優先配送要求
1.有效追蹤率為 99%
2.準時送達率不低于 97%
3.賣家取消率低于 0.5%
如果賣家的績效記錄低于這些要求,賣家的優先配送參與資格就可能被撤銷。
如果賣家的資格被撤銷,賣家可以提交行動計劃來請求恢復賣家的資格。
注意:由于在獲取承運人數據方面有 10 天的滯后期,因此,亞馬遜商城將衡量賣家從過去第 40 天到過去第 10 天的績效。亞馬遜商城會將賣家自配送 Prime 訂單排除在評估之外,而且會按照賣家自配送 Prime 幫助頁面上的說明對賣家自配送 Prime 訂單進行單獨評估。
借助優先配送服務,賣家能夠為買家提供快速配送選項。這些快速配送選項可提供追蹤信息,讓買家了解確切的送達日期,從而改善買家體驗。
在美國,優先配送選項包括次日達和隔日達。有關更多信息,請參閱次日達要求和隔日達要求。
參與資格
如果賣家在亞馬遜開店的時間已超過 90 天,,即有資格提供優先配送選項。
首先,請在賣家的配送設置中啟用次日達和/或隔日達。
一旦賣家開始使用優先配送選項進行配送,亞馬遜將根據賣家優先配送訂單(不包括帶有 Prime 標記的賣家自配送訂單)的配送績效來確定賣家能否持續保有資格。請參閱優先配送資格控制面板隨時了解賣家的資格。
為了保持優先配送參與資格,賣家必須在最近 30 天*內滿足或超過以下要求:
1.【有效追蹤率】: 使用優先配送選項的訂單的有效追蹤率為 100%。要了解更多信息,請參閱有效追蹤率。
2.【準時送達率】: 使用優先配送選項的訂單的準時送達率不低于 97%。有關更多信息,請參閱準時送達率。
3.【賣家取消率】: 使用優先配送選項的訂單的賣家取消率低于 0.5%。請參閱取消率了解更多詳情。
資格撤銷
如果賣家的績效指標降至優先配送的設定閾值以下,亞馬遜將撤銷賣家的資格。亞馬遜商城將對賣家的商品禁用優先配送選項,同時將賣家在“優先配送資格”控制面板中的狀態改為“不符合要求”。賣家的賣家自配送 Prime 商品將不會因取消優先配送參與資格而受到影響。
優先配送資格的恢復
在資格被撤銷后的任意時間,賣家都可以提交行動計劃來請求恢復賣家的優先配送資格。
有關常見問題解答,請參閱優先配送選項常見問題。如需了解如何設置優先配送選項的運費,請參閱設置運費。
訂單截止時間
賣家的優先配送選項訂單的訂單截止時間必須設為當地時間(賣家在最東邊的庫房所在的時區)下午 2:00 或之后。