要賣家對整個轉化漏斗，包括產品的布局、落地頁的設計、跳轉環節等進行相關優化。”

但其實，如今賣家選擇的服務已經不僅僅是流量獲取那么簡單了，如何通過工具實現軟實力提升，提高流量精準度和運營效率，則成為了多數賣家的考量關鍵。據李述昊介紹，鈦動科技旗下的E-commerce Plus平臺，能夠通過大數據和商業智能實現不同用戶與商品的精準匹配，全面提高轉化率和ROI。

據了解，E-commerce Plus覆蓋選品、發貨、支付、引流，以商業智能服務覆蓋電商全環節。基于近100萬中小賣家與平臺共存的判斷，能實現全方位的電商運營管理。其針對電商賣家的需求做了兩套服務方案：一個針對小B端，幫助建站、接入支付，提供選品、一鍵式挪貨、代發貨（智能機器人代采購）等；另一個應用場景即與類似于Shopify 這樣的建站工具合作，相當于插在建站工具里的插件，為用戶提供選品、一鍵式挪貨、引流、代發貨等能力。

李述昊強調：“其實我們不是賣廣告的，而是客戶提出需求，我們通過技術實現，本質上是個技術驅動型的企業服務公司。在了解企業的整個操作邏輯過程之后，通過智能技術實現整個操作過程的全自動化，以機器替代人工，不斷提升企業運作效率，降低成本。歸根到底，鈦動科技做的是邏輯和算法，把這整個過程做成算法系統，并優化算法邏輯。”

鈦動科技之所以能夠提供這些服務，離不開過百人的技術團隊，同時還擁有龐大的大數據庫，不斷進行數據挖掘和機器學習。與此同時，其還在BI商業智能上投入了大量的時間、資金和人力，其中技術團隊基于自研的商業智能體系搭建了四個主要的大數據庫。包括如下：

第一個，用戶DMP。比如基于 Facebook、Twitter 等平臺上的公開數據，每個用戶會貼上標簽、有畫像，主要用于 Targeting、Feed。

第二個，專門服務電商的SKU DMP。相當于通過API和商業智能做了一個平臺，目前已經有幾千萬的SKU，并希望把全球商品都囊括其中，包括商品的標簽、銷量、評論、描述、照片，再通過一些智能選品機器人，篩選出不同平臺、時間段、各類產品銷售情況相關數據。此外，基于前兩個大數據庫，還可以將商品標簽和用戶標簽進行相應匹配。

第三個，Business Targeting Database。這個數據庫是針對企業的和商品的，涵蓋所有交易單元，包括廣告主、媒體、 App等，所有的東西都會添加標簽。

第四個，內容DMP，是以素材為單元進行管理。它的整個大邏輯，就是基于語義和標簽，最后翻譯成機器能懂的語言。

“我們的初衷是用技術去更加細分地覆蓋所有模式化流程，提升效率。例如通過機器人代采購、代發貨，減小賣家庫存壓力，降低電商行業的準入門檻。”在李述昊看來，商品營銷就是梳理什么人什么時候買什么東西，下沉到商品級，是一個萬億美元級別的市場。而這里的營銷和廣告的邏輯是一樣的，都是供需匹配。

私域流量開啟營銷獲客新思路

除了鎖定精準流量，拓寬引流渠道也成為現階段多數賣家的另一條重要路徑。

當前，海外營銷除了通過第三方平臺、大媒體引流，還有就是時下最熱門的“私域流量”——鈦動科技發布的新模式meetMyShop，就是為流量主比如APP開發者、網紅、站長等快速打造與流量屬性高度融合的原生線上商城。同時基于大數據和商業智能，掌握精準獲客和用戶運營內核，為企業定制化專屬線上商城，包括自主改變主題、頁面布局、自定義商品等，并通過各種營銷活動快速開展運營活動，不斷提高用戶留存和復購。meetMyShop能很好的將流量主和品牌商鏈接到一起，為流量賦能電商，既讓流量主接入電商，同時也讓品牌商有更多可選的流量渠道。

李述昊指出，私域流量與公域流量有著本質的區別。私域流量，指的是企業自主擁有，可以免費且多次利用的流量，其更強調自身營銷和傳播的自主控制權；而公域流量則是一次性的，且公域流量費用相對昂貴。尤其是品牌賣家，往往更適合于私域流量。

“做品牌，其實就是一個將公域流量逐步變成私域流量的過程。產品一旦有了粉絲沉淀，而品牌知名度、認知度、美譽度、忠誠度就有了真正的落腳點，這些過去衡量傳播效果的指標也就能真正通過粉絲行為量化出來。”

而當跨境賣家在選擇社交渠道時，需要考慮如下幾個因素：

1、時間。客戶和賣家愿意在一個社交媒體上投入的時間成本。

2、資源。運營需要的人力成本，包括人員和技能。以視覺社交媒體Pinterest和Instagram為例，他們都是基于圖像和照片的應用，谷歌則更側重于高質量的內容。跨境賣家是否具備擁有適合這些平臺的經驗和資源？又該如何選擇？

3、用戶。潛在客戶聚集的平臺，哪個社交媒體擁有更多目標用戶群？

諸如此類問題，對賣家有比較高的要求和一定的經驗積累，并進行合理考量。基于上述幾個因素，通過大數據分析公司業務利弊及潛在危機，則成為了眾多賣家的訴求。

基于大數據和商業智能技術的鈦動科技，旗下擁有專注移動效果廣告品牌Mobisummer、全球大媒體代理品牌UniAgency，以及全球跨境電商服務品牌E-Commerce Plus，并匯聚了來自速賣通、棒谷、環球易購和Fordeal等各大平臺的跨境電商專家，其良好的選品和運營能力值得跨境企業細細挖掘。

（文/雨果網 陳林）