1.產(chǎn)品僅在意大利交付，并且不包括以下區(qū)域:利維尼奧,梵蒂岡城。交付義務(wù)被視為當(dāng)產(chǎn)品在物質(zhì)上是滿足可用的，或在任何情況下置于用戶的控制。

2.發(fā)貨后，用戶將收到一封確認(rèn)郵件將產(chǎn)品交付給承運(yùn)人包含有關(guān)單號(hào)，從而使用戶能夠檢查貨物狀態(tài)。

3.交付是通過付款，除非另有說明，交付費(fèi)用由用戶承擔(dān)。在購買過程中，訂單概述中以及在用戶發(fā)送之前的任何情況下，明確地單獨(dú)指示用戶與特定訂單相關(guān)的交付費(fèi)用金額（以歐元計(jì)，包括增值稅）命令。如果從多個(gè)訂單中部分退出，則退還給用戶的交付費(fèi)用金額將對(duì)應(yīng)于部分提取所涉及的每個(gè)產(chǎn)品所支付的交付費(fèi)用，如產(chǎn)品頁面所示，考慮用戶選擇的具體交付方法。在任何情況下，交付費(fèi)用的退款金額都不會(huì)超過用戶在交付時(shí)實(shí)際支付的金額。不妨礙參考藝術(shù)品下的混合訂單所規(guī)定的內(nèi)容。

4.在訂單概述中，因此在用戶之前下了訂單，就可以看到總訂單價(jià)格，交付費(fèi)用和其他費(fèi)用將單獨(dú)列出。總金額也將在訂單中顯示確認(rèn)郵件發(fā)送給用戶，將構(gòu)成

用戶應(yīng)支付的總金額。在適用法律規(guī)定的情況下，賣方將開具有關(guān)發(fā)票。

5. 在網(wǎng)站上購買的產(chǎn)品的交付可由用戶自行決定：

（i）用戶在訂單中指明的郵寄地址送貨上門；

（ii）如果賣方已激活此服務(wù)，則在用戶在購買過程中選擇“Pick＆Pay交付”。

送貨上門

1.在送貨上門的情況下，在網(wǎng)站上購買的產(chǎn)品將被發(fā)送并發(fā)送到用戶在訂單中指示的郵寄地址。賣方將通過快遞向用戶提供至少送貨上門服務(wù)。在購買過程中，在用戶下訂單之前，可以看到適用于所述送貨上門解決方案的成本和條款以及賣方向用戶提供的任何其他送貨上門選項(xiàng)。

2.除非另有說明，否則產(chǎn)品的送貨上門是在地面上進(jìn)行的，除非用戶選擇了在地板上交貨，如果由賣方提供。除了用戶選擇的情況之外，其中賣方提供的解決方案，一種意味著通過預(yù)約或在特定時(shí)間內(nèi)交付的送貨上門方式，家庭交貨是在周一至周五，通常的營業(yè)時(shí)間（從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)），并且不包括在意大利的法定假日。

3.用戶承認(rèn)收集產(chǎn)品是其責(zé)任。如果用戶在賣方提供的服務(wù)中選擇的送貨方式不包括安排交貨時(shí)間的可能性，如果因收件人缺席而錯(cuò)過送貨，快遞員將發(fā)出通知作為嘗試交付的證據(jù)（所謂的錯(cuò)過交貨通知）。該通知還將包含快遞公司的聯(lián)系方式，以便安排新的交付或收集包裹。錯(cuò)過交貨后，包裹將由快遞員保管。用戶需要在3個(gè)日歷日內(nèi)收集包裹，從錯(cuò)過交貨通知之后的第二天開始。如果用戶未能在上述期限內(nèi)收集產(chǎn)品，則購買合同將被視為法律終止。因此，在合同終止后的15個(gè)工作日內(nèi)，賣方將退還應(yīng)付總金額，如果已經(jīng)由用戶支付，一旦扣除錯(cuò)過的送貨上門的費(fèi)用，與快遞公司的保管期有關(guān)的費(fèi)用地址，退回賣方的費(fèi)用以及由于收件人缺席而導(dǎo)致的錯(cuò)過交付可能產(chǎn)生的任何其他費(fèi)用。用戶將被告知合同的終止以及通過Art下平臺(tái)上可用的消息系統(tǒng)退還的金額。所述交易中的任何延遲可能取決于所使用的銀行或信用卡。

4.用戶需要在產(chǎn)品或其位置的交付地點(diǎn)指定任何特殊要求，方法是在訂購單上添加注釋，在購買過程結(jié)束時(shí)和之前保留的特定區(qū)域中。下訂單。如果用戶未提供所述信息或提供不準(zhǔn)確的信息，則賣方應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品交付的任何進(jìn)一步費(fèi)用將由用戶承擔(dān)。

Pick＆Pay交貨

1.如果賣方提供選擇Pick＆Pay交付的可能性并且用戶決定利用所述解決方案，則后者將能夠在由用戶選擇的名為“Pick＆Pay”的收集點(diǎn)處收集所購買的產(chǎn)品。為了選擇所述模態(tài)，用戶在購買過程中必須選擇“在選擇和支付時(shí)收集”選項(xiàng)并指示必須進(jìn)行交付的選擇和支付。對(duì)于每個(gè)Pick＆Pay，提供以下信息：地址、電話號(hào)碼和營業(yè)時(shí)間。

2.當(dāng)產(chǎn)品準(zhǔn)備好被收集時(shí)，用戶將收到一封電子郵件，并且如果用戶還提供了移動(dòng)電話號(hào)碼，則會(huì)收到一條短信，通知該產(chǎn)品已經(jīng)交付給選擇付款。自選擇付款交付通知中指定的日期起，用戶將有5個(gè)工作日收集產(chǎn)品。

3.除了意大利的法定假日外，用戶可以在周一至周六的Pick＆Pay營業(yè)時(shí)間內(nèi)收集產(chǎn)品。為了收集產(chǎn)品，用戶必須向Pick＆Pay員工提供采購訂單編號(hào)，并根據(jù)要求生成身份證明文件。如果用戶無法親自收集，則可以書面指定第三方這樣做。代理聲明必須附有用戶和指定人員的身份證件副本，并包含采購訂單號(hào)。

4.用戶必須在收到“支付和付款交付通知”后的5個(gè)工作日內(nèi)收集產(chǎn)品。如果用戶未能履行此類義務(wù)，則購買合同可能被視為法律終止。由于終止，訂單將被取消，賣方將退還應(yīng)付總金額（如果已由用戶支付）。后者將通過Art下平臺(tái)上的消息系統(tǒng)通知合同終止和退款金額。退款金額將記入用戶購買時(shí)使用的相同支付工具。所述交易中的任何延遲可能取決于銀行或所使用的信用卡類型。

5.僅僅是在Art規(guī)定的期限內(nèi)未能收集產(chǎn)品。不得解釋為根據(jù)Art的行使撤回權(quán)。根據(jù)《消費(fèi)者法典》的第52條，用戶無權(quán)獲得購買產(chǎn)品所支付的所有金額退款。行使提款權(quán)利的期限為14個(gè)日歷日，自用戶收集產(chǎn)品之日起計(jì)算。有關(guān)行使撤回權(quán)的條款和條件的詳情并已全部提交。

適用于所有類型交付的一般規(guī)定

1.在購買過程中，在用戶下訂單之前，將通知賣方承諾交付訂購產(chǎn)品的條款，并且不僅根據(jù)交貨地點(diǎn)和方式計(jì)算，而且用戶通過相同訂單購買更多產(chǎn)品的可能性。除非另有說明，交貨期限自合同簽訂之日起（即下單）。此外，訂單的交貨期限將與訂單確認(rèn)一起指定。如果交貨期限被省略，交貨將在合同執(zhí)行后的三十天內(nèi)進(jìn)行。這不妨礙Art提出的內(nèi)容。與混合訂單中包含的混合訂單和訂單相關(guān)。

2.如果購買的產(chǎn)品未交付，或者在購買程序和訂單確認(rèn)中指明的交貨條款之后交付。《消費(fèi)者守則》第61條規(guī)定，賣方應(yīng)在適當(dāng)?shù)那闆r下可進(jìn)行額外交付。如果產(chǎn)品未在上述附加期限內(nèi)交付，用戶可以終止合同，但不影響索賠損失的權(quán)利。在下列情況下，用戶不需要根據(jù)《消費(fèi)者法典》第61條第3款將額外期間授予賣方:

a）賣方明確拒絕交付產(chǎn)品；

b）考慮到執(zhí)行合同的所有情況，遵守購買程序中規(guī)定的交貨期限，并且必須考慮訂單確認(rèn)的實(shí)質(zhì)；

c）用戶在執(zhí)行合同之前已通知賣方，在特定日期或在特定日期交付是至關(guān)重要的。在除外案件中，如果用戶在購買程序和訂單確認(rèn)中指明的交貨期限內(nèi)沒有收到產(chǎn)品，可立即終止合同，但不影響索賠損失。

在排除的案件中終止,賣方在不損害用戶隨時(shí)有權(quán)訴諸法律規(guī)定的救濟(jì)或普通法律手段的情況下，執(zhí)行以下操作:

（i）通過電子郵件及時(shí)通知用戶延遲交付，指定新的交付期限；

（ii）如果在新交貨期限內(nèi)延遲交付1至3個(gè)工作日，則在收到交付費(fèi)用后，如果已經(jīng)支付，則在用戶已到期后的10個(gè)工作日內(nèi)退還給用戶。新的交付期限，或者根據(jù)用戶的要求，如果尚未支付，則要求支付交付費(fèi)用；

（iii）如果交貨延遲了4到10個(gè)工作日的新交貨期限，允許用戶在收到交貨時(shí)拒絕交貨并終止合同，隨后退還總金額到期，如果已經(jīng)支付，無論如何，在終止合同的請(qǐng)求后的10個(gè)工作日內(nèi)。或者作為替代方案，如果用戶不打算終止合同，退還用戶的交付費(fèi)用如果已經(jīng)在請(qǐng)求后的10個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)請(qǐng)求已經(jīng)支付，或者根據(jù)用戶的要求不要求支付交付費(fèi)用；

（iv）如果在新的交付期限內(nèi)延遲超過10個(gè)工作日，或者在原始交付期限延遲超過20個(gè)工作日的情況下，根據(jù)要求向用戶提供。在支付后，并在用戶明確同意的情況下，提供相同或更高價(jià)值的其他產(chǎn)品。

3.如果有多個(gè)訂單包含需要單獨(dú)交付的產(chǎn)品,則上述規(guī)定將為每個(gè)交貨案例找到獨(dú)立的申請(qǐng)。對(duì)于每次交付,僅限于與相同產(chǎn)品,用戶可以繼續(xù)設(shè)置附加期限。在這種情況下,賣方將退還用戶部分到期金額,無故延遲。退款將按照下文第11.6條規(guī)定的方式在適用范圍內(nèi)進(jìn)行。如果用戶未根據(jù)《消費(fèi)者法》第 61 條第 3 款的規(guī)定開始設(shè)定附加期限,或者,如果發(fā)生必要條件,則根據(jù)《消費(fèi)者法》第 61 條第 3 款或合同終止合同。在排除的情況下,就每項(xiàng)交付和相關(guān)產(chǎn)品而言,在不影響用戶隨時(shí)訴諸法律規(guī)定的救濟(jì)或普通法律手段的權(quán)利的情況下終止,賣方承諾,在任何情況下,做以下處理：

（i及時(shí)向用戶發(fā)送延遲通知電子郵件，指明新的交付期限；

（ii）如果在新的交付期限內(nèi)交付多個(gè)訂單中包含的一個(gè)產(chǎn)品，延遲時(shí)間為1至3個(gè)工作日，則應(yīng)用戶的要求退還用戶的交付費(fèi)用，如果已經(jīng)按照上述規(guī)定，在新的交付期限到期后的10個(gè)工作日內(nèi)支付，或者如果用戶沒有支付，則要求支付交付費(fèi)用（如果尚未支付）；

（iii）如果交付多個(gè)訂單中包含的一個(gè)產(chǎn)品，并且新交付期限延遲4到10個(gè)工作日，則允許用戶根據(jù)請(qǐng)求拒絕交付，部分拒絕交付終止合同，僅限于并且專有參考延遲交付的多重訂單中包含的產(chǎn)品，隨后退款。無論如何，在合同部分終止請(qǐng)求后的10個(gè)工作日內(nèi)，用戶為該特定產(chǎn)品支付的唯一金額，包括按照上述規(guī)定計(jì)算的交付費(fèi)用，或者，如果用戶不打算部分終止合同，則根據(jù)請(qǐng)求退還用戶。同樣，在請(qǐng)求后的10個(gè)工作日內(nèi)交付費(fèi)用，如果已經(jīng)支付，按照Art的規(guī)定計(jì)算。如果尚未支付，則上述10.3或者不要求支付交付費(fèi)用。只有在明確并且證明多個(gè)訂單的產(chǎn)品未交付或延遲交付的多個(gè)訂單的產(chǎn)品與交付的多個(gè)訂單的其他產(chǎn)品相關(guān)時(shí)，才可能終止整個(gè)或多個(gè)訂單。

（iv）如果多個(gè)訂單中包含的某個(gè)產(chǎn)品的交付延遲超過新交付期限的10個(gè)工作日，或者在任何情況下，相對(duì)于原始交付期限超過20天，根據(jù)要求，用戶在用戶明確同意的情況下，在后一種情況下，在支付后，提供相同或更高價(jià)值的不同產(chǎn)品。

4.如果發(fā)送延遲通知電子郵件失敗或設(shè)置失敗與新交付條款相同。

5.在上述用戶有權(quán)獲得退款的所有情況下，將通過平臺(tái)上根據(jù)特定消息系統(tǒng)通知用戶退款金額，并記入用戶購買時(shí)使用的相同支付工具。任何延遲可能取決于銀行或使用的信用卡類型

6.用戶有責(zé)任在交付時(shí)檢查產(chǎn)品的狀況。在不損害產(chǎn)品丟失或損壞的原因的情況下，當(dāng)用戶或由該公司指定的第三方以及該承運(yùn)人以外的其他第三方實(shí)質(zhì)上占有該產(chǎn)品時(shí)，該產(chǎn)品的損失或損壞風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給用戶，強(qiáng)烈建議用戶檢查收到的產(chǎn)品數(shù)量，包裝是否完整，沒有任何損壞，弄濕或改變，也與其密封材料（大提琴帶或箍鐵）有關(guān)，并且用戶是為了他或她的利益，邀請(qǐng)他指出承運(yùn)人的運(yùn)輸單據(jù)中的任何異常情況，接受有保留的包裹。如果沒有保留地接受產(chǎn)品，用戶在產(chǎn)品丟失或損壞的情況下不能對(duì)快遞員進(jìn)行法律訴訟，除非上述損失或損壞是由于快遞員的故意不當(dāng)行為造成的或重大疏忽，并排除在交付時(shí)無法注意到的部分損失或損害，條件是在后一種情況下，損壞在發(fā)現(xiàn)后立即報(bào)告，并且在任何情況下不遲于8天收據(jù)。如果包裹顯示出明顯的篡改或更改跡象，用戶應(yīng)立即通過Art下平臺(tái)上的特定消息系統(tǒng)將此信息傳達(dá)給賣方。據(jù)了解，無論如何有關(guān)撤回權(quán)的規(guī)定和法律保證合規(guī)仍然適用。

7.根據(jù)2014年3月14日的第49號(hào)法令，提醒用戶在當(dāng)?shù)鼗厥栈蚴占c(diǎn)處理其廢棄電子電氣設(shè)備（廢棄電氣和電子設(shè)備）廢棄物的可能性，提供新的家用電氣或電子設(shè)備，二手設(shè)備的免費(fèi)收集服務(wù)，每個(gè)新產(chǎn)品的一個(gè)收集產(chǎn)品，條件是所收集的產(chǎn)品與所提供的新設(shè)備的類型相同。產(chǎn)品頁面將包含產(chǎn)品是否符合WEEE要求的說明，并且通過所述頁面中包含的鏈接，將提供有關(guān)免費(fèi)收集方式的詳盡信息，以及用戶如何請(qǐng)求此類服務(wù)。在這方面，賣方通知與新購買產(chǎn)品相同類型的WEEE收集如下：

為了從參考產(chǎn)品的WEEE收集服務(wù)中受益，用戶應(yīng)聯(lián)系賣方并通過Art平臺(tái)的特定消息系統(tǒng)請(qǐng)求所述服務(wù)。

8.任何因兩個(gè)不同訂單而未能兩次以上收集包裹的人不能在網(wǎng)站上購物。如果他們發(fā)出違反此規(guī)定的訂單，則可以根據(jù)意大利民法典第1456條的規(guī)定，將購買合同視為合法終止。