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2013-09-14 08:56
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所謂居家購物，顧名思義，即窩在家里足不出戶地購物。早些年，居家購物的最典型方式就是電視購物，觀眾看著電視屏幕，看中所要的商品之后，撥打電話咨詢后完成訂購，然后由商家送貨上門。如今，隨著互聯網和智能手機的發展，居家購物的渠道得到很大程度的擴展，人們坐在電腦旁或手握一個智能手機，就可以進行居家購物。
近年來，韓國居家購物行業賺得盆滿缽滿，業績連連飄紅。
雨果網從韓國《朝鮮時報》9月12日的報道中了解到，雖然韓國近年來經歷了漫長的經濟衰退，但是韓國居家購物行業仍然取得了較大幅度的增長。
GS集團旗下的CJ O Shopping公司是一個優秀的居家購物公司，今年上半年，其營業利潤達到了1206億韓元，在同類公司中遙遙領先。
GS集團旗下的另一家下屬公司GS Shop業績表現也相當不錯，其同期營業利潤為739億韓元，比去年同比增長44.7%。
今年居家購物市場總額將達8.6萬億韓元，接近于2009年4.5萬億韓元的兩倍。
鑒于許多海外居家購物公司在經濟衰退的過程中業績增長緩慢，韓國居家購物公司的表現可謂出類拔萃。
市場專家表示，韓國公司的成功在于，其獨一無二的、可持續市場戰略吸引了許多消費者。
韓國居家電視購物行業跟美國同行不同。在美國，家居電視購物節目側重于讓主持人一板一眼地介紹產品信息，而韓國人的電視購物節目別出新裁，主持人的地位退居次位，而讓產品自己說話。
業內人士表示：“韓國居家購物行業的一個重要的特點就是，通過一系列非正式化的交談，讓窩在家里的顧客了解產品信息。另外，韓國居家購物公司建立了非常強大的配送網絡，貨物可以在短時間內迅捷地配送到顧客的手中，同時，它們還提供簡便易行的刷卡支付服務。”
居家購物經常被視為買便宜貨的購物方式，如今，韓國居家購物行業正著手改變這一觀念，并且已經取得了一系列的突破。
如今，居家購物行業致力于推動業務模式多樣化發展，將業務渠道從傳統的電視擴展到智能手機和網絡上。
CJ O Shopping公司管理人員表示:“當我們將營銷渠道從電視擴展到智能手機應用和網上商店之后，銷售業績大有提升。居家購物公司現在采取了多樣化渠道進行營銷，如移動應用、網絡等等，當然，呼叫中心也包括在內。”
當消費者觀看電視購物節目時，可以通過智能手機掃描電視屏幕二維碼，然后在互聯網上購買商品，讓新舊兩種居家購物模式融為一體。智能手機與電視之間的差異就消失了，也為消費者提供了更多的支付方式選擇。
由于韓國居家購物行業的持續發展，許多海外公司紛紛造訪韓國居家購物公司，咨詢如何運作業務。
雨果網小編認為，居家購物給人們帶了重大的便利。以前，買什么都要出門，無論是去超市還是商場，基本上一出門就要小半天。如今，人們只要輕輕一點鼠標或者打一個電話，所要的商品哪怕在萬里之外，也會被送到家門口。
除了韓國，在美國、日本等國家，電視購物也是消費者居家購物的一種重要渠道。
據了解，電視購物在海外已有近三十年的發展歷史，全球第一大購物頻道美國QVC創辦于1986年。
以前在電視購物盛行的時代，消費者往往被電視中的虛假廣告宣傳所誤導，購買了東西質量低下，物不副值的商品，從而遭受不少損失。如今，Paypal、支付寶等先進支付系統以及網絡購物評價監督系統的出現，讓人們可以放心進行居家購物了。（編譯：吳以輝）
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