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2019-07-29 12:41
據CNBC報道，在與德國聯邦卡特爾辦公室（Germany’s Federal Cartel Office）發生爭端后，亞馬遜更改了其第三方賣家的賬戶暫停政策。
作為與德國反壟斷機構達成的和解協議的一部分，自2019年8月16日起，亞馬遜將向面臨暫停的賣家賬戶發出30天通知，并為那些因“涉嫌法律侵權”而被暫停賬戶的賣家提供具體理由。
舊版本通知：
“本公司可隨時以任何理由通知您終止或暫停本協議或任何服務。”
新版本通知：
“我們可能會提前30天通知終止您使用任何服務或終止本協議。如果我們確定：（a）您已嚴重違反本協議并且在收到通知后7天內未能進行處理，我們可以立即暫停或終止您對任何服務的使用，除非您的違約行為使我們對第三方承擔責任，在這種情況下我們有權根據我們的合理判斷減少或免除上述處理期限；（b）您的帳戶已被或我們的控制確定其可能被用于欺騙性或欺詐性或非法活動；或（c）您對服務的使用已經損害了其他賣家、客戶或亞馬遜的合法利益，或者我們的控制表明它可能會損害其他賣家、客戶或亞馬遜的合法利益。我們將通過電子郵件或類似方式（包括賣家中心）及時通知您任何此類賬戶終止或暫停，并說明具體暫停原因，除非我們有理由相信，提供這些資料會妨礙調查或防止欺詐、欺騙或其他非法活動，或會使你能夠規避我們的保障措施。”
盡管這是亞馬遜朝著正確的方向邁出的一步，但一些賣家表示，新政策不足以保護第三方賣家免受可能不公平的暫停處罰。
賬戶暫停相關專家、前亞馬遜顧問Chris McCabe表示：“30天的通知可以給賣家更多的機會，讓他們對不公平的暫停做出回應，并提出自己的理由，但其余含糊不清的措辭，將給亞馬遜很大的回旋余地。他們需要更好的培訓，并在暫停的理由和因果關系方面更具體。”
此前，亞馬遜可以“無正當理由”隨時終止賣家賬戶。
第三方賣家在亞馬遜市場上銷售的商品中占58%，而十年前這一比例為31%。杰夫.貝佐斯在今年的股東信中寫道：“第三方賣家在平臺上的分量越來越重，甚至超過了亞馬遜自營。”如果想了解更多亞馬遜全球開店新政策，獲得品類招商經理第一手解讀，可【關注】8月22-23日舉辦的2019CCEE（廈門）雨果網跨境電商選品大會。屆時除了有百萬SKU供賣家選擇外，多個平臺的招商經理也將從品類、市場、趨勢、風險維度為賣家的Q4促銷大季保駕護航。
（來源：雨果情報君）
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