Nykaa.com在其網站上銷售的第一款產品是美寶蓮口紅。自2012年的第一筆交易以來，這家印度美容電商的收入已經達到數億美元，估值達到7.5億美元。開設了35家實體店，并贏得“印度絲芙蘭”的稱號。

Nykaa的快速增長是印度美容、健康需求激增的例證。印度美容市場在2017年價值65億美元，預計到2025年將超過200億美元。

印度本土美容品牌Sugar Cosmetics的CEO Vineeta Singh表示，印度的美容熱潮可以歸因于兩個因素。首先，近年來印度經濟的改善導致了消費能力和可支配收入的激增。其直接結果是，越來越多的女性沉迷于化妝。第二個原因她認為是：“觀眾通過互聯網的曝光和連接?！?

2016年末，印度首富Mukesh Ambani引入Jio，顛覆了印度電信業。Jio是移動運營服務商，每月提供免費通話和無限流量，費用不到2美元。從那時起，印度的互聯網普及率呈指數級增長。印度女性上網的人數比以往任何時候都多，人們對美麗的好奇和渴望達到了歷史最高水平，尤其是在二、三線城市和較小城鎮。Vineeta Singh說:“分享帖子、標記美容品牌、在線搜索美容技巧的文化正在迅速增長?！彼J為，印度新興的美容影響力群體推動了品牌發展和化妝品銷售在印度的快速增長。

“我們80%的客戶是千禧一代?！盢ykaa.com的首席營銷官Hitesh Malhotra說，“他們正在探索社交媒體，他們了解全球趨勢，了解如何評價產品，他們對資訊敏感，消息靈通?！?

印度美容業對包容性和代表性的要求越來越高。印度歷史上一直癡迷于白皙的皮膚，并認為這是終極的女性美。許多千禧一代女性一直受到這樣一種觀念的影響:只有白皙的膚色才是可取的，深色皮膚必須“治療”或“矯正”。隨著對美的定義應該更加包容的呼聲在世界各地變得越來越普遍，這些討論也擴展到了印度，那里的美容消費者在與品牌溝通時，也更加直言不諱地表達了他們想要什么。

傳統的印度美容品牌在為深膚色打造產品方面一直臭名昭著。印度老牌美容品牌Lakmé的粉底產品很少有超過三種的變化。孟買美容博主Magali Vaz經常制作適合深色皮膚的美妝產品視頻。她表示:“我真的很驚訝，有人告訴我，他們抵制這個品牌是因為這個品牌沒有包容性。”

盡管Lakmé是該國國民品牌之一，但由于對客戶的需求漠不關心而受到抨擊。因此，像Sugar和Nykaa這樣的互聯網品牌在受歡迎程度和市場份額上超過Lakmé也就不足為奇了。他們積極傾聽消費者的心聲，為所有印度膚色打造產品，同時在廣告中融入包容性的信息。例如，Nykaa的新粉底有16種色調，而Sugar即將推出的粉底棒將提供22種色調。

盡管如今印度市場前景廣闊，但國際美容品牌在進軍印度市場時仍持謹慎態度。絲芙蘭在2015年大張旗鼓地進入印度市場，但它并沒有完全抓住印度消費者的需求。Vineeta Singh表示:“印度市場是一個難啃的堅果。”她接著指出，印度的每個地區都有自己的趨勢和產品需求。眾所周知，印度消費者對價格非常敏感，而且要求很高。如果國際品牌想要在印度取得成功，必須理解印度美容市場的多樣性。

（編譯/雨果網 呂曉琳）

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