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2019-07-25 10:19
VTR 僅適用于賣家自配送訂單。
亞馬遜的買家根據追蹤編碼了解訂單配送狀態和預計收貨時間。有效追蹤率是一項可以反映這些期望的績效指標。目前，包括 USPS、FedEx、UPS 和 DHL 在內的所有主要美國承運人都提供免費追蹤服務。
亞馬遜商城的政策規定，賣家必須維持大于 95% 的 VTR。如果商品分類中的 VTR 低于 95%，亞馬遜商城可能會限制賣家在此分類下銷售非亞馬遜物流 (FBA) 商品的權限。這還可能影響賣家參與優先配送和保證配送的資格。
注意：優先配送訂單的績效目標與上述目標不同。
VTR 計算中不包含以下商品：
1.由未與亞馬遜合作的承運人進行貨運配送的商品。
2.成本低于 $10（含運費）并以 USPS 標準郵件信封或平郵信封配送的小件商品（如屏幕保護膜和賀卡）。
如果賣家在特定商品分類下未實現 95% 的目標，將有可能喪失在該分類下銷售非亞馬遜物流 (FBA) 商品的權限。
如何添加追蹤編碼
要為訂單添加追蹤編碼，請選擇【訂單】菜單，然后點擊【上傳訂單相關文件】。
國際賣家的有效追蹤率
在亞馬遜合作承運人提供追蹤服務（例如中國郵政速遞物流的 e 郵寶服務）的國家/地區，亞馬遜商城要求賣家至少為 95% 的訂單價格高于 $5.00（含運費的價格）的貨件提供有效追蹤編碼。
如果賣家銷售的是流通快的輕小商品，并且其價格一般低于 $10，那么賣家可以考慮參加亞馬遜物流輕小商品計劃。該計劃的配送費用較低，并且賣家的訂單將由亞馬遜配送。
如何計算有效追蹤率
計算此指標時，亞馬遜商城首先會計算發貨時提供了有效追蹤編碼的包裹數量，然后除以發貨并確認的包裹總數。
例如，如果賣家確認總共發出了 200 個包裹，其中有 190 個包裹具有有效追蹤編碼，那么賣家的有效追蹤率為 95%（190 ÷ 200 = 0.95 或 95%）。
注意：至少要有一條承運人掃描記錄，追蹤編碼才會被視為有效。
亞馬遜商城使用承諾送達日期來判定指標應涵蓋哪些訂單。賣家的有效追蹤率有兩周的滯后期，這使得數據有足夠的時間被納入相關統計。
要查看賣家的 VTR 和下載賣家的 VTR 報告，請執行以下操作：
1.轉至賬戶狀況頁面。
2.在【配送績效】部分，點擊【查看詳情】。
3.選擇【有效追蹤率】選項卡。向下滾動并點擊【下載報告】按鈕。
4.取消選擇【發貨延遲】和【交貨延遲】選項以查看追蹤信息無效或缺失的訂單。
請等待 72 小時，以便報告和指標反映出任何更新信息。
