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2019-07-24 10:51
前因后果
7月17日，歐盟主席瑪格麗特·維斯塔格（Margrethe Vestager）發表講話時說道：“越來越多的消費者開始進行網上購物，讓現在的電子商務競爭更加激烈，同時也為消費者帶來了更多的選擇和更優惠的價格，而我們，需要確保大型電商平臺不會通過反競爭行為來消除這些好處。”
作為全球跨境電商巨頭的亞馬遜首當其沖，被列為了頭號調查對象，歐盟反壟斷部門負責人表示，在此之前他們收到過很多賣家對亞馬遜各項條款的投訴，于是歐盟開始調查亞馬遜是不是濫用了自己作為平臺方以及零售商的雙重角色。收到消息的亞馬遜當即表示，他們將會積極地配合歐盟的調查。
然而，在審查亞馬遜與第三方賣家之間的協議時，歐盟反壟斷部門發現這些協議允許亞馬遜自營分析和使用第三方賣家的數據，這個發現讓歐盟把注意力集中到了亞馬遜通過自家銷售平臺銷售自家品牌產品的關系上，并且將對亞馬遜使用第三方賣家的數據是否違反了歐盟的競爭規則進行評估。
據透露，歐盟委員會近期一直在咨詢亞馬遜第三方賣家，相信大家都很清楚，在第三方賣家心里亞馬遜委實沒有什么好名聲，哪怕一個平時再沉默的亞馬遜賣家，吐槽起亞馬遜來估計也能滔滔不絕吧，害怕走了谷歌老路的亞馬遜迅速表態，與歐盟反壟斷機構達成了協議，表示將會全面修訂為第三方商家提供的服務條款，今天一大早，亞馬遜公布的業務條款的變更就被頂上了跨境圈的熱門。
先來看看亞馬遜究竟變更了哪些比較重要的條款吧：
1、在將賣家從平臺上移除前，亞馬遜必須提前30天通知商家并給出理由。（也就是說亞馬遜不會再一聲不吭且突然間封賣家店鋪了）；
2、減少對第三方賣家的知識產權的約束。（也就是以后被投訴侵權時，需要買家提供的相關資料證據會少一些）；
3、賣家可以對亞馬遜關于誰應承擔退貨和退款成本決定提出上訴，上訴成功后可以獲得賠償；
4、賣家將更容易確認平臺適用規則和法規，以后亞馬遜的規則和法規將更容易追溯，任何更改都將在15天前通知賣家；
5、亞馬遜表示假冒和操縱review存在相當大的風險，但愿意從根源解決問題。亞馬遜“vine”綠標計劃將逐步提供給擁有在亞馬遜注冊品牌的第三方賣家。
總的來說，就是以后亞馬遜不能“隨心所欲的”封第三方賣家的店鋪，同時收緊了侵權范圍，并且開通了各種申訴渠道，這意味著以后第三方賣家們在亞馬遜上終于能夠擁有“人權”，能得到更公平更人性化的對待了。
此次亞馬遜條款的變更貌似都是在往利好第三方賣家的方向變，但是賣家們對此好像并不是很買賬。
說到底這也不能怪賣家們太悲觀，實在是亞馬遜的“前科”已經讓大多賣家們失去了信任，說的再好聽也不如切切實實做出來，甚至有不少的國外賣家紛紛猜測，會不會是亞馬遜覺得自己可能會被罰一筆巨額罰款，所以特地做出這份更改來向歐盟和賣家們示好，畢竟谷歌的前車之鑒擺在那。
今年3月份，歐盟以谷歌的廣告行為違反了反壟斷法為由，對谷歌處以17億美元的罰款，而去年谷歌就已經被罰過50億美元了，甚至更早之前因為引導用戶訪問其比價購物網站也被罰過27億美元，這前前后后近百億美元的罰款，就算姐夫是世界首富，也要“大出血”了，所以這次以更改條款作為示好，能躲過歐盟的處罰最好，如果實在躲不過去，要是歐盟能看著這個份上從輕發落也行啊。
本次更改的條款將于30天內生效，并且適用于全球所有的亞馬遜站點，究竟是真的還是作秀，等條款生效之后自能見分曉。不過相信所有賣家心里還是對其真實性抱有很大期待的，畢竟這次的更改對于第三方賣家們來說著實是個巨大的好消息了~
