我是超哥,努力讓跨境規律=更清晰。
以下內容是純干貨和數據,所以比較枯燥,一些運營新人看著估計會是一臉蒙逼,不知所云。
建議收藏之后慢慢消化,相信有一天會恍然大悟的。
· 從宏觀的角度,將整個亞馬遜廣告生命周期拆分為3個階段:
o 冷啟動期
§ 準備工作:讓自己產品的Listing頁面,達到可以做廣告的及格線:
§ 實施工作:準備好固化格式的Excel表格,并做好云存檔。
§ 關鍵詞廣告結構
§ 商品定位的廣告結構
§ 補充
o 推廣期
§ 優化工作
§ 廣告數據報表如何優化?
o 成熟期
§ 常見的突發狀況有哪些?
o 常用的組合拳有哪些?
把產品打造成為Best Seller,幾乎是每個做亞馬遜運營人員的夢想。因為成為Best Seller之后,會有亞馬遜官方給的標識,會大大提高轉化率。
但如果你真的想打造Best Seller,請同時做好最壞的準備,隨時迎接一個接一個的浪潮:迎接一波接一波的跟賣,一波接一波的惡意差評,甚至連續的惡意退換貨,產品突然被下架以及導致的大量庫存的處理。
今天,我們不聊成為Best Seller之后的防守問題,只是借用PPC廣告的方式,如何加速打造Best Seller.
首先,必須明確這一個觀點:
PPC廣告只會錦上添花,絕不會雪中送炭
如果本身Listing表現不夠好,轉化率沒有明顯領先同行,那么PPC廣告絕不會加速打造Best Seller的速度,甚至會拖慢成為爆品的速度。
接下來,是逐個條分縷析的介紹整個流程思路:
從宏觀的角度,將整個廣告生命周期拆分為3個階段:
· 冷啟動期
· 推廣期
· 成熟期
冷啟動期
準備工作:讓自己產品的Listing頁面,達到可以做廣告的及格線:
具體指標:
1. 有評價,最好是3個以上5星評價,而且真實,圖片精美,語言符合本地要求
2. 有QA,最好是關于產品的基礎問題,而且必須要有賣家回復或者買家回復
3. 有優惠券,最好是折扣不低于10%的優惠券在前臺展示
以上是冷啟動時期,必須做好的準備工作,否則都是妄談,即使成功打造也不具備可規模復制的用途。
實施工作:準備好固化格式的Excel表格,并做好云存檔。
做好記錄日報表和周報表的準備,這是一個持久戰,詳細準確的數據是你一切優化的基礎。
首先,以關鍵詞和商品定位為主的廣告,開啟廣告結構,組合方式:
關鍵詞廣告結構
· 一個自動廣告
· 一個手動+廣泛匹配廣告
· 一個手動+詞組匹配廣告
· 一個手動+精準匹配廣告
· 一個極低價的撿漏互補廣告
商品定位的廣告結構
· 一個手動+品牌匹配廣告
· 一個手動+價位匹配廣告
· 一個手動+星級匹配廣告
以上廣告結構,基本將貫穿整個廣告生命周期,而且一旦結構固定好,不要輕易關閉重開(每次的關閉和重開將會導致廣告效果直線下降)。如果真的因為缺貨等原因要關閉廣告,將廣告組的預算降低到最低即可。
補充
在這個階段,就是不斷記錄每隔固定時間的廣告消耗狀況。由于亞馬遜只提供最低一整天完整的廣告數據,但是對于當天每個時間段的表現并不公開,建議第一周的準備時期,每隔4個小時,記錄下不同廣告結構下的廣告消耗狀況,這樣連續一周的數據,可以作為后續廣告調整的基礎數據。
推廣期
這個時期,通常已經有穩定的評價來源了,而且外部的拉動已經基本成為常態化,廣告這個時候,就是要真正起到加速的作用。
廣告能加速哪些數據呢?
最關鍵的兩個數據:
·銷量
·轉化率
如果想用廣告來加速新品推廣的過程,就必須同時關注這兩個指標,也就是
·廣告能夠明顯帶動銷量
·廣告的轉化率,高于自然訂單的轉化率
只有上述兩個目標同時達成,才能算是完成任務
· 優化工作用
廣告帶動銷量
在電商平臺眼里,銷售是什么?
銷量=曝光量* 點擊率 * 轉化率
提高曝光量:可以通過提高競價的方式,獲得更多的曝光機會
提高點擊率:可以通過提高主圖的質量,獲得更多的點擊機會
提高轉化率:可以通過限時促銷折扣,獲得更大概率的成交機會
同時,也必須反過來思考,就是不斷降低無效曝光量,降低無效點擊,降低無效轉化。
所以,這個階段不斷優化這三個維度的數據,才是最核心的工作!
按照上述廣告結構設定的廣告組,要如何梯度優化?
如果你對自己產品非常了解(包括用戶搜索偏好,搜索語言等)可以跳過這個步驟。如果不是特別確定,還是一步一步的用數據來驗證自己的想法的靈感吧。
以下統計周期,請以周為最小基礎單位,不要以天為最小衡量單位。因為亞馬遜會在3天和7天后,去除無效訂單和無效點擊,數據更加準確。
以下活動,屬于不斷優化過程,將貫穿整個廣告生命周期:
1. 通過自動廣告收集高曝光且有轉化訂單的關鍵詞——總投入成本不變,最大化有效曝光量
2. 手動廣告,選擇10-15個相關關鍵詞,逐步推薦到買家購買的前三頁——整體流量不變,最大化轉化概率
3. 縮減站內自動廣告,同步借助秒殺各類活動,拉動銷量排名——點擊流量不變,借助限時折扣,拉高轉化率
這個階段,我們可以設定一些行業數據參考值,來衡量自己的廣告表現:
以CTR作為參考
0.5%——行業及格水平
1%——行業良好水平
2%——行業優秀水平
這類參考數據指標,可以和自己對接的廣告經理,通過電話或者郵件方式取得行業的標準線,方便自己知道自己的實際運營狀況。
廣告數據報表如何優化?
這里是處理廣告數據報表的幾個原則,即無效數據的初步清洗:
· 不要將原始數據和演繹數據混淆
· 降低數據的維度
· 刪除無效數據列
不要將原始數據和演繹數據混淆
不提倡在原始數據上直接查看,建議在原始數據上,復制出來兩類數據,重新建立兩個子表格:
· 一類是訂單量不為0的數據
· 一類是訂單量為0的數據
降低數據的維度
可以將所有廣告組的數據,不做篩選,直接平鋪放在一個表格中。
刪除無效數據列
· 在訂單量不為0的數據表中,刪除掉所有無關數據,比如日期,貨幣,廣告組名稱等無效列信息
· 在訂單量為0的數據表中,刪除所有為零銷量的列,以及日期,貨幣,廣告組名稱等無效列信息
完成上述數據清洗之后,你會發現亂為一團的表格,開始變得清晰友好。
成熟期
這個階段,就是預防各類突發狀況,即使遇到突發狀況,立即有一系列行之有效組合拳可以快速恢復。
常見的突發狀況有哪些?
· 臨時缺貨,之后再次補貨結果大不如前
· 連續多個差評,造成轉化率急速下降
· 產品被莫名下架,重新恢復后元氣大傷
常用的組合拳有哪些?
· A秒殺或大型促銷活動
· B大幅度密集的優惠券
· C站內大力度的抽獎送產品
· D站外大力度的送測留評
· E大范圍分發大額度一次性折扣碼
· F短期內高競價高預算的廣告調整
缺貨之后,如何恢復?
缺貨簡單來說,就是銷量斷層,需要解決的是短期內把銷量恢復到之前水平,利用C和D就能搞定
多差評后,如何恢復?
這種多差評后,面臨的就是轉化率低和自然搜索流量低的雙重降低,需要解決的是短期內拉動轉化率,同時穩步提高轉化,利用A/B和D/C就能搞定。
產品下降,重新上架如何恢復?
如果相隔時間不長,按照缺貨方式處理就可以。但是如果時間較長,相當于幾乎從零開始,要逐步解決流量增長和穩定轉化率的雙重難題,需要把A到E按照組合應用策略應用一遍。
以上談到的是利用PPC廣告,加速打造Best Seller的整個過程。
最繁瑣也是最累人的,是推廣階段,應對平臺上每天來的各種變量,而且要查閱海量的數據,但是樂趣也是在這個階段,因為會明顯感覺到每周自己記錄的數據指標都會有顯著的不同。(來源:超哥Lego)
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(來源:跨境小超哥)