今天我們來(lái)說(shuō)說(shuō)所有做紡織出口人都熟悉的美國(guó)零售商——J.C.PENNY。 九十年代初這家零售商就在上海設(shè)立辦事處,所以很多出口企業(yè)都對(duì)它非常熟悉。

英文名：JCPenney

中文名：杰西潘尼

國(guó)家：美國(guó)創(chuàng)建

年代：1902

創(chuàng)建人：詹姆斯·潘尼 (James Penney)

公司介紹:

杰西潘尼 (J.C.Penney) 是美國(guó)最大的連鎖百貨商店、目錄郵購(gòu)和電子商務(wù)零售商之一，主要銷(xiāo)售男裝、女裝、童裝、珠寶、鞋類(lèi)、飾品和家居用品等。杰西潘尼 (J.C.Penney) 是全球500強(qiáng)企業(yè)之一。

杰西潘尼 （J.C.Penney） 創(chuàng)立于1902年，已有百年歷史，在全美擁有3700余家連鎖店。杰西潘尼 （J.C.Penney） 有自己的設(shè)計(jì)師群，發(fā)表自主設(shè)計(jì)的流行商品，杰西潘尼 （J.C.Penney） 還有一個(gè)常年經(jīng)營(yíng)的商品折扣特賣(mài)區(qū)，提供給顧客良好的便宜的物品。杰西潘尼 （J.C.Penney） 主要的管銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)之一就是不僅為顧客提供舒適、現(xiàn)代、符合潮流的購(gòu)物環(huán)境，還以?xún)?yōu)良的服務(wù)及具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格來(lái)吸引顧客。

2009年10月，杰西潘尼 （J.C.Penney） 與奧爾森姐妹 （Ashley Olsen & Mary-Kate Olsen） 合作少女系列成為時(shí)尚界和明星界的熱門(mén)話(huà)題。

杰西潘尼公司由詹姆斯?彭尼于1902年創(chuàng)立于懷俄明州的礦區(qū)小鎮(zhèn)，總部位于美國(guó)鹽湖城。在開(kāi)店之初，彭尼根據(jù)小鎮(zhèn)的情況、居民的愛(ài)好及需求，選購(gòu)優(yōu)質(zhì)的商品并將價(jià)格標(biāo)在每件商品上，價(jià)格對(duì)各階層人士均相同，這在當(dāng)時(shí)是不常見(jiàn)的。彭尼的商店規(guī)定只付現(xiàn)金，不按受信用消費(fèi)。這種做法遭到了當(dāng)?shù)厣倘说某爸S，因?yàn)楫?dāng)?shù)鼐用穸喟胧褂眯庞孟M(fèi)，但彭尼商店以其優(yōu)質(zhì)商品及良好服務(wù)吸引了廣大客戶(hù)。杰西潘尼公司堅(jiān)持給客戶(hù)提供高質(zhì)量低價(jià)格商品的做法很快使其取得了成功。

必須要重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)杰西潘尼的工廠(chǎng)檢驗(yàn), 杰西潘尼有一條嚴(yán)格規(guī)定:只接受已經(jīng)通過(guò)內(nèi)部工廠(chǎng)審核的工廠(chǎng)報(bào)價(jià)。 因此要想和杰西潘尼做生意,必須首先過(guò)工廠(chǎng)審核這一關(guān)。

J.C.Penney驗(yàn)廠(chǎng)相對(duì)不像沃爾瑪驗(yàn)廠(chǎng)、WCA驗(yàn)廠(chǎng)那么火熱，但是如果想做杰西潘尼的供應(yīng)商的話(huà)，通過(guò)驗(yàn)廠(chǎng)又是別無(wú)選擇的，應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在絕大部分人都不是很清楚J.C.Penney驗(yàn)廠(chǎng)的具體標(biāo)準(zhǔn)及要求,現(xiàn)在我們來(lái)做個(gè)詳細(xì)的介紹。

社會(huì)責(zé)任Social Compliance:驗(yàn)廠(chǎng)審核清單

(1)、工廠(chǎng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證

(2)、廠(chǎng)區(qū)平面圖、生產(chǎn)工藝流程圖

(3)、員工花名冊(cè)

(4)、最近一年工資發(fā)放記錄

(5)、綜合計(jì)時(shí)批文

(6)、最近一年社保繳交記錄

(7)、員工手冊(cè)及相關(guān)管理制度

(8)、員工入職登記表、離職表

(9)、員工最近一年請(qǐng)假單

(10)、有薪年假休假記錄

(11)、未成年工備案及體檢記錄

(12)、員工勞動(dòng)協(xié)議、合同

(13)、最近一年員工出勤記

(14)、工會(huì)名單及會(huì)議記錄

(15)、員工投訴及處分等程序和記錄

(16)、工廠(chǎng)職業(yè)健康等危害因素檢測(cè)報(bào)告

(17)、工廠(chǎng)安全委員會(huì)架構(gòu)及相關(guān)會(huì)議記錄

(18)、危險(xiǎn)化學(xué)品及消防演練記

(19)、廠(chǎng)房、消防、環(huán)境等驗(yàn)收?qǐng)?bào)告或證明

(20)、危險(xiǎn)化學(xué)品清單

(21)、特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告及操作員證書(shū)

(22)、安全培訓(xùn)記錄

(23)、食堂衛(wèi)生許可證及工作人員健康證

(24)、特殊崗位員工體檢表

(25)、危廢處理協(xié)議及轉(zhuǎn)運(yùn)記錄

(26)、生產(chǎn)、品質(zhì)等報(bào)表

品質(zhì)控管系統(tǒng)審查資料: Factory Quality Control System

a)品質(zhì)控管SOP:范圍/物料收料報(bào)表/進(jìn)料品檢報(bào)告發(fā)料報(bào)表/生產(chǎn)線(xiàn)QC線(xiàn)品檢物料半成品報(bào)表/生產(chǎn)QC品檢生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)半成品報(bào)表/QC品檢生產(chǎn)線(xiàn)成品報(bào)表/QA品保生產(chǎn)線(xiàn)物料半成品報(bào)表/QA品保生產(chǎn)線(xiàn)半成品報(bào)表/QA品保生產(chǎn)線(xiàn)成品報(bào)表/成品/QC品檢最後成品包裝報(bào)表/QA品保首件報(bào)表易智道驗(yàn)廠(chǎng)包過(guò)

b)產(chǎn)品品質(zhì):范圍/抽查產(chǎn)品

c)工廠(chǎng)管理:檢視目前生產(chǎn)管理品質(zhì)系統(tǒng)，確保生產(chǎn)品質(zhì)一致性

d)客戶(hù)要求:

i.第一部份: 客戶(hù)驗(yàn)貨報(bào)告

ii.第二部份: 檢驗(yàn)閱讀流程

e)整體審核:生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)物料擺設(shè)/包裝物料擺設(shè)/請(qǐng)生產(chǎn)線(xiàn)張貼包裝要求名細(xì)，舉例：請(qǐng)張貼下周三要包裝名細(xì)，貼標(biāo)、掉卡、內(nèi)箱、外箱及其他。

f)文件審核內(nèi)容:勞動(dòng)法代號(hào)/年紀(jì)證明，應(yīng)該是身份證影本/18歲以下工作證明/薪水證明/最低工資/加班超時(shí)及計(jì)算方式/薪資支付次數(shù)/滅火器檢查紀(jì)錄/MSDS張貼/生產(chǎn)線(xiàn)僅留3個(gè)月報(bào)表/請(qǐng)假/工殤薪資/保安登記本/返恐貨柜7點(diǎn)品檢/滅火報(bào)表/逃生報(bào)表/針車(chē)擋板若也損壞必須換每一個(gè)樓，滅火起品減報(bào)表/首樣品檢報(bào)告/生產(chǎn)線(xiàn)品檢報(bào)告/品保品檢報(bào)告/生產(chǎn)線(xiàn)逃生路線(xiàn)圖/員工廠(chǎng)牌識(shí)別證/機(jī)器必須要有標(biāo)示若不使用證書(shū)合格/生產(chǎn)線(xiàn)要有使用口罩說(shuō)明/張貼QC/QA標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程/生產(chǎn)線(xiàn)QC，包裝必須張貼QC/QA標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程/生產(chǎn)線(xiàn)MSDS/不可電線(xiàn)路電線(xiàn)外露，電線(xiàn)路必須離地。

特別提醒:

和眾多國(guó)外大型超市一樣，J.C.Penney在評(píng)估工廠(chǎng)時(shí)也有自己的審核部門(mén)。但即使是J.C.Penney內(nèi)部的審核員來(lái)檢查工廠(chǎng)，還是有很多問(wèn)題需要工廠(chǎng)在驗(yàn)廠(chǎng)時(shí)注意。

J.C.Penney在審核工資這塊時(shí)，它會(huì)要求工廠(chǎng)提供最近一年已經(jīng)發(fā)放工資的記錄，當(dāng)然相配套的考勤記錄也需要提供一年記錄。J.C.Penney要求評(píng)估員在查閱工資時(shí)要在工廠(chǎng)淡季旺季隨意各取一個(gè)月作為重點(diǎn)查閱。員工訪(fǎng)問(wèn)的人數(shù)要求：工廠(chǎng)員工人數(shù)少與100人時(shí)，訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)為員工人數(shù)的25%，而當(dāng)人數(shù)大于100人時(shí)，員工訪(fǎng)問(wèn)只要不少于25人就可以了。 J.C.Penney對(duì)工廠(chǎng)違規(guī)現(xiàn)象的容忍度和其它品牌差不多。在J.C.Penney的評(píng)估過(guò)程中，產(chǎn)品的檢驗(yàn)和存放方面的檢查也是重點(diǎn)，工廠(chǎng)在這些方面也要相應(yīng)的注意。易智道驗(yàn)廠(chǎng)包過(guò)

現(xiàn)場(chǎng)程序:

a)驗(yàn)廠(chǎng)前會(huì)議：主要介紹此次驗(yàn)廠(chǎng)的目的、程序以及所需時(shí)間及注意事項(xiàng)。

b)驗(yàn)廠(chǎng)過(guò)程：查看數(shù)據(jù)、走工場(chǎng)所有區(qū)域及員工訪(fǎng)談和管理者訪(fǎng)談。

c)總結(jié)會(huì)議：總結(jié)此次驗(yàn)廠(chǎng)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并向工廠(chǎng)確認(rèn)改善所需時(shí)間及方案。

重點(diǎn)注意內(nèi)容:

1、公司的合法性：客人通過(guò)對(duì)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅收登記證、消防走火圖等文件數(shù)據(jù)的查看以證實(shí)該公司是否合法及安全。

2、童工和未成年工：客人絕對(duì)禁止公司雇用未滿(mǎn)16周歲的童工，能接受雇用16周歲以上18周歲以下的未成年工，但必須有政府部門(mén)的批文以及有實(shí)際行動(dòng)確保未成年工的身心健康。

3、岐視：客人不允許公司在錄用及提升員工的時(shí)候存在有性別、種族、年齡、信仰等各方面的岐視。驗(yàn)廠(chǎng)人員一般會(huì)查看所有的在職人員人事檔案及最近6個(gè)月離職的人事檔案及勞動(dòng)合同。

4、工作時(shí)間：公司必需要按當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)確保工人的休息時(shí)間，每周至少休息一天，每周工作不可以超過(guò)60個(gè)小時(shí)。

5、勞動(dòng)報(bào)酬：平時(shí)加班及法定假日加班要按當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的資率支付員工的工資，并且每個(gè)月的工資不可以低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。客人一般會(huì)查看最近3個(gè)月或12個(gè)月的員工考勤及工資發(fā)放記錄。

6、懲戒性措施：客人不接受公司對(duì)員工進(jìn)行任何的罰款、打罵等措施，更不接受公司有強(qiáng)迫勞動(dòng)的行為。

7、健康與安全：公司要提供健康安全的工作場(chǎng)所以及必須的環(huán)境保護(hù)措施及相關(guān)的許可證件。對(duì)特種職業(yè)的員工要有相應(yīng)的操作證件。

8、反恐：對(duì)人員來(lái)往以及貨物的流通不僅要有相應(yīng)的程序，還要有相應(yīng)的運(yùn)作記錄。對(duì)公司的實(shí)體安全，針控管理必需要按客人的要求保存記錄。

杰西潘尼 (J.C.Penney)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的要求

1、很多人覺(jué)得杰西潘尼是一味追求便宜的低端產(chǎn)品零售商

大錯(cuò)特錯(cuò)。它的嚴(yán)格測(cè)試和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是比較完善的。 必須經(jīng)過(guò)其認(rèn)可的國(guó)際測(cè)試公司實(shí)驗(yàn)室如MTL(Merchandise Testing Laboratories Ltd)、ITS(Intertek Testing Service)、SGS(SGS-CSTC Standard Technical Services Ltd) 而且每一種測(cè)試都由它自己要求的方式。

2、在美國(guó)消費(fèi)者心目中,潘尼是性?xún)r(jià)比最高的百貨商店。

如果是滿(mǎn)分100分,他的得分是80分。所以潘尼的產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常考慮價(jià)格和質(zhì)量的平衡。在價(jià)格最優(yōu)的情況下盡量給與消費(fèi)者最大限度的附加值。

3、對(duì)包裝物件質(zhì)量要求嚴(yán)格

對(duì)包裝物件質(zhì)量的嚴(yán)格要求是杰西潘尼另一個(gè)產(chǎn)品重點(diǎn)。有的時(shí)候買(mǎi)手在外觀(guān)設(shè)計(jì)上的追求達(dá)到精益求精。

作為杰西潘尼 (J.C.Penney)供應(yīng)商的工作流程

大致可以概括為以下條幾點(diǎn)：

?  首先是報(bào)價(jià)，只有通過(guò)杰西潘尼工廠(chǎng)檢驗(yàn)的工廠(chǎng)才有資格報(bào)價(jià)。

?  所有的產(chǎn)品在下單前都要給買(mǎi)手親自確認(rèn)。

?  每個(gè)季節(jié), 杰西潘尼都會(huì)給出包裝具體要求。每次都要送實(shí)際樣品給買(mǎi)手確認(rèn)才能開(kāi)始生產(chǎn)大貨。 針對(duì)杰西潘尼自己設(shè)計(jì)包裝的產(chǎn)品,都必須作測(cè)試。產(chǎn)中由供應(yīng)商自己送測(cè)。

?  末期檢驗(yàn)貨物:一定是要求貨物百分百的完成，而且必須要由客人回簽的樣品作為第三方檢驗(yàn)憑證。

?  PO的日子是最晚的進(jìn)艙日期。

?  工廠(chǎng)必須在船期前14天聯(lián)系船代訂艙。

和杰西潘尼 (J.C.Penney)合作的注意事項(xiàng)：

1、規(guī)模是接單首要條件

如果沒(méi)有足夠的生產(chǎn)規(guī)模絕對(duì)不建議接杰西潘尼的定單。

2、物流是合作的優(yōu)勢(shì)

如果工廠(chǎng)希望直接合作,解決在美國(guó)的物流是很有優(yōu)勢(shì)的條件。 杰西潘尼非常注重零庫(kù)存管理目標(biāo)。

3、包裝設(shè)計(jì)有要求

每個(gè)季節(jié)的包裝設(shè)計(jì)都有自己的要求。報(bào)價(jià)前一定要了解要求,而且每件貨物的運(yùn)費(fèi)直接和包裝方式和數(shù)量有關(guān), 一定要對(duì)自己的初始報(bào)價(jià)再三確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤，否則工廠(chǎng)會(huì)因?yàn)樘峁╁e(cuò)誤信息而有損失。

杰西潘尼進(jìn)入中國(guó)的日子比較長(zhǎng),所以一般的大廠(chǎng)都有和他合作的經(jīng)驗(yàn),隨著他在中國(guó)辦事處的壯大,直接和杰西潘尼做生意的可能性和成功性是很大的。