亞馬遜致力于確保商品不會(huì)違反或侵犯版權(quán)所有者的知識(shí)產(chǎn)權(quán) (IP)。權(quán)利所有者可以舉報(bào)他們?cè)趤嗰R遜上發(fā)現(xiàn)的侵權(quán)內(nèi)容，并分享有關(guān)亞馬遜如何處理侵權(quán)投訴的常見問題的解答。

注意： 以下信息不包含法律建議。如賣家對(duì)自己的 IP 權(quán)利或他人的 IP 權(quán)利有疑問，應(yīng)咨詢律師。

如果賣家是擁有注冊(cè)商標(biāo)的版權(quán)所有者，那么賣家可以有資格在亞馬遜品牌注冊(cè)中注冊(cè)自己的品牌。亞馬遜品牌注冊(cè)提供強(qiáng)大工具的訪問權(quán)，包括提供專有文字和圖片搜索、基于賣家的可疑知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)報(bào)告進(jìn)行自動(dòng)預(yù)測(cè)，以及提高帶有賣家品牌名稱的商品信息的權(quán)限。要了解更多信息并開始注冊(cè)流程，點(diǎn)擊此處。

舉報(bào)侵權(quán)

要提交 IP 侵權(quán)通知，賣家必須是擁有所舉報(bào) IP 的權(quán)利所有者，或者是經(jīng)權(quán)利所有者許可代表其提交通知的代理人。舉報(bào)侵權(quán)時(shí)，請(qǐng)不要忘記提供賣家的聯(lián)系方式（姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵件地址、次要聯(lián)系詳情）。

如果賣家的品牌在亞馬遜品牌注冊(cè)中進(jìn)行了注冊(cè)，那么可以通過(guò)舉報(bào)違規(guī)行為 (RAV) 工具或亞馬遜的舉報(bào)侵權(quán)表單提交舉報(bào)通知。沒有在亞馬遜品牌注冊(cè)中注冊(cè)品牌的權(quán)利所有者可以通過(guò)舉報(bào)侵權(quán)表單提交舉報(bào)通知。此外，亞馬遜要求通知提交者登錄亞馬遜賬戶，這樣才能使用舉報(bào)侵權(quán)表單或亞馬遜品牌注冊(cè)的 RAV 工具。

亞馬遜可以提交商標(biāo)、版權(quán)、專利或其他 IP 索賠。

在舉報(bào)通知中應(yīng)該包含以下信息：

·亞馬遜認(rèn)為侵權(quán)的 IP 的具體標(biāo)識(shí)：商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠?cè)號(hào)；對(duì)版權(quán)保作品的書面描述或鏈接；諸如此類。

·侵權(quán)的性質(zhì)（無(wú)論是對(duì)實(shí)物商品、實(shí)物商品包裝、商品詳情頁(yè)面上的圖片或商品詳情頁(yè)面上的文本進(jìn)行侵權(quán)）。

注意： 通過(guò)商品詳情頁(yè)面，買家可以查看亞馬遜上銷售的特定商品，以及所有賣家發(fā)布的該商品的共有信息，例如商品名稱、品牌、圖片、要點(diǎn)、描述、變體（如尺寸或顏色）和買家評(píng)論。其中可以包含來(lái)自兩個(gè)賣家或亞馬遜的一個(gè)或多個(gè)報(bào)價(jià)。

· 侵權(quán)商品列表（亞馬遜商品編碼 (ASIN) 或指定商品的商品詳情頁(yè)面的 URL）如果賣家認(rèn)為只有部分賣家侵權(quán)，并且沒有指控整個(gè)商品詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊在舉報(bào)侵權(quán)表單或 RAV 中舉報(bào)的每個(gè)賣家姓名旁邊的復(fù)選框。

· 任何有助于亞馬遜處理賣家的投訴的其他信息（例如賣家對(duì)所舉報(bào)商品進(jìn)行的測(cè)試購(gòu)買的訂單編號(hào)）。

· 賣家的聯(lián)系詳情（姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵件地址以及亞馬遜可以與受影響賣家分享的次要聯(lián)系詳情）。

最佳實(shí)踐

勿在每個(gè)通知中提交多種類型的 IP 侵權(quán)行為。為了確?？焖俣哔|(zhì)量地解決賣家通知中提出的問題，亞馬遜只會(huì)處理賣家在舉報(bào)侵權(quán)表單或 RAV 中選擇的特定投訴類型（例如，專利、商標(biāo)或版權(quán)）。以下是在通知中包含多種投訴類型的提交示例：

· 在提交的通知中選擇商標(biāo)侵權(quán)并討論版權(quán)問題。該通知僅作為商標(biāo)投訴予以處理。如果賣家要舉報(bào)商標(biāo)和版權(quán)的侵權(quán)行為，分別提交通知。

· 在一個(gè)通知中指明兩個(gè)商標(biāo)號(hào)，因?yàn)閷?duì)于該通知僅會(huì)考慮第一個(gè)商標(biāo)號(hào)。如果賣家想要舉報(bào)多個(gè)不同商標(biāo)的侵權(quán)行為，分別提交通知。

勿通過(guò)舉報(bào)侵權(quán)表單或亞馬遜品牌注冊(cè)提交投訴撤回請(qǐng)求。賣家可能會(huì)與你聯(lián)系并請(qǐng)求撤回投訴，如果此情況與亞馬遜相關(guān)，賣家可以通過(guò)相應(yīng)的電子郵件隊(duì)列（如亞馬遜賣家提供的電子郵件）通知亞馬遜。

IP 的主要類型

商標(biāo)

商標(biāo)是指公司用來(lái)識(shí)別其商品或服務(wù)并將其與其他公司的商品和服務(wù)區(qū)分開來(lái)的文字、符號(hào)或設(shè)計(jì)（如風(fēng)格化的品牌名稱或徽標(biāo)）。一般來(lái)說(shuō)，商標(biāo)法旨在防止買家對(duì)商品或服務(wù)的來(lái)源產(chǎn)生混淆。

商標(biāo)所有者通常會(huì)在特定國(guó)家/地區(qū)的商標(biāo)局（如美國(guó)專利商標(biāo)局）進(jìn)行注冊(cè)來(lái)保護(hù)商標(biāo)。在某些情況下，即使某標(biāo)志從未在特定國(guó)家的商標(biāo)局注冊(cè)，個(gè)人或公司也可能僅根據(jù)該標(biāo)志在商業(yè)中的使用獲得商標(biāo)權(quán)。這些權(quán)利稱為“普通法”商標(biāo)權(quán)利，可能受到更多限制。

示例： 商標(biāo)通常以商品詳情頁(yè)面上發(fā)布的商品和品牌名稱的形式在亞馬遜的商品詳情頁(yè)面上顯示。例如，亞馬遜商標(biāo)“Pinzon”出現(xiàn)在如下所示商品詳情頁(yè)面的品牌價(jià)值部分中的商品名稱上方。

版權(quán)

版權(quán)旨在保護(hù)原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等。通常，版權(quán)法旨在激勵(lì)為了公眾利益而創(chuàng)作原創(chuàng)作品。要獲得版權(quán)保護(hù)，作品必須是由作者創(chuàng)作的，且必須具有一定程度的創(chuàng)新性。如果有人是原創(chuàng)作品的作者，那么他們通常擁有該作品的版權(quán)。

版權(quán)所有者通常會(huì)在特定國(guó)家/地區(qū)的版權(quán)局（例如，美國(guó)版權(quán)局）進(jìn)行注冊(cè)來(lái)保護(hù)版權(quán)材料。但是，權(quán)利所有者并不一定需要正式注冊(cè)版權(quán)才能受到保護(hù)。賣家通?？梢栽谏唐吩斍轫?yè)面上使用自己的版權(quán)圖片來(lái)銷售商品；但是，未經(jīng)權(quán)利所有者的許可，賣家不應(yīng)從其他來(lái)源獲取圖片并將其添加到商品詳情頁(yè)面。

注意： 當(dāng)賣家將版權(quán)圖片添加到商品詳情頁(yè)面時(shí)，你便授予了亞馬遜及其附屬公司使用該材料的許可。有關(guān)更多信息，參閱亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議。即使你不再銷售該商品，其他賣家也可以在你已添加版權(quán)圖片的頁(yè)面上發(fā)布相同商品進(jìn)行銷售。

示例： Pinzon 品牌所有者拍攝了如下毛巾照片，擁有這些毛巾圖片的版權(quán)。如果某位賣家打算將這些圖片復(fù)制到其他商品詳情頁(yè)面，用于銷售自己的商品，那么該賣家可能會(huì)侵犯這些毛巾圖片的權(quán)利所有者的版權(quán)。

專利

專利是針對(duì)發(fā)明的一種法律保護(hù)形式。已公布的專利可授予其所有者禁止他人在固定年限內(nèi)制造、使用或銷售發(fā)明的權(quán)利。在美國(guó)，專利有兩種主要類型： 實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利。

實(shí)用新型專利是最常見的專利，可以針對(duì)以下方面授予：

· 新機(jī)器

· 制品

· 物質(zhì)的組成、流程或任何這些方面的改進(jìn)

· 保護(hù)商品的結(jié)構(gòu)和功能（而非其運(yùn)作方式）

實(shí)用新型專利與商標(biāo)的不同之處在于，它為發(fā)明（如新機(jī)器）而不是為用于識(shí)別商品來(lái)源的文字或徽標(biāo)提供保護(hù)。實(shí)用新型專利與版權(quán)的不同之處在于，它不為圖書或照片等創(chuàng)造性作品的表現(xiàn)內(nèi)容提供保護(hù)，而是保護(hù)某種特定的發(fā)明，如新的圖書印刷方法或新的相機(jī)類型。

外觀設(shè)計(jì)專利是針對(duì)商品的獨(dú)有外觀而授予的，但不涵蓋商品的功能。在美國(guó)，外觀設(shè)計(jì)專利的編號(hào)以字母“D”開頭。

向亞馬遜提交 IP 侵權(quán)通知

在提交 IP 侵權(quán)通知時(shí)，權(quán)利所有者可以舉報(bào) ASIN、賣家或商品詳情頁(yè)面內(nèi)容。以下是不同類型的侵權(quán)通知：

商標(biāo)侵權(quán)

ASIN 級(jí)別的侵權(quán)： 如果亞馬遜上出售的商品貼有賣家的商標(biāo)，但賣家并未生產(chǎn)該商品，那么賣家可以舉報(bào)整個(gè) ASIN 或整個(gè)商品詳情頁(yè)面存在商標(biāo)侵權(quán)行為。

賣家級(jí)別的侵權(quán)： 如果你認(rèn)為特定賣家提供的商品侵犯了你的商標(biāo)權(quán)，那么你可以舉報(bào)該商品存在侵權(quán)。但是，如果你只是舉報(bào)某件商品，則預(yù)期對(duì)應(yīng)的商品詳情頁(yè)面和 ASIN 仍保持有效。當(dāng)你舉報(bào)商品而非整個(gè) ASIN 時(shí)，你只是提及商品存在侵權(quán)行為，而不是整個(gè) ASIN 或商品詳情頁(yè)面存在侵權(quán)。提供帶有效訂單編號(hào)的測(cè)試購(gòu)買有助于支持你的舉報(bào)。

商品詳情頁(yè)面侵權(quán)： 如果你的商標(biāo)在商品詳情頁(yè)面上被使用，但所售商品并非你的商品，那么可以舉報(bào)此商品詳情頁(yè)面上商標(biāo)的使用存在侵權(quán)行為。

重要： 如果你舉報(bào)的商標(biāo)用于表明與你商品的兼容性，亞馬遜可能會(huì)拒絕你提交的通知。

版權(quán)侵權(quán)

ASIN 級(jí)別的侵權(quán)： 如果某件商品或其包裝未經(jīng)你的許可就使用你的版權(quán)作品（如文字或圖片），那么你可以舉報(bào)整個(gè) ASIN 存在侵犯版權(quán)的行為。

賣家級(jí)別的侵權(quán)： 如果你認(rèn)為特定賣家提供的商品侵犯了你的版權(quán)，那么你可以舉報(bào)該商品存在侵權(quán)。但是，如果你只是舉報(bào)某件商品，則預(yù)期對(duì)應(yīng)的商品詳情頁(yè)面和 ASIN 仍保持有效。當(dāng)你舉報(bào)商品而非整個(gè) ASIN 時(shí)，你只是提及商品存在侵權(quán)行為，而不是整個(gè) ASIN 或商品詳情頁(yè)面存在侵權(quán)。提供帶有效訂單編號(hào)的測(cè)試購(gòu)買有助于支持你的舉報(bào)

圖片或文字侵權(quán)： 如果其他賣家未經(jīng)你的許可就在商品詳情頁(yè)面上使用了你的版權(quán)圖片，那么你可以舉報(bào)該圖片存在侵權(quán)。但是，如果你只是舉報(bào)某個(gè)圖片或文字，則預(yù)期對(duì)應(yīng)的商品詳情頁(yè)面和 ASIN 仍保持有效。當(dāng)你舉報(bào)圖片或文字而非整個(gè) ASIN 時(shí)，你只是提及此圖片或文字存在侵權(quán)行為，而不是整個(gè) ASIN 或商品詳情頁(yè)面存在侵權(quán)。

專利侵權(quán)

外觀設(shè)計(jì)專利： 如果亞馬遜上的 ASIN 或商品侵犯了你的外觀設(shè)計(jì)專利，那么你可以舉報(bào)整個(gè) ASIN。如果亞馬遜接受你的舉報(bào)，亞馬遜將移除此 ASIN。

實(shí)用新型專利： 如果亞馬遜上的 ASIN 或商品侵犯了你的實(shí)用新型專利，那么你可以舉報(bào)整個(gè) ASIN。在你的通知中提供調(diào)查舉報(bào)專利侵權(quán)行為的法院命令或國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)命令會(huì)有所幫助。

亞馬遜不接受的通知類型

獨(dú)家經(jīng)銷和最低宣傳價(jià)格 (MAP) 協(xié)議： 亞馬遜尊重制造商為其商品簽訂獨(dú)家經(jīng)銷協(xié)議的權(quán)利。但是，違反此類協(xié)議并不構(gòu)成侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。由于這些協(xié)議的強(qiáng)制施行是制造商和經(jīng)銷商之間的事務(wù)，因此亞馬遜不會(huì)協(xié)助此類強(qiáng)制施行活動(dòng)。

兼容性： 亞馬遜不會(huì)強(qiáng)制施行通知，要求移除表明與商標(biāo)商品兼容的真實(shí)陳述。如果商品詳情頁(yè)面明確且真實(shí)地聲明該頁(yè)面上銷售的商品與商標(biāo)商品兼容，則亞馬遜不會(huì)對(duì)針對(duì)商標(biāo)用語(yǔ)使用的通知采取措施。

位置： 如果你舉報(bào)注冊(cè)商標(biāo)或?qū)＠那謾?quán)行為，則你的注冊(cè)商標(biāo)或?qū)＠仨氃谀闩e報(bào)侵權(quán)行為的國(guó)家/地區(qū)進(jìn)行注冊(cè)。對(duì)于涉及在要求執(zhí)行刪除所在地以外國(guó)家/地區(qū)注冊(cè)的注冊(cè)商標(biāo)或?qū)＠闹R(shí)產(chǎn)權(quán)通知，亞馬遜不會(huì)采取措施。例如，如果你在意大利注冊(cè)了商標(biāo)，并且要求亞馬遜從美國(guó)的 Amazon.com 刪除相應(yīng) ASIN，那么亞馬遜可能會(huì)拒絕你的通知。

注意： 亞馬遜不會(huì)容忍任何濫用通知提交流程的行為，包括但不限于冒充其他品牌，篡改商品詳情頁(yè)面語(yǔ)言，以及反復(fù)舉報(bào)并未侵權(quán)的賣家。被發(fā)現(xiàn)具有侮辱性行為的權(quán)利所有者可能會(huì)失去其銷售權(quán)限。

平行進(jìn)口商品： 亞馬遜不接受針對(duì)美國(guó)平行進(jìn)口商品索賠的通知。

何時(shí)使用基于品牌注冊(cè)的“舉報(bào)違規(guī)行為”工具或舉報(bào)侵權(quán)表單

如果你是已在亞馬遜品牌注冊(cè)中注冊(cè)的品牌，請(qǐng)使用“舉報(bào)違規(guī)行為”工具。

如果你的品牌未在亞馬遜品牌注冊(cè)中注冊(cè)，請(qǐng)使用亞馬遜面向公眾的舉報(bào)侵權(quán)表單。

舉報(bào)侵權(quán)時(shí)如何獲取賣家編號(hào)

如果賣家的商品侵犯了你的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或者在亞馬遜上銷售的商品侵犯了你的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，那么你可以使用 RAV 或舉報(bào)侵權(quán)表單來(lái)舉報(bào)以下一項(xiàng)侵權(quán)行為：

針對(duì)此 ASIN（商品）的所有賣家商品信息

特定賣家的商品

一旦確定了要舉報(bào)的 ASIN，賣家編號(hào)將通過(guò)舉報(bào)侵權(quán)表單和 RAV 自動(dòng)填入亞馬遜的系統(tǒng)。

一旦你提供 ASIN 或 URL，RAV 和舉報(bào)侵權(quán)表單將自動(dòng)填充發(fā)布此 ASIN 或商品詳情頁(yè)面的賣家列表。在提交你的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)通知時(shí)選擇【全部賣家】或【特定賣家】選項(xiàng)。

提交侵權(quán)通知的結(jié)果

你將收到一條確認(rèn)消息，表明亞馬遜正在審核你的通知。你的通知得到處理之后，亞馬遜將向你發(fā)送一封后續(xù)郵件。

如果你的通知有效，亞馬遜會(huì)向負(fù)有責(zé)任的賣家通知你提出的索賠，并在亞馬遜有任何后續(xù)問題時(shí)與其分享你的次要聯(lián)系信息。

注意： 如果你的次要聯(lián)系信息不可用，亞馬遜將與賣家分享你的主要聯(lián)系信息。

如果你的侵權(quán)通知得到接受，亞馬遜將移除你舉報(bào)的內(nèi)容并對(duì)富有責(zé)任的賣家采取適當(dāng)?shù)拇胧５?，具體行動(dòng)均為機(jī)密信息。

如果你的侵權(quán)通知被拒絕，亞馬遜將不會(huì)移除你舉報(bào)的內(nèi)容，也不會(huì)對(duì)此賣家采取任何措施。你將收到一封通知，內(nèi)含拒絕你的通知的原因。

重要： 持續(xù)提交不準(zhǔn)確或虛假的通知可能會(huì)導(dǎo)致你的提交權(quán)限被移除。