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2019-08-10 09:43
不可否認的是，社交媒體營銷軟件對于各種規模的企業來說都是一筆巨大的財富。許多工具可以幫助你簡化社會營銷過程，同時提高營銷效果。
然而，你會發現一些社交媒體營銷工具并沒有達到你所期望的效果。有些產品使用起來很困難，而且很多產品與宣傳所描述的功能或支持不符。
下文介紹了社交軟件讓你失望的5種最常見的方式，以及如何避免的實操技巧。
1、不提供社交管理功能
市面上有很多提供發布和分析的社交媒體營銷軟件。然而，他們中的大部分不提供真正的管理工具，因此讓你陷入營銷困境。
想象一下，當你管理六個公司社交賬號時，社交工具只顯示你的文章得到多少贊或評論的大圖分析，而無法查看別人對你公司看法的畫面。
（圖片來源: Hootsuite）
好的工具會提供社會傾聽和參與管理功能，這將讓你看到誰在公開和私下與你的品牌接觸，從而幫助能夠立即對這種互動作出反應。因此，建議你應該尋找強調“社媒管理”而不僅僅是“社媒發布”的工具，以避免這個問題。
2、不支持團隊工作
即使你現在是一個人的企業，你可能最終想要擴大規模或雇傭第三方來幫助你進行社會營銷，因此你需要具有團隊協作功能的軟件。
很多工具都缺乏這個特性，允許你向帳戶中添加多個用戶，但不限制這些賬戶可以做什么或他們的角色是什么。這些工具也經常缺乏內部通信功能，使每個人都保持在同一頁上。
（圖片來源: Agorapulse）
查看像Agorapulse這樣的工具，這樣你就可以將任務分配給特定的團隊成員并提交帖子以供審核。
3、不提供所需分析
Facebook Insights最初推出時似乎非常新穎，但現在每個社交平臺都有很強的本地社交媒體分析和報告功能。
因此，如果你選擇的社交媒體工具有很強的分析能力，它至少會給你提供比你本來可以免費獲得的更多的信息。
（圖片來源: Sprout Social）
然而，像Sprout Social這樣的工具會深入到他們的報告中，因此你要選擇能夠強調這一點的工具。尋找標準本機分析所沒有的特性的證據，例如主題標簽報告或有關受眾人口統計或活動的詳細信息。
4、不支持足夠的用戶或配置文件
許多社交媒體計劃承諾為你需要的許多主頁提供無限支持，但僅限于企業級計劃（以及企業級價格標簽）。 建議你查看現在擁有的主頁數量以及為希望擁有的主頁數量，并確保你想要的計劃能夠支持它們的同步運營。
（圖片來源： Hootsuite）
例如，你目前在4個社交平臺建立主頁，但計劃在年底前增加LinkedIn和Facebook群，但你的計劃只能支持5個用戶同時使用，則此時你就需要更新管理工具的應用。
5、不支持在使用頻率最多的平臺發布內容
如果你在YouTube擁有狂熱的粉絲，你需要監控他們的評論嗎？或者你是否有一個想要安排發布內容的Facebook群組？或者一個活躍的Pinterest賬戶?
這種情況下，你可能會發現一些工具可能對你的社交媒體平臺沒有幫助。
（圖片來源：SEMrush）
許多社交媒體管理工具應該包括可以連接Facebook、Instagram商業賬戶、Twitter賬戶和LinkedIn賬戶的選項，此外也應該與YouTube、Pinterest和Facebook等平臺匹配。
仔細看看正在考慮的工具是否能夠支持每個平臺的，檢查一下發布、報告和社交管理是否對每個平臺都有效，這樣做可以幫助你避免選擇不適合的工具。
總結
選擇最適合你投資的社交媒體營銷軟件可能會很困難。因此，要確保你選擇社交媒體工具時，你不會基于方便而作出選擇。而應該選擇一個可靠的平臺，擁有足夠的功能，可以提供你所需的全部社會支持。
（來源：跨境喵的碎碎念）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者獨家授權供稿，轉載需經雨果網授權同意。
