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2019-07-10 16:26
7月9日，Etsy宣布免費送貨計劃將成為該公司打造購物體驗的核心部分。Etsy將為賣家提供工具和技術支持，幫助他們能夠保證為在店內消費35美元以上的美國客戶提供免費送貨服務，以便賣家能夠更好地滿足客戶的期待，更有效地贏得客戶。
Etsy首席執行官Josh Silverman發表評論稱：“雖然消費者能在Etsy找到超過6000萬件獨特的商品，但我們也深知高昂的運費往往會阻礙消費者完成購買。我們相信在Etsy上推行免費送貨而不在業內‘掉隊’，這將有助于提高平臺轉化率和客單價，還能夠鼓勵復購，為Etsy賣家帶來更多的銷售額。”
據了解，Etsy免費送貨計劃面向全球賣家。此外，自7月30日起，Etsy將在美國站的搜索結果中優先展示支持免費送貨的商品以及確保能提供該項服務的賣家。Etsy將從9月開始積極向買家推廣該免費送貨計劃，旨在為Etsy平臺和賣家店鋪增加流量。
Etsy產品高級副總裁Kruti Patel Goyal說：“我們會提供大量的工具、教育資源和客戶支持接觸點，使賣家可以輕松了解到免費送貨將如何幫助他們實現業務目標。”
根據Etsy消費者數據顯示，比起額外收取運費的商品相比，消費者更有可能購買免運費的商品。Etsy在今年5月進行的限時免費送貨促銷活動中也認識到，參與活動的消費者在購買免費送貨的商品時，會產生更高的訂單價值。
鑒于計劃推出的時機，此舉預計將給Etsy早前公布的2019年商品銷售總額指南帶來適度的上浮。Etsy將在其2019年第二季度的財報中分享該計劃的預估影響。
（編譯/雨果網 謝欣欣）
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