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亞馬遜小白賣家必看:亞馬遜日常運(yùn)營(yíng)中的常見誤區(qū)

選品不是看心情、看外表,亞馬遜一切的行為,都應(yīng)該用數(shù)據(jù)說話,所有沒有數(shù)據(jù)支撐的運(yùn)營(yíng)行為都是耍流氓!

亞馬遜小白賣家必看:亞馬遜日常運(yùn)營(yíng)中的常見誤區(qū)

各位賣家朋友,2019年已經(jīng)過去了一半,你是否完成了年初定下的銷售目標(biāo)呢?很多人可能提前完成了任務(wù),不過更多的人我想應(yīng)該還處于不斷努力中,畢竟亞馬遜的傳統(tǒng)旺季還沒到來,有些賣家就專門在等著圣誕節(jié)前后兩個(gè)月的爆發(fā)。在亞馬遜的所有賣家中,新手賣家占了60%以上的比例,我們說的新手,是指進(jìn)入亞馬遜不足2年時(shí)間的賣家,因?yàn)槲覀冏鋈魏我患虑?,如果沒有兩年以上的時(shí)間積累,恐怕是很難對(duì)這個(gè)行業(yè)了解的徹底。Mike所說的任何數(shù)據(jù)都不是空口無憑,據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)2018年的亞馬遜分析報(bào)告顯示,60%左右的賣家年?duì)I業(yè)額不足25萬(wàn)美金,73%左右的賣家團(tuán)隊(duì)人數(shù)低于5個(gè)人(見下圖),這就意味著亞馬遜平臺(tái)的小賣家或者說小白賣家占了大部分的比例,所以說小白賣家才是亞馬遜最大的賣家群體,哈哈,是不是覺得自己使命感十足。。。

亞馬遜小白賣家必看:亞馬遜日常運(yùn)營(yíng)中的常見誤區(qū)

亞馬遜小白賣家必看:亞馬遜日常運(yùn)營(yíng)中的常見誤區(qū)

所有的大賣乃至現(xiàn)在的巨賣,他們也都是從小賣家一步一步走過來的,正是響應(yīng)了鄧爺爺那句號(hào)召,先富要帶動(dòng)后富,大賣家理應(yīng)將自己成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)小賣家進(jìn)行分享,以幫助更多的小賣家成長(zhǎng)。其實(shí)中國(guó)賣家是一個(gè)大的集體,我們只有互相抱團(tuán)取暖,而不是互相詆毀陷害,更多的中國(guó)品牌才會(huì)走出中國(guó),邁向世界。今天我們就來聊一下,小白賣家在起步階段,有哪些思想誤區(qū)可能會(huì)阻礙你的發(fā)展。

1.選品環(huán)節(jié)過于草率

我們都知道亞馬遜“七分靠選品,三分靠運(yùn)營(yíng)”的響亮口號(hào),但是很多小白真正做起選品來卻毫無頭緒,實(shí)行跟風(fēng)式的選品方式,別人哪個(gè)賣的好我就賣哪個(gè),哪個(gè)是爆款我就賣哪個(gè),根本不去用數(shù)據(jù)分析該款產(chǎn)品的生命周期、盈利空間、競(jìng)爭(zhēng)程度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、供應(yīng)鏈分布等等問題,等產(chǎn)品上架之后,要么遇到投訴被關(guān)閉listing,要么產(chǎn)品已經(jīng)過時(shí)無人問津,所有的投入也基本都血本無歸。

選品不是看心情、看外表,亞馬遜一切的行為,都應(yīng)該用數(shù)據(jù)說話,所有沒有數(shù)據(jù)支撐的運(yùn)營(yíng)行為都是耍流氓。小白的選品一定要深入的分析市場(chǎng),不要操之過急,要在分析各種數(shù)據(jù)之后,再進(jìn)行產(chǎn)品的定奪,雖然做任何事情都有二八原則,但是穩(wěn)扎穩(wěn)打的成功率肯定會(huì)高很多。不懂的小白可以去閱覽一下我之前的文章(亞馬遜的選品調(diào)研應(yīng)該怎么做),可以給你一些選品的思路。

2.從不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做分析

很多賣家只關(guān)注自己的listing,從不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做分析,亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),有些類目可謂是一片血海,其實(shí)每一個(gè)小的三級(jí)、四級(jí)類目,蛋糕就只有那么大,對(duì)手多賣一個(gè),可能你就要少賣一個(gè),除非是賣點(diǎn)不同、功能不同的產(chǎn)品。所以小白賣家還是要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng),這里我強(qiáng)烈反對(duì)有些賣家進(jìn)行所謂的精準(zhǔn)打擊,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing進(jìn)行無恥的惡搞,這不是合法的競(jìng)爭(zhēng)手段,也不是中華民族五千年傳統(tǒng)美德所提倡的行為,作為亞馬遜未來的支柱,廣大的小賣朋友們還是要進(jìn)行正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),運(yùn)用工具、數(shù)據(jù)去研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售模式、促銷手段、價(jià)格策略、供應(yīng)鏈資源等等,而不是無恥的去給對(duì)手上差評(píng)、惡意投訴、篡改listing,有這種丑惡行為的賣家建議還是及時(shí)收手為好,因?yàn)榧幢隳阍趤嗰R遜獲得了成功,你對(duì)社會(huì)也是有害的,反過來看,對(duì)社會(huì)有害的人即使成功了,又有什么意義呢?      

3.過于依賴黑科技

有些賣家朋友把亞馬遜想象成一個(gè)遍地黃金的人間天堂,幻想著自己進(jìn)入亞馬遜能一夜暴富,這種想法的人我真想一泡尿滋醒你。亞馬遜在2015年左右是有過這種黃金時(shí)期,靠刷刷單、跟買一下品牌就能賺得盆滿缽滿,但是那種時(shí)代畢竟已經(jīng)過去N久了,現(xiàn)在的亞馬遜越來越趨向于重資產(chǎn)的行業(yè),做FBA的賣家,尤其是做海運(yùn)的,大家都清楚亞馬遜的回款周期有多長(zhǎng),沒有一定的資金,很難持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去。但是這也不是把小賣家的希望給破滅了,很多的小類目還是有很多的藍(lán)海機(jī)會(huì)的,小賣完全可以通過力所能及的運(yùn)營(yíng)方式,一點(diǎn)一滴、步步為營(yíng)的把產(chǎn)品做起來,幾個(gè)產(chǎn)品養(yǎng)活幾人小團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)還是不難實(shí)現(xiàn)的。我只是告誡那些不切實(shí)際、好高騖遠(yuǎn)的賣家朋友,打消那些虛幻的夢(mèng),踏踏實(shí)實(shí)的把運(yùn)營(yíng)做好,一步一個(gè)腳印的做點(diǎn)精品listing出來,唯有這樣,才是小賣們唯一的出路。

4.對(duì)工具缺乏認(rèn)識(shí)

有些小賣家礙于資金實(shí)力,拿不出太多的錢進(jìn)行運(yùn)營(yíng),所以很多的地方是能省則省,這種思路是沒有錯(cuò)誤的,但是很多不能省的地方是堅(jiān)決不能節(jié)約 的,比如說做亞馬遜需要的很多運(yùn)營(yíng)工具。這些工具會(huì)為你提供一些運(yùn)營(yíng)支持,它是你進(jìn)行運(yùn)營(yíng)決策時(shí)的數(shù)據(jù)來源,你所有的運(yùn)用手段基本都要靠這些軟件來進(jìn)行前期的摸底工作。比如說你想進(jìn)行選品,你不看市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度么?你不看競(jìng)品在首頁(yè)的銷量情況么?你不看產(chǎn)品在每年的季節(jié)性情況么?如果這些操作你都靠感覺來進(jìn)行操作,那你離失敗也不遠(yuǎn)了,沒有數(shù)據(jù)支撐的運(yùn)營(yíng),真的都是耍流氓。

5.忽視產(chǎn)品質(zhì)量

亞馬遜“七分靠選品,三分靠運(yùn)營(yíng)”,產(chǎn)品占據(jù)了七分,有些賣家說:只要流量夠,狗屎都能賣出去。這種說法我不否認(rèn)有一定的道理,但是作為想把亞馬遜當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)來做的賣家來說,還是要避免有這種賺快錢的心理,要扎扎實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品的檢測(cè)工作,在選品前期要多去分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的review和QA,尤其是review中的差評(píng)部分,要重點(diǎn)去分析,看看產(chǎn)品的缺陷和不足在哪里,是否有可能去改進(jìn)或彌補(bǔ),如果無法解決缺陷問題,寧可重新進(jìn)行選品,也不要把帶病的產(chǎn)品發(fā)到平臺(tái)上去,那樣最后受損害的往往是你自己。

6.忽視知識(shí)產(chǎn)權(quán)

很多賣家選品最容易忽視的就是這一點(diǎn),找到一款產(chǎn)品,分析后覺得很不錯(cuò),市場(chǎng)容量很大,競(jìng)爭(zhēng)中等水平,利潤(rùn)情況尚可,結(jié)果剛剛上線,就遭遇到了對(duì)手的投訴,產(chǎn)品也被迫強(qiáng)制下架。亞馬遜有一個(gè)很大的特點(diǎn),就是那些賣的很火爆而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又很少的listing,一般都有專利知識(shí)產(chǎn)權(quán)的護(hù)身符。前段時(shí)間很多的寵物狗磨牙棒被迫下架,就是因?yàn)檫@個(gè)原因引起的。美國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)的,所以千萬(wàn)不要去試探美國(guó)的法制水平,結(jié)果真的會(huì)超乎你的想象。

7.忽視售后服務(wù)

亞馬遜是一個(gè)封閉的平臺(tái),首富jeff希望把所有進(jìn)入amazon的買家都鎖定在平臺(tái)里面。所以亞馬遜嚴(yán)格保護(hù)買家的個(gè)人信息,我們?cè)谡G闆r下是拿不到買家的電話、郵箱等信息的,亞馬遜只允許我們通過亞馬遜的站內(nèi)信和顧客進(jìn)行溝通,所以千萬(wàn)不要忽略站內(nèi)信的來信,要及時(shí)進(jìn)行查看,否則你的差評(píng)數(shù)量可能會(huì)因?yàn)榛貜?fù)不及時(shí)而數(shù)量猛增。因?yàn)橛行╊櫩褪盏疆a(chǎn)品后有什么疑問和不滿,會(huì)先和你進(jìn)行聯(lián)系,告知你這些問題,這其實(shí)就是在給你一個(gè)挽救差評(píng)的機(jī)會(huì),我們都知道,一個(gè)新品listing,特別是沒有review的新品,一個(gè)差評(píng)就可能將這個(gè)襁褓中的listing徹底殺死。所以不要忽略站內(nèi)信的巨大作用。

以上幾點(diǎn)就是對(duì)小白賣家的一點(diǎn)小小的建議,其實(shí)亞馬遜的坑有很多,一路跌跌撞撞的走到現(xiàn)在也有更多的經(jīng)驗(yàn)想和大家分享,無奈時(shí)間有限,每次只能點(diǎn)到為止。(來源: 跨境資深老鳥的精神世界)

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