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2019-07-23 10:16
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返校季購物正如火如荼，這意味著假日購物季即將來臨。根據Facebook的假日購物調查，1/5的美國消費者可能會在10月或更早的時候進行假日購物（相比之下，全球只有1/10的消費者會這樣做）。今年，超過一半的消費者可能會在移動設備上進行購物，這意味著商業品牌現在就應該為消費者準備好移動端購物體驗和假日營銷計劃。
（來源：Ipsos Marketing的Facebook 2019年假日購物調查）
BigCommerce 2017年的一項調查發現，近40%的零售商在假期開始前一到四個月就開始計劃假期活動。而今年，移動設備很可能在消費者購買渠道中扮演比以往任何時候都更重要的角色。
大多數消費可能會通過手機進行假日購物
Facebook的調查數據顯示，去年美國49%的消費者通過移動設備進行假日購物，高于2017年的45%和2015年的30%。如果這種趨勢繼續下去，超過一半的美國消費者將用手機購買節日禮物。為此，零售商需要優化他們的網站和app，以為消費者提供好的移動購物體驗。
此外，“移動優先”消費者的數量正在增長。Facebook報告說，去年美國以移動設備為主的購物市場增長了33%。
為移動購物轉化率做充分準備
當被問及在移動購物方面所面臨的主要痛點時，Facebook的調查參與者抱怨最多的是頁面加載速度慢，其次是字體小、難以瀏覽的產品信息、反應靈敏的設計挑戰和模糊的圖像。
2018年假日購物季，美國消費者在使用移動設備時遇到的問題排行：
●app或網站加載時間過長：26%
●字體太?。?5%
●產品信息難以瀏覽：22%
●內容不適合屏幕：22%
●圖片不夠清晰：19%
提高移動速度和優化移動體驗的電商品牌將有更大的機會提高轉化率和收入。
（編譯/雨果網 王璧輝）
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