經(jīng)營(yíng)一家電商公司意味著你需要在支出和收入之間保持微妙的平衡——優(yōu)化收入，同時(shí)減少支出。換句話說(shuō)，電子商務(wù)的盈利能力就是將支出最小化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)收入最大化。零售商可以從兩個(gè)角度來(lái)提高利潤(rùn)：削減成本和提高利潤(rùn)。

降低運(yùn)營(yíng)成本

跨境電商消除了賣家進(jìn)入零售業(yè)的固有壁壘，使競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加公平。你不用租用實(shí)體空間就能創(chuàng)業(yè)；你可以推出一個(gè)沒(méi)有繁雜網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)背景但功能齊全的線上商店；你可以接觸到遠(yuǎn)近的在線用戶；你甚至可以通過(guò)第三方制造商交付產(chǎn)品，而不必自己囤積庫(kù)存……

如何提高利潤(rùn)率？首先，你要確保真正了解你所針對(duì)的利基市場(chǎng)。你銷售的產(chǎn)品是什么？受眾是誰(shuí)？你的產(chǎn)品對(duì)這些消費(fèi)者有什么吸引力？不要試圖為所有消費(fèi)者提供產(chǎn)品，要保持簡(jiǎn)單而專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。采取具有成本效益的策略，向目標(biāo)明確的用戶銷售一系列精簡(jiǎn)的產(chǎn)品。

一些營(yíng)銷策略也比其他策略更具成本效益。例如，電子郵件營(yíng)銷一直是在需要太高成本的情況下接觸客戶的最明智的方式之一。因?yàn)榭缟缃幻襟w平臺(tái)的付費(fèi)廣告成本更高，所以要確保優(yōu)化每一個(gè)廣告。另一種低成本營(yíng)銷方式是鼓勵(lì)顧客將你的產(chǎn)品推薦給他們身邊的人，以獲得小額獎(jiǎng)勵(lì)的口碑營(yíng)銷。

總而言之，一個(gè)低成本的營(yíng)銷策略將幫助你保持經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率的合理性。利用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)模板來(lái)設(shè)計(jì)你的網(wǎng)站，并雇傭?qū)I(yè)的代運(yùn)營(yíng)來(lái)管理你的營(yíng)銷活動(dòng)，而不是從頭開始構(gòu)建自己的商店，因?yàn)檫@既費(fèi)時(shí)又昂貴。

提高運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)

什么是電子商務(wù)？Shopify將其描述為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的“商品和服務(wù)交易”。因此，將盈利能力作為衡量商店成功的宏觀指標(biāo)是有意義的。除了降低運(yùn)營(yíng)成本，提高盈利能力的另一種方法是提高收入。

好的開端是維持現(xiàn)有客戶。正如《哈佛商業(yè)評(píng)論》（Harvard Business Review）所概述的那樣，維持正確的客戶對(duì)你的利潤(rùn)有著巨大的價(jià)值。事實(shí)上，客戶保留率提高5%，利潤(rùn)就會(huì)增加25%到95%。

忠誠(chéng)客戶比新客戶更有可能達(dá)成購(gòu)買，而且向現(xiàn)有客戶銷售比說(shuō)服新客戶加入的成本更低。讓現(xiàn)有客戶復(fù)購(gòu)并發(fā)展品牌忠誠(chéng)，是值得投資的。

提高收入旨在提高平均單值。首先，當(dāng)超過(guò)一定價(jià)格之后，你可以提供免費(fèi)送貨服務(wù)。調(diào)查證明，人們通常會(huì)花更多的錢來(lái)享受免費(fèi)送貨的好處。同樣的原則也適用于折扣，例如：“你只需購(gòu)滿25美元，下次購(gòu)買時(shí)就能獲得一張打九折的優(yōu)惠券”。此舉也可以利用于交叉銷售，也就是建議將互補(bǔ)的商品與已經(jīng)放在購(gòu)物車中的商品進(jìn)行捆綁銷售。

（來(lái)源：跨境峰哥）

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