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2019-07-08 16:10
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根據軟件公司Adobe的一項調查顯示，營銷人員和廣告商需要在廣告活動中加強多樣性和包容性，以顧及到大多數的澳大利亞消費者。
Adobe的廣告多樣性調查顯示，62%的澳大利亞消費者更有可能從擁有多樣性廣告的品牌方處購買產品和服務，21%的受訪者稱他們抵制不具備多樣性的品牌。
該報告調查了來自澳大利亞各地的1000多人，發現代表性對于品牌想要吸引消費者來說顯得相當重要。超過一半（約56%）的受訪者表示，缺乏多樣性會影響他們對品牌的看法，29%的受訪者表示他們更信任擁有更多樣化廣告的品牌。
Adobe廣告云亞太區負責人Phil Cowlishaw表示：“在競爭日益激烈的數字化環境中，消費者要求品牌提供個性化、真實的廣告、體驗和參與度。這項研究表明，盡管廣告的多樣性明顯在改善，但品牌的真正機會在于讓客戶感覺品牌在表達對他們的了解和關心。”
有58%的受訪者表示，當下的廣告比3年前更加多樣化，2/3的人認為，他們的種族或民族特征在廣告中已經有所體現，但仍舊還有很長的路要走。
調查顯示，澳大利亞消費者認為，原住民和托雷斯海峽島民以及非洲和中東的種族，在廣告中的代表性最低。他們認為網絡電視擁有相對多樣化的廣告，但只有9%的受訪者認為數字廣告具有代表性。
事實上，許多備受矚目的廣告都受到了圖片批評或被發現帶有種族歧視的字眼，比如去年H&M的廣告中一名黑人小孩穿著帶有“叢林中最酷的猴子”字樣的綠色連帽衫，意大利奢侈品零售商Dolce&Gabbana也因“種族主義廣告”而受到批評。
（編譯/雨果網 謝欣欣）
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