美國在線購物網(wǎng)站Jet.com成立于2015年,早期僅向1萬名“內(nèi)部會員”開放,其初期運營模式類似于“線上的Costco(好市多)”,且在會員模式運營三個月后就取消了會員費。2016年8月Jet.com被沃爾瑪收購,并于2018年9月對其進行整改,如今該平臺接觸新客戶的潛力變得越來越大,其銷售產(chǎn)品范圍也在不斷擴大,包括家居、雜貨、電子產(chǎn)品、樂高等等,這篇文章將探討Jet.com平臺以及如何在該平臺進行銷售。
與亞馬遜不同的是,Jet.com的商業(yè)模式更傾向于低價而不是快速交付。超過35美元的訂單使用jet物流可以免運費且保證2天內(nèi)送達。Jet.com既服務(wù)于客戶,也服務(wù)于賣家,希望通過較高折扣吸引客戶,而賣家也可借此與消費者建立聯(lián)系。
如下圖所示,在雜貨店、家居和廚房以及健康保健領(lǐng)域,Jet.com的表現(xiàn)優(yōu)于亞馬遜。
Jet.com平臺的產(chǎn)品價格通常比競爭對手便宜5-15%,目前每月有超過40萬的會員加入該平臺。Jet.com還推出了一種創(chuàng)新型購物方式:添加到購物車中的商品越多,買家購買商品的成本就越低。
1、動態(tài)實時定價算法
消費者一旦開始購物,Jet.com的動態(tài)實時定價算法就會迅速發(fā)揮作用,這種策略有助于優(yōu)化訂單管理和庫存管理。消費者將產(chǎn)品添加到他們的購物車后,Jet.com就會開始搜索離消費者最近的供應商,以幫助完成訂單。為了鼓勵消費,并降低揀選、包裝和運輸成本,買家可以從同一個物流中心購買多件商品。
此外,在買家繼續(xù)瀏覽時,Jet.com會智能的提醒哪些產(chǎn)品和已買商品組合購買能獲得更大折扣,也就是說,買家買的東西越多折扣越大。
2、免收退貨費
只要訂單總額超過49美元,Jet.com上的產(chǎn)品可以免費退貨。如果顧客放棄免費退貨,可以享受額外的折扣。
3、電子郵件選擇性加入規(guī)則
當消費者選擇加入其郵件名單中時,Jet.com會向提供一次性折扣,以便他們提供電子郵件地址。
4、低收費的支付方式
會員可以使用專屬的支付方式來節(jié)約資金——也就是說,可以使用手續(xù)費較低的支付方式,例如手續(xù)費低于信用卡的借記卡。
1、現(xiàn)收現(xiàn)付模式
Jet.com不收取任何注冊費、月費或產(chǎn)品listing費,唯一收取的費用是產(chǎn)品銷售的8-15%傭金,傭金因產(chǎn)品種類而異。
2、選擇最低訂購量
賣家可以設(shè)置購物車商品的最低數(shù)量。
3、選擇要銷售或運輸?shù)牡貐^(qū)
賣家可以自行選擇銷售目標地區(qū),這樣就可以節(jié)省成本。如果訂單被發(fā)送到全國各地,運費就會隨之增加,這樣客戶的積極性就會降低,從而影響訂單銷售。
4、更高的購物車產(chǎn)品數(shù)量
Jet.com的購物車數(shù)值高于亞馬遜——也就是說,與亞馬遜相比,買家在Jet.com購物車中添加的商品更多,Jet.com和亞馬遜的平均購物車數(shù)值分別為1.5和1.1。
5、電子郵件營銷
買家可以與顧客建立直接的關(guān)系,因為他們?yōu)轭櫩吞峁┮淮涡缘恼劭蹆?yōu)惠,以便他們在結(jié)算提供電子郵件地址。
6、與BigCommerce集成
賣家可以通過BigCommerce賬戶向Jet.com銷售。只需連接店鋪就能促進BigCommerce本身的雙向目錄數(shù)據(jù)傳輸、訂單選擇和交付。
1、嚴格的審批程序
Jet.com只希望為高質(zhì)量的賣家提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,入駐審批程序較為嚴格。
2、僅限美國大陸
Jet.com只運往美國48個州,這意味著沒有夏威夷、阿拉斯加、歐洲、亞洲等地區(qū)。
3、僅限品牌產(chǎn)品
賣家只能出售自有品牌產(chǎn)品。
4、漫長的審查過程
由于Jet.com使用Unified Product Catalog(統(tǒng)一的產(chǎn)品目錄),因此Jet.com的目錄團隊會在后端仔細檢查每個SKU,確保其連接到一個已有的或全新的listing 。由于大量的SKU檢查,審核過程可能需要4周到6周的時間。
·功能性銀行賬戶
·有效的美國稅務(wù)號(適用于獨資經(jīng)營者,有效的美國SSN號碼)
·銷售品牌產(chǎn)品(不接受違禁產(chǎn)品)
·賣家需要有訂單履行能力(最好有美國倉庫)
1、提交入駐申請
在Jet.com上列出產(chǎn)品之前,賣家首先需要被批準為Jet.com 的零售合作伙伴。這一步是用來衡量賣家資格、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和訂單履行能力等信息,通常需要2周到3周的審批時間。
2、選擇集成伙伴
由于Jet.com沒有在傳統(tǒng)的合作伙伴門戶中提供用于手動銷售和列出產(chǎn)品的銷售者儀表板,因此賣家需要確定多渠道集成合作伙伴。在入駐申請被批準后,平臺將會提供一組Jet API密鑰,用于連接店鋪和Jet.com,然后啟動目錄傳輸過程。
3、將BigCommerce商店與Jet.com平臺連接
現(xiàn)在,賣家可以準備好開始第三方集成應用程序的安裝和配置過程。需要注意的是,“Jet.com整理了來自不同賣家的數(shù)據(jù),以顯示任何產(chǎn)品的最佳組合,也就是說,對于賣家的商品,描述可以來自其他零售商,標題可以來自其他零售商”
Jet.com會對每筆銷售收取一定的傭金,并且根據(jù)不同類別而定:
1、提供SKU數(shù)據(jù)
為了區(qū)分數(shù)百萬個listing,Jet.com要求賣家提供SKU信息。這些數(shù)據(jù)不僅能使listing脫穎而出,更重要的是,它對產(chǎn)品在Jet.com上的表現(xiàn)至關(guān)重要。
賣家提供的信息越多,listing的質(zhì)量就越好。盡管也有一些可選字段,賣家通常會跳過這些字段來填充。但建議賣家提供所有所需的信息,所需和可選數(shù)據(jù)字段為:
賣家SKU:區(qū)分產(chǎn)品的唯一標識符
唯一標識符:至少一個,但如果商品不是特定于商家的,如ISBN(國際標準圖書編號)、UPC(通用產(chǎn)品代碼)、EAN(歐洲物品號)、ASIN(亞馬遜標準標識號)、GTIN(全球貿(mào)易項目代碼)等,則可以選擇多個唯一標識符。
產(chǎn)品名稱:產(chǎn)品的簡短描述(≤500個字符)。
合裝包數(shù)量:如果是一包多件的商品包裝,需要為該產(chǎn)品結(jié)合不同的賣家SKU。
產(chǎn)品價格:在平臺上顯示產(chǎn)品價格
庫存:特定時期和特定倉庫的確切單位數(shù)量。
2、合適的選品
Jet.com以類別和子類別的形式呈現(xiàn)多個分類級別。讓產(chǎn)品出現(xiàn)在正確的地方是非常有必要的,且選品的成功也將決定一個listing能否快速爆單。
3、適用于變體的屬性
屬性的重要性是不言而喻的。處于考慮階段的客戶可能會在搜索中使用更多的關(guān)鍵詞,如藍色耐克鞋或短袖polo衫,這就是將產(chǎn)品的屬性(如顏色、大小、材質(zhì)等)映射到產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。
4、“一圖勝千言”
產(chǎn)品圖片也是成敗因素,多角度的產(chǎn)品圖片和營銷風格的形象對產(chǎn)品的銷售具有較高的親和力。通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片,可以增加產(chǎn)品銷售的機會。
以下是提供的圖片使用指南:
?圖像源需要是一個有效的URL;
?優(yōu)選1500 x 1500像素或更大的,至少選擇500 x 500像素以上;
?圖片不應包含任何零售商特定的營銷語言,如“客戶喜愛的”或“特色產(chǎn)品”。
?刪除所有“No Image Available無圖像可用”的圖像;
?接受的圖像格式包括:image / x-xbitmap、image / x-ms-bmp、image / bmp、image / jpeg、image / jpg、image / pjpeg、image / tiff、image / gif、image / png 7;
?避免為圖像添加水印
5、產(chǎn)品標題
產(chǎn)品的標題應該在50個到500個字符之間,品牌名稱應在標題的開頭。
此外,避免使用不屬于制造商名稱的任何特殊字符,刪除屬性(顏色、大小等),并刪除與定價、發(fā)貨、零售商或銷售特定信息相關(guān)的任何營銷術(shù)語。
6、產(chǎn)品描述
產(chǎn)品描述是完整的,例如它的用法、它的適用場合等等,這可以通過插入標識產(chǎn)品及其特性的關(guān)鍵字或通用術(shù)語來實現(xiàn)。
以下是一些創(chuàng)建產(chǎn)品描述的通用指南:
?刪除任何發(fā)貨或交付相關(guān)信息;
?避免使用“客戶最喜歡的”、“暢銷產(chǎn)品”、“免費送貨”等營銷術(shù)語;
?避免提及任何與價格或特殊交易相關(guān)的信息;
注意:隱性語義索引(LSI)關(guān)鍵字是與目標關(guān)鍵字高度相關(guān)的術(shù)語和短語,搜索引擎會使用這些術(shù)語來判斷內(nèi)容的質(zhì)量,因為它可以與目標關(guān)鍵字一同出現(xiàn)。
7、訂單履行
Jet.com允許賣家從他們的倉庫完成訂單,或者通過dropshipper(一件代發(fā))發(fā)貨。
除此之外,ODR(訂單缺陷率)也很重要,賣家需要保持訂單缺陷率為2%或更低。
(來源:跨境喵的碎碎念)
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