每月有超過10億用戶登錄Instagram,其中半數用戶天天都會使用該APP。通過在Instagram上發布購物帖和故事,這5億用戶就很有可能輕松地成為你的客戶。
Facebook近期的一項研究顯示,70%的Instagram用戶使用Instagram APP找到新產品和服務,每月有超過1.3億訪客點擊購物帖。而你只要同時具備Instagram企業帳戶以及Facebook企業帳戶和產品目錄,就可以讓Instagram APP為你在線商店的銷售添磚加瓦。
購物帖外觀看似與普通的Instagram帖子一致,但它們帶有一個購物車圖標或直接在圖片上添加不超過5個的產品標簽。當用戶點擊購物車圖標時,他們將能夠查看產品描述和定價,并點進鏈接直達網站購買產品。
75%的Instagram用戶是通過訪問網站,又或是通過廣告來了解產品。但并非所有帖子都要是購物帖,社交媒體首先要與你的受眾進行互動。你還應該發布一些有趣的帖子,你可以展示客戶的買家秀圖片或能激發潛在消費者好奇心的圖片,有時甚至可以發布一些與銷售無關的有用信息。
在你經營的所有帖子中的少量購物帖可能會因此脫穎而出,其效果要遠遠優于你純粹依靠購物帖來填滿賬戶的效果好。在你將這些流量變現之前,你需要與未來的客戶建立聯系。
Instagram企業檔案應能夠體現你的企業文化并吸引客戶。請確保你的企業檔案照片及故事與你的品牌標識保持一致,因為有辨識度的圖標和配色將吸引已經對你有所了解的訪客。你可以在Instagram企業檔案中直接附上你的聯系方式或鏈接。你還可以指定你的業務類型(如零售、美容、餐飲)使消費者更容易找到你。
通過推廣帖,你可以在吸引對類似產品感興趣的潛在客戶時提高你的品牌知名度。據Facebook稱,70%的在線消費者用Instagram發現新產品,而36%的Instagram用戶在APP上積極購物。
借助新的Instagram購物頻道,你的關注者和新訪客只需點進頻道即可查看你所有的購物帖子。要觸發Feed上的購物頻道,你的賬戶需要包含至少9個購物帖。
購物帖的配圖應具有強大的吸引力。請盡量做到以下10個提示:
如果你已經擁有一個知名品牌,那么建議你繼續與之保持一致,以提高你的產品熟悉度和吸引力。畢竟,老面孔總比新面孔更招人待見。
你可以通過單擊“輪播”圖標輕松地將多張照片添加到同一帖子。尤其是對尚未熟悉你產品的新訪客,不同角度的展示將獲得比單張照片更好的展示效果。而且,訪客與帖子互動的時間越長,他們購買的可能性就越大。
UGC(用戶生成內容)可以提高帖子參與度。客戶希望看到其他人穿戴或使用你的產品。當你的關注者發布買家秀并@你時,你會收到通知。你應該將該帖子轉發到你的Feed。
比起品牌,消費者往往更信任其他客戶。同時包含客戶和產品的UGC將比你發布的購物帖更容易獲得潛在買家的認可。因此,當你獲得良好的UGC時,使用購物車圖標標記這些帖子以使其成為購物帖,你將獲得更多銷售。
Instagram動態圖與gif類似,是一系列非常相似的照片接連出現。假設你正在銷售夏季連衣裙,此時如果你發布模特身著裙子在風中搖曳的動態圖,這會比靜態照片更奪人眼球,而且給了客戶更生動的想象空間。
并非你的所有照片都要圍繞產品展開,而且,客戶喜歡與業務間發生人性化的聯系。你可以發布你在家工作甚至放松的幕后照片,讓你的客戶了解新產品的生產情況。
發布客戶在家中使用你的產品的照片。如果你是家具賣家,你不僅可以發布沙發照片,而且可以發布沙發裝置在某個客廳場景里的全貌,甚至可以伴隨其它組合產品或客戶可能會感興趣的同類產品出鏡。
提高客戶參與度的一種可靠途徑是發布鼓舞人心的帖子,它甚至不需要與你的業務有關。比如,高中畢業照或者記錄了“第一次達成某項體育特長”的圖片,這些圖片通常會獲得較高的轉發量和評論,以此吸引人們對你的關注,而不需要每個帖子都帶有銷售目的。
戰略性地發布季節性或假日風格的帖子非常有效。你還可以在這類帖子中添加特別優惠,這是另一種利用購物帖的方式。
視頻比照片更容易受到關注,但不要強行用虛無價值的視頻“轟炸”客戶。就像購物帖一樣,在精不在多。如果你銷售需要組裝的產品,請發布組合產品的教程視頻和成品視頻。
在Instagram上宣傳你的業務和產品的簡單方法之一是推廣你已經轉發的帖子。選擇帖子并點擊“推廣”,你的帖子將推送給與你現有關注者類似的用戶,以此吸引對你分享的產品更感興趣的用戶。你可以選擇預算和投放廣告的天數,并通過數據洞察輕松跟蹤結果。廣告應簡明扼要地傳遞給客戶“立即購買”的信息。
通過提供Instagram-Only(Instagram專供)和Instagram抽獎、折扣、優惠券和獨家產品,你可以為你的Instagram商店贏得更多的關注和流量。而且,當擁有相似興趣的用戶在點擊“探索”頻道時,你就會得到展示。
此外,你可以在你的網站上或通過電子郵件營銷宣傳你的促銷活動,以將你現有的客戶帶到你的Instagram商店。
利用名人效應賣產品帶貨的人不在少數,包括聲名大噪的蕾哈娜和卡戴珊。卡戴珊的Instagram關注者超過1.43億,假設她使用你的產品并發帖宣傳,對你的產品來說就是一個大神級別的免費廣告曝光。即使只有1%的關注者點擊圖片,你仍將獲得143萬的潛在客戶。
如果你沒有聘請名人代言的預算,也可以與粉絲數在1萬,甚至1000左右的微網紅合作。請及時評論網紅及其粉絲提到你的產品的帖子,并及時轉發到你的Instagram故事中。你需要在評論中回復粉絲評論,并與新粉絲進行互動,不要在評論中進行任何銷售。
此外,如果某人的Instagram故事中提到了你的品牌,你將會收到通知,以便將其添加到你的故事中表示感謝。社交分享是與受眾互動的良好途徑。
“#”號標簽(Hashtags)能夠使你的帖子更容易被發現,如果你使用搜索量很大的標簽來蹭熱度,可能可以為你的品牌增加大量的新粉絲。
通常,Instagram每個帖子允許添加不超過30個標簽。過多的無關標簽可能會同步顯示垃圾內容,但如果你根據受眾策略性地使用相關標簽,則有可能吸引新的粉絲。你可以使用企業檔案的數據分析來查看分別有多少用戶使用某個標簽找到你的網頁,以及獲得流量較多的標簽有哪些。
Instagram于3月份推出的應用內結賬功能Checkout,允許用戶在APP內直接購買你的產品,而無需跳轉到你的網站購買。一旦他們完成初次購買,Instagram會保存他們的所有信息,包括信用卡或PayPal賬戶信息,使得下次的購買更加便捷。
雖然該服務收取一定的費用,但不失為賣家提高轉化率的一個好方法。
隨著Instagram的功能升級并持續開發新功能,Instagram正成為廣受歡迎的購物方式之一。據德意志銀行稱,在2021年,Instagram或可以賺取100億美元的購物收入。除了有超過10億的月活用戶的巨大平臺流量外,與其它平臺相比,它的優勢更多在于它是一個社交場所——人們會在上面發布他們喜歡的人或物,多元購物文化的融合賦予Instagram能夠代表絕大部分消費者心聲、把握時下流行趨勢的底氣。
因此,不難相信Instagram有值得賣家掘金和投資的實力和潛力。
(來源:先鋒出海)
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