沙特是當今電商發展最快的十個國家之一,年增長率超32%。2018年,沙特電商規模已達到800億里亞爾(約213億美元)。
為了進一步規范沙特電商行業,保護電商企業家以及消費者的權益,沙特內閣近日通過了新沙特電子商務法。此外,新的電子商務系統也將運行,所有電商業務都需要符合新電商系統的要求。
那么,新沙特電商法會產生哪些影響?
電商業務均需登記,經營更加規范
新沙特電商法要求沒有進行商業登記的電商從業者進行認證和注冊。
為保護消費者權益,沒有進行商業登記的個人電商賣家要根據相關規定在線上電商平臺記錄相關業務,按要求完善其業務信息。如果電商從業者沒有具體的經營場所,可以填寫其居住地址。
同時,要求個人電商賣家進行注冊登記,也是有利于女電商賣家(在家中開展經營)以更加合規的方式參與到經濟活動中,支持沙特國家經濟轉型計劃。
電商合約條款更透明,注重信息保護
電商企業需要向消費者闡明交易合約的條款明細,包括合同簽訂的程序、企業的數據、服務項目特點、總費用(含稅)、支付方式、配送方式以及保修條件等。
據悉,新電商法或要求賣家向消費者提供顯示產品或服務價格的發票。
除此之外,電商法還嚴格要求賣家要保護消費者的個人信息,不能向第三方泄露以及出售消費者個人信息。
消費者退貨退款有保障,賣家要提升自身服務質量
在未使用貨物之前,消費者可以在7日內申請退貨以及全額退款。但這不適用于一些與住宿、運輸和餐飲有關的服務。
如果賣家延遲交貨超15天,消費者可以取消交易。除不可抗力因素導致的延遲交貨,消費者可以申請拿到全額退款以及要求賣家賠償由此造成的損失。
嚴厲打擊欺詐行為,電商賣家需更謹慎和守信經營
沙特電商法對電商廣告也進行了規范管理,要求廣告不能對消費者造成任何欺瞞或誤導。
如果違反新電商法的規定,將會面臨警告、罰款100萬里亞爾(約26.7萬美元)、暫時或永久停業、關閉部分或全部網頁或者在媒體公布違規者名單等的懲罰。
據相關數據顯示,沙特約有1440萬電商用戶,預計到2022年會再增加490萬,這些用戶平均會花費487美元在線上購物。另外,沙特2018年新增注冊的電商企業有3000余家,較2017年增長了64%。
雖然新沙特電商法對賣家的要求更為嚴格,但卻是在為電商的發展營造一個更健康的環境,從而促進沙特經濟多元化發展,以實現沙特2030愿景計劃。(來源: ePanda出海中東)
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