2019年2月26日,谷歌宣布對所有賣家開放Google Shopping,允許所有零售商在自然結果中列出產品,之前谷歌僅允許廣告用戶注冊Google Shopping權限。毫無疑問,自然流量的釋放可以讓更多電商商家直接獲取到流量的加持,擺脫對亞馬遜這棵大樹的依賴。根據Adthena Ltd.Analytics的數據,谷歌搜索廣告占2018年1月至2月美國零售商搜索廣告支出的76.4%。
對小賣家而言,可能會覺得亞馬遜的界面在用戶體驗方面更有優勢,而流量巨頭谷歌的廣告界面的操作界面似乎也并不是很難,所以對于一些有雄心壯志的買家而言,Google Shopping會是一種非常好的線上推廣形式。
Google Shopping全面開放的時間并不長,所以很多商家并不是很了解,雖然這對自己的業務會有很大幫助。作為Google中國區的一級代理,藍瀚互動整理了這份操作手冊,詳細講解Google Shopping的各種知識。
GoogleGoogle Shopping是什么
Google Shopping允許商家以一種比標準搜索或展示網絡廣告更理想的方式,來直接銷售自己的產品。用戶可以同時瀏覽多個品牌的產品,而無需在搜索結果中來回切換。
當你在谷歌搜索球鞋時,谷歌可能會以搜索網絡廣告的形式產生一些基于廣告的搜索結果,例如:
雖然這種形式的廣告能在一定程度上,為網站帶來有價值的流量,但實際上效果并不是很好,因為這些純文字的廣告缺乏推動消費者行動的號召力,如:有吸引力的圖片、定制化的產品推薦、產品細節及描述。試想,你在搜索某款產品時,是不是想看到具體的圖片,文字的力量在這里明顯就小很多了。
然而,如果商家使用了Google Shopping,當用戶同樣搜索搜索該產品,出現的結果如下:
通過該搜索結果,用戶就能很直觀地看到產品圖片、價格、品牌等各種信息,如果用戶感興趣的話,還可以滾動按鈕瀏覽更多產品。
ShoppingGoogle Shopping的優勢
谷歌把最好的位置和最好的表現樣式給了Google Shopping,目前該領域競爭比較小,因為現階段懂得Google Shopping引流廣告的賣家并不多。另外,Google Shopping還具備以下優勢:
高吸引力,高互動的廣告型態
購物廣告通過展示消費者正在搜尋的產品的相關信息和圖片去吸引他們的注意力。
高下單率的流量
消費者再點擊廣告之前會先注意到一些重要的產品信息,例如價格、圖片和零售商的名字。
輕松管理
不需要手動創建廣告和關鍵詞,當消費者搜索的時候,谷歌會自動選擇展示最相關的產品。
能見度更高
當搜索需求出現時,購物廣告可以同時和文字搜索廣告起展示,廣告商不需要額外花費就可以加倍牌曝光效果。
盡管Google Shopping優勢以及很明顯了,但是要想通過該形式實現訂單的高轉化率,我們需要在以下方面下功夫,藍瀚互動資深優化師還給出了相關建議:
產品的展示和優化
需要在你的Google Merchant Center里放置產品,包括設置你的產品價格、圖片、描述等數據。盡量找一些比競爭對手價格便宜產品,這樣容易在價格上獲得優勢排在前面。產品的標題最好放置產品關鍵字,可以提升相關性的排名。產品描述突出產品的關鍵字,在有限的字數中出現長尾關鍵字內容。
出價
需要在你的adwords賬戶里設置每日的budget,點擊預算等。
監測數據并優化
任何事情都不可能一步到位的,需要持續的監控你的Google Shopping的數據并及時調整。
GoogleGoogle Shopping步驟一
建立Product Feed
要創建Google Shopping您必須按照以下3個步驟來操作:
1.擁有符合政策規定的電子商務商店
2.上傳 Product Data Feed到 Google Merchant Center,將后者與 Google Ads連結
3.在 Google Ads中制作一個購物廣告活動
其中第一步的Google Ads 政策包含禁止的內容、禁止的行為、受限制的內容及編輯和技術4方面,詳情可參閱Google官方網頁https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942?hl=zh-Hans,我們的內容將著重講述第二部分。
制作谷歌Product Feed的3種方式
1.與購物廣告平臺整合
購物平臺包括Shopify、Commerce、Magento、Neto、BigCommerce
2.與Product Feed代理商整合
代理商包括ChannelAdvisor、CrescoData等
3.如果有IT支持可以自己設定
谷歌Product Feed包含什么內容
Product Feed可以理解為一個表格,其中包含商品的所有信息,這些內容可以用來區分您的商品與其他商品,方便用戶查找。以下圖片為Product Feed包含的內容:
在這里,需要提醒大家的是:
1.Image Link
因為Google Shopping需要依靠爬蟲到店鋪里面獲取到一定信息,在有相關搜索時才會把商品推薦給用戶,所以需要確保自己網站的robots.txt不會阻擋Google的爬蟲。
2.Google Product Category
Google Shopping是一種自動化的廣告形式,是系統“閱讀”你的商品并判斷該商品屬于什么種類,Google Product Category可以幫助系統快速判斷產品所屬品類,從而更好地向用戶推薦,所以需要將自己的商品類別轉換為Google商品類別(GPC)。
3.Unique Product Identifier
部分商品沒有指定的GTIN,因此不需要提交,但是需要提交①brand(品牌)、②MPN;如果商品有指定的GTIN,而您不提交,則商品可能遭拒批。可能沒有指定GTIN的商品包括,自有品牌商品、替換部件、原始設備制造商部件或OEM部件替換件、定制商品、在ISBN與1970年獲批成為ISO標準以前出版的圖書、復古物品或古董、預定商品等等。
4.Adult Products
如果商品包含裸露、性暗示內容等成人內容或為性增強用品,則必須提供此屬性。
根據Google的政策,如果某件商品被定義為面向成人的商品,請使用 adult【成人】屬性將該商品限制為僅面向成人。
5.Custom Label
您可以利用自定義標簽(從 custom1abe1_0t自定義標簽01到 custom1abe14[自定義標簽4])創建可在購物廣告系列中使用的特定過濾條件。這些過濾條件可用于針對商品組生成報告和出價。您在這類屬性中添加的信息不會向用戶顯示。例如,您可以為某一組商品添加以下標簽:季節性、清倉甩賣或售罄率。
谷歌Product Feed的填寫與格式
Product Feed的填寫
大家可能會問,在完善Product Feed資料時,有那么多內容需要填寫,到底哪些是必填的,哪些是可選擇的?以下我們只列出了一部分內容,如需了解更多內容,請參閱Google官方給出的資料,點擊【快速參考】即可看到全部內容。https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=en
Product Feed的格式
Google目前支持這兩種格式的數據Feed——文本(電子表格)或制表符分隔、XML,關于該內容的詳細說明,請參考Google給出的說明https://support.google.com/merchants/answer/160567需要注意的是,查看詳細信息必須單擊XML展開的菜單項。
Product Feed為何需要這么多內容
我們在填寫Product Feed的時候可能會懷疑人生,為什么要填寫這么多內容?而且,Google官方的建議是,只要能填的都填,不管它是不是選填項。因為豐富的Product Feed信息能夠提升系統的產品辨別度,這樣為您帶來更精準的廣告、更多的廣告機會、更好的購物體驗、更好的廣告成效及更高的廣告品質分數。
ShoppingGoogle Shopping步驟二
上傳Product Feed
在你開始之前,請注意,如果您是第一次將商品提交到Google購物的特定目標國家/地區,則最多可能需要3個工作日才能審核您的商品。如果您為測試版目標國家/地區提交Feed,則可能需要更長時間才能審核您的商品。為盡量減少延遲,請確保您的商品數據符合產品Feed規范和Google購物政策。
詳情可參考:
https://support.google.com/merchants/answer/7052112?visit_id=636927068619918546-2808037691&rd=1
https://support.google.com/merchants/answer/6149970?visit_id=636927068619918546-2808037691&rd=1
上傳Product Feed的幾種方式
創建完電商網站的Product Feed之后,您需要將這些產品資料上傳到Google Merchant Center(GMC),Google提供了多種方式。
>>手動上傳:
1.Text file(文字檔)
2.XML file(XML檔)
>>自動上傳:
1.Google Sheets(谷歌表單)
大家可以通過 谷歌表單更新自己的商品數據,更新后的數據會自動應用到帳號種。該方式比較適合50個以內的商品,也更適合新手使用,詳情請參考 https://support.google.com/merchants/answer/2364723?hl=zh-Hans
2.Scheduled Fech(按計劃提取feed)
Google官方最推薦的方式,您只要在后臺產出一個文件檔案,并將該檔案放在自己的網站上,在上傳時填寫該文件所在的網址就能讓 Google 定期提取更新的內容。相關更新僅會在提取后才應用到您的帳號。 (重要提示:文件所在位置的網址必須以 http://、https://、ftp:// 或 sftp:// 開頭;如果您的文件需要用戶名和密碼才能訪問,請輸入相應的登錄信息,以允許 Google 訪問您的文件)。詳情可參考https://support.google.com/merchants/answer/1219255?hl=zh-Hans
3.SFTP/FTP/GCP
您將在自己的計算機上保留一個包含數據的文件,并通過 SFTP、FTP、Google Cloud Storage 或手動上傳等方式,定期將該文件上傳至您的帳號。詳情可參考https://support.google.com/merchants/answer/188477?hl=zh-Hans
4.Shoppig API
如果您打算上傳大量 Feed 或需頻繁更改商品數據,強烈建議您使用 Content API(而非 Feed)直接上傳商品數據。這是高級的上傳方式,一天可以自動更新多次,一般是高級用戶的操作方式。詳情可參考https://developers.google.com/shopping-content/v2/quickstart
上傳Product Feed的流程
進入Google Merchant Center https://merchants.google.com/mc/merchantdashboard?a=134791270
1.點擊商品→Feed→增加主要Feed
2.選擇國家/地區,語言
3.選擇上傳方式,這就是以上提到的幾種上傳方式,大家按照引導來填寫即可。
另外,在上傳Feed時需要提醒大家的是:
1.應至少每30天提交一次完整的Feed。如果您的商品數據會定期更改,您每天最多可以上傳4次。
2.如果您需要提交多個Feed,請在每次提交時將每個項目保留在同一個Feed中。避免將商品移至不同的Feed。
上傳Product Feed的頻率及最佳時間
Google建議大家在商品有變動的時候就需要更新Feed,如果商品信息不同步,用戶體驗也并不很好。
更新頻率:
*只要商品有變動就更新,一天一次;
*如果變動小,30天內至少更新一次。
建議使用Feed規則進行自動化更新,具體操作可參考https://support.google.com/merchants/answer/7538732?hl=en-GB
最佳上傳時間:
建議在網站流量低的時候更新,通常是半夜。
欲知下部分精彩內容,可點擊此處《巨詳細的操作手冊!谷歌的Google Shopping怎么用?(下篇)》