不管是休閑裝還是派對(duì)禮服,只要?jiǎng)觿?dòng)手指,各種各樣、價(jià)格低廉的商品都可以送到你家門口。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度如此之快,以至于所有電子商務(wù)商店,無(wú)論是小是大,在趕上電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí),也必須要有效地設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站頁(yè)面以脫穎而出。
以下是電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的一些建議:
1、簡(jiǎn)潔的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠有效地滿足訪問(wèn)者的需求并將潛在的購(gòu)買者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際客戶。網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該有很強(qiáng)的吸引力,能夠吸引各種類型的訪客,并能讓他們?cè)诰W(wǎng)站上停留,并且瀏覽你的商品。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單、不雜亂。產(chǎn)品搜索之間不應(yīng)出現(xiàn)分散注意力的鏈接或圖片,尤其是在付款環(huán)節(jié)。此外,應(yīng)盡可能避免使用復(fù)雜的動(dòng)畫(huà)、冗長(zhǎng)的內(nèi)容、模棱兩可的術(shù)語(yǔ)、粗糙的圖片。
2、價(jià)格透明
在客戶要進(jìn)行付款時(shí)才告知客戶運(yùn)費(fèi),可能會(huì)對(duì)你的銷售產(chǎn)生負(fù)面影響,還可能導(dǎo)致客戶放棄付款。你要始終確保客戶在一開(kāi)始就了解產(chǎn)品的總價(jià)格,不要在價(jià)格方面糊弄客戶。因?yàn)閹缀趺總€(gè)客戶在記憶價(jià)格方面都有很好的記憶力,他們不會(huì)輕易忘記他們一周前看到的產(chǎn)品的價(jià)格。
3、高清的圖片和小視頻
如果圖片模糊或不清楚,客戶將不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品,他們會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品價(jià)低質(zhì)劣,就是為什么要用高清圖片來(lái)展示產(chǎn)品的原因。產(chǎn)品的圖片應(yīng)該是非常有吸引力的(不失其原創(chuàng)性),讓買家覺(jué)得必須買它。由于顧客在購(gòu)買之前無(wú)法真正感受到產(chǎn)品,因此產(chǎn)品的展示方式非常重要。視頻通過(guò)展示產(chǎn)品的各個(gè)角度能更好地展示產(chǎn)品,對(duì)于服裝、珠寶和鞋類產(chǎn)品而言,高清短視頻將對(duì)客戶的購(gòu)買決策產(chǎn)生積極影響。
4、創(chuàng)建導(dǎo)航菜單
站所有頁(yè)面都應(yīng)該有導(dǎo)航菜單,導(dǎo)航菜單可以橫向顯示在網(wǎng)站頂部,或垂直顯示在網(wǎng)站的左側(cè),以便客戶可以輕松使用。導(dǎo)航菜單應(yīng)允許客戶輕松搜索他們正在尋找的產(chǎn)品,而下拉菜單則可以應(yīng)用于展示產(chǎn)品的各種類別和子類別。
5、營(yíng)造產(chǎn)品的稀缺性
數(shù)量少的商品總是更搶手。實(shí)際上,在網(wǎng)站的主頁(yè)上那些顯示“缺貨”或帶有悲傷表情符號(hào)和“已售出”標(biāo)簽的產(chǎn)品能夠引起買家更多的注意。在不讓客戶了解實(shí)際情況的情況下故意營(yíng)造產(chǎn)品的稀缺性,可以提高特定產(chǎn)品或類似產(chǎn)品的銷售額。有時(shí)針對(duì)客戶的心理應(yīng)用些小技巧可能對(duì)業(yè)務(wù)有利,因?yàn)楹ε洛e(cuò)過(guò)愿望清單里的產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致他們沖動(dòng)購(gòu)買。但要記住,這種策略不應(yīng)該經(jīng)常使用。
6、提供過(guò)濾選項(xiàng)
無(wú)論你是與線下客戶還是線上客戶打交道,賣家的最終目標(biāo)都是以良好的客戶體驗(yàn)銷售產(chǎn)品,但線上客戶的情況可能會(huì)略有不同。如果客戶無(wú)法找到他正在尋找的產(chǎn)品范圍,他將切換到不同的商店。這就是為什么必須要向客戶提供條理清晰的過(guò)濾器選項(xiàng)的原因。
假設(shè)一位購(gòu)物者訪問(wèn)了你的網(wǎng)站,她想購(gòu)買一雙漂亮的高跟鞋,但當(dāng)她點(diǎn)擊鞋類選項(xiàng)時(shí),各種各樣的人字拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、坡跟鞋、平底鞋都顯示出來(lái),直到滾動(dòng)到第二頁(yè)才找到高跟鞋類目。
那么你覺(jué)得她會(huì)做什么? 她會(huì)一直找下去嗎?顯然不會(huì)。為了向你的客戶提供最佳的購(gòu)物體驗(yàn),你要向客戶提供各種過(guò)濾選項(xiàng),讓他們篩選所需的產(chǎn)品。
7、利用社交媒體渠道
許多電子商務(wù)訂單來(lái)自Facebook和Instagram,在社交媒體上分享和展示受歡迎的產(chǎn)品可能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站有益,這樣做有助于電子商務(wù)商店獲得良好的訂單轉(zhuǎn)化率。
8、明顯的購(gòu)物車標(biāo)識(shí)
網(wǎng)站的所有頁(yè)面應(yīng)該都要有明顯的彈出式購(gòu)物車圖標(biāo),便于用戶可以隨時(shí)查看他們?cè)谫?gòu)物車中添加的產(chǎn)品。這將不斷提醒他們完成購(gòu)物流程,此策略有助于提高訂單轉(zhuǎn)化率。
9、展示客戶的評(píng)價(jià)
客戶的評(píng)論和推薦是證明產(chǎn)品質(zhì)量的最佳方式,正面的評(píng)價(jià)可以影響潛在客戶的購(gòu)買決策并獲得銷售。如果在每個(gè)產(chǎn)品的描述正下方都有評(píng)論,效果將較為突出。但是,如果你的電子商務(wù)商店產(chǎn)品數(shù)量不多且評(píng)論數(shù)量也較少,那么建議可以把所有評(píng)論都放在一個(gè)頁(yè)面上,如“客戶推薦或評(píng)論”。客戶評(píng)論頁(yè)面應(yīng)出現(xiàn)在主屏幕上,這樣客戶可以很容易地看到它。建議將評(píng)論與客戶的名稱和圖片一起展示。這將提升客戶評(píng)價(jià)的真實(shí)性和重要性。
10、創(chuàng)建容易引人注意的銷售頁(yè)面
研究表明,網(wǎng)上購(gòu)物者癡迷于折扣產(chǎn)品。人們更愿意購(gòu)買有附加折扣的產(chǎn)品,大部分購(gòu)物者會(huì)為了折扣,而等到他們最喜歡的產(chǎn)品開(kāi)始上市銷售才購(gòu)買。
為了提高銷量,電子商務(wù)網(wǎng)站每季度應(yīng)至少進(jìn)行一次“促銷”,并在耶穌受難日、平安夜、新年前夕等節(jié)日進(jìn)行特別折扣。采用多種折扣方案,向客戶提供折扣是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的主要原因之一,因此建議電子商務(wù)商店應(yīng)該建立一個(gè)專門的頁(yè)面,僅展示以誘人折扣銷售的產(chǎn)品。
(來(lái)源:Shopify老站長(zhǎng))
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿,轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。