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2019-07-12 09:15
虛假評論在電商領(lǐng)域總是層出不窮，這也使得流量飆升的Prime Day成為了買賣雙方的高風(fēng)險購物日。根據(jù)虛假評論檢測工具Fakespot發(fā)布的一項分析報告顯示，亞馬遜的虛假評論往往會在Prime Day前后激增，在這個階段許多買家會蜂擁而至，致使一些賣家企圖發(fā)布大量虛假評論，以提高評級和知名度。
據(jù)統(tǒng)計，近兩年，虛假評論的比例通常會在6月至7月期間大幅上升。2018年，這個比例上升了12個百分點，從6月的16%升到7月的28%。Fakespot估計，截至2019年6月，亞馬遜上超過34%的評論是“虛假或不可靠的”。
雖然虛假評論的問題普遍存在，但部分產(chǎn)品類別所受影響更為明顯，尤其是手機(jī)及配件，該類目的虛假評論從2017年6月的16%飆升至2019年6月的39%。
事實上，亞馬遜一直以來都致力于平臺的“打假”行動，該公司表示將在Prime Day來臨之際采取積極行動，尋找、清除和懲罰虛假評論的發(fā)帖者，并使用機(jī)器學(xué)習(xí)來分析和刪除“不真實的”評論。
亞馬遜還表示，如果賣家聯(lián)系買家評論產(chǎn)品或收到任何其他“操縱評論”的請求，買家可以向客服部門投訴。
（來源：跨境喵的碎碎念）
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