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2019-07-08 09:19
由于這兩天平臺流量普遍下降，加上明后天是傳說中的周六日了。不管你是否過周末，我都想在本周末給大家，統一回復一些經常遇到的問題。本文也是狼性賣家的必啃運營秘籍。
做過2年以上時間的亞馬遜老司機都知道，亞馬遜賣家的標配就是FBA發貨。在我們花費大力氣去做運營推廣時，一定會遇到買家無緣無故給差評，產品銷量突然增加而斷貨，以及產品被亞馬遜各種騷操作而被迫下架。
新品推廣不是一個簡單的線性過程，而是一個立體綜合式的“組合拳”，也就是多種推廣手段放在一起，讓亞馬遜覺得這個listing有成為爆款的潛質。
這里的“組合拳”隨著時間的推移，也變得越來越復雜，一共有6種方法：
1、大幅度密集的優惠券
2、秒殺或大型促銷活動
3、站內大力度的抽獎送產品、
4、站外大力度的送測留評
5、短期內高競價高預算的廣告調整
6、大范圍分發大額度一次性折扣碼
這6種推廣方法相信很多人都用過，但只是單一的為了提高產品銷量，主要原因是沒有理解。產品差評，斷貨，下架的產品運營機制，我們一個個來分析，產品遇到差評該如何解決？這里不分是競爭對手惡搞還是真實買家留的。
差評來了之后，listing面對的是轉化率和自然搜索流量的雙低，需要解決的問題是短期內迅速拉高轉化率。同時要穩定住這個轉化率，解決方法使用上面組合拳的1和2；3和4。面對差評時，這時候執行力一定要強。
listing突然爆單，或者補貨計劃沒做好，造成產品斷貨了該如何解決？斷貨了，其本質是亞馬遜認為你的供貨能力不行，需要解決的是銷量立馬恢復的問題。在產品到倉上架后，立馬開啟上面組合拳的3和4，可以迅速恢復之前的自然流量。
另外，產品5星好評越多，恢復的越快，反之，則越慢。
最后是產品被下架，這也是亞馬遜的特點，也是最令人頭疼的事情。當你花了巨大精力寫申訴信，重新上架之后，該如何迅速恢復之前的產品權重？
分為2中情況：
下架時間不長，按照斷貨的方法處理，用組合拳的1和2；3和4，暴力拉回銷量即可。下架時間較長，這是最悲催的結果了，相當于這個產品，需要從零開始累積銷量和權重。其核心需要解決流量增長和穩定轉化率的雙重難題，那就需要花費時間和一定推廣費用，把銷售組合拳的1-6全部用一遍，才能恢復80%左右。一般下架時間太長，接近一個月的listing，建議直接刪除，重新當做新品上架。
這就是我們運營過程中，最常見的差評，斷貨，被下架后，需要上面這樣的純技術手段，去維護之前的銷售狀態。與其抱怨亞馬遜平臺各種坑，還不如說：掙錢本身就需要我們努力，這就是典型的“狼性運營”。如果你不想這么折騰，也可以看看佛系賣家的運營秘密。請看：《果哥聊跨境》- 亞馬遜佛系賣家，如何突出重圍？（來源：跨境電商人成長日記）
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