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2019-07-25 17:48
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KiKUU公司簡介
杭州集酷信息技術有限公司（簡稱：集酷、KiKUU）
成立于2015年，誕生于非洲。集酷自主創立跨境電子商務交易平臺，致力于幫助全球商家開拓面向非洲的B2C業務 。深耕非洲市場，借助當地4G普及時機，打入普通白領群體，搶占市場先機。
現已在加納、烏干達、坦桑尼亞、喀麥隆、剛果（金）、尼日利亞、科特迪瓦、塞內加爾、剛果（布）9個國家建立全物流配送中心。
截至2017年12月，KiKUU APP注冊用戶已超過120萬，平均日活量15萬以上，全年增速600%，位居加納、坦桑購物類APP排行榜榜首。
KiKUU業務保障
集酷擁有物流伙伴-泛非速運強大的物流干線支持，自建物流體系，保障“最后一公里”，開拓非洲9國購物市場。
集酷以無起運價、以克(g)計重的方式，大大降低運輸成本，讓商家有更多彈性空間。
團隊的核心成員來自阿里、京東、電商行業經驗深厚，保障業務穩定快速發展。
如何成為集酷賣家？
登入vendor.kikuu.com點擊頁面或右上角“立即入駐”，如實填寫相關資料信息，提交。
平臺工作人員將在3個工作日內進行審核。
點擊網址https://vendor.kikuu.com/ 點擊右上角 立即入住 按鈕
首先填寫賬戶信息，填入郵箱后點擊發送驗證碼，并且填入驗證碼一欄，填寫上架名稱，設置好密碼即可。
填寫聯系人信息
填寫聯系人，手機號（因為是國內創建的平臺所以不用再加區號）、QQ和收貨地址，這個地址是為了方便倉庫在收到我們重復發送的貨物后可以及時退還。
記得查看《KikUU商家入駐協議》和《KikUU商家保證金協議》
對實名注冊的商家的注冊信息進行驗證，并于每年1月份定期復檢，對無法驗證的商家KiKUU有權注銷其賬號。
商家填寫了“商戶信息”、“經營信息”后，點擊“提交入駐申請”按鈕，若信息正確，即可提交入駐申請；此時商家狀態為審核中。
注：a.如注冊為個人用戶，收款人需與注冊人一致
b.如注冊為企業用戶，收款人需是企業賬戶或是法人
審核通過后系統將發送審核通過郵件給商家，此時商家可以登錄集酷（KiKUU）商戶后臺。
集酷（KiKUU）商家創建店鋪流程：
商家創建店鋪-選擇店鋪類型-填些店鋪名稱-選擇經營大類-填寫聯系電話-提交創建店鋪
店鋪類型：選擇零售店鋪
店鋪名稱：不能包含中文，不能大于255字符
店鋪數量：個人用戶只能創建1個零售店鋪，企業商家最多能創建3個零售店鋪
經營大類：經營大類分封閉類目和非封閉類目，封閉類目只能發布該類目下的商品，不能發布別的類目商品。
集酷（KiKUU）平臺優勢：（1）零入駐費用
集酷（KiKUU）為每位商家提供九大非洲國家銷售端口；除了為對平臺的用戶負責而收取每家店鋪3000元的押金作為用戶服務保障金（無成交退店全額返還）外，不收取任何入駐雜費，交易完成收取比例傭金。
（2）靈活的結算周期
集酷（KiKUU）為每位商家提供十分靈活的賬期結算方案；平臺采用預結和尾款相結合的方式，結算周期短，最大限度緩解商家的跨境電子商務中的回款難題。
（3）優質的物流服務
集酷（KiKUU）多渠道的中非運輸資源保障全程時效，為消費者帶來最好的非洲購物體驗。自建非洲當地物流團隊，為每一個包裹保駕護航“最后一公里”，提供給了每一個商家無憂跨境物流解決方案。
集酷（KiKUU）QA匯總
平臺怎么收費？
入駐成功后的商家，需根據店鋪繳納保證金：3000元/店鋪。同時，集酷根據訂單收取傭金，每筆訂單12%的傭金制度。
集酷開通了哪些站點，我需要在每個站點單獨注冊嗎？
集酷開通了9個國家，分別是：加納、坦桑、喀麥隆、烏干達、尼日利亞、剛果（金）、剛果（布）、科特迪瓦、塞內加爾賬號注冊成功后，開啟的店鋪商品即可在集酷開通的站點進行售賣，無需單站點注冊。
需要提前發貨給集酷嗎？
不需要。只要在出單后進行發貨操作即可。后續如開通海外倉業務，我們也將第一時間聯系商家商討。
目前開通了ERP嗎？
已經開通芒果店長，可以通過芒果店長進行商品采集，access Token在集酷后臺我的店鋪-店鋪管理可見。
發生退貨怎么辦？
因跨境物流費用高，一旦發生退貨，貨物不會再退回國內。目前平臺支持買家“7天無理由退款”和“商家原因發起的退款”（質量差、尺碼描述不符、錯發貨、漏發貨）。其中商家原因發起的退款，由商家承擔全部損失，7天無理由退款，平臺承擔訂單金額的50%（不含物流費）。
后臺收到用戶的退貨申請后，需要在3天內及時處理，可以提交相關證據駁回用戶請求，也可通過用戶請求。如商家駁回用戶退款退貨，將由平臺再次進行仲裁，最終以仲裁結果為準。
貨款怎么結算？
集酷采用正常結算+預結算的模式。
每月1日、16日由系統自動出結算賬單（如遇節假日順延），商家核對賬單信息確認后，賬單日后3-5個工作日內由集酷統一打款到入駐時填寫的銀行卡內。
結算邏輯：訂單狀態變更為訂單完成，預計45-75天（最長期限75天）
預結算模式：每期賬單出賬時，結算該賬期內【廣州倉攬收/目的地入庫】的訂單可結算金額的【40%】。
