
選品,從根本上決定了一個(gè)賣家的未來盈利空間,以及采購(gòu)、推廣和運(yùn)營(yíng)策略,賣家們常說的,七分靠選品,三分靠運(yùn)營(yíng),一點(diǎn)不為過。
試想,如果Anker不是賣的移動(dòng)電源、手機(jī)充電器、藍(lán)牙音箱、車充等熱銷電子產(chǎn)品,而是賣的iPad外接鍵盤、手機(jī)自拍桿,它可能有現(xiàn)在的規(guī)模嗎?
對(duì)于選品,貿(mào)易型、工廠型,以及品牌型、跟賣型的賣家,它們的認(rèn)識(shí)及策略都不一樣,還有,初創(chuàng)型和成熟型企業(yè)的策略也會(huì)有所不同,沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),我今天主要談?wù)勥x品容易踩到的那些坑。
選品的幾個(gè)要素,在開始時(shí)候你可以任意組合,但一定確定就無法回頭,它直接決定了你以后的盈利能力及推廣策略。
它就是:
產(chǎn)品的生命周期
產(chǎn)品的季節(jié)性和節(jié)日性
產(chǎn)品的購(gòu)買頻次
產(chǎn)品的生命周期
大家想想,Anker有這么強(qiáng)的品牌運(yùn)營(yíng)和推廣能力,并且專注于手機(jī)相關(guān)的電子產(chǎn)品,為什么它沒有把手機(jī)殼和鋼化膜做起來?難道它看不見這兩類產(chǎn)品的巨大利潤(rùn)空間嗎?
手機(jī)殼和數(shù)據(jù)線、移動(dòng)電源,面對(duì)的是類似的目標(biāo)用戶群,并且具有關(guān)聯(lián)購(gòu)買屬性,為什么手機(jī)殼Anker就做不起來?
背后的產(chǎn)品邏輯,就是其生命周期不同。
手機(jī)殼是所有Amazon產(chǎn)品中,最考驗(yàn)賣家綜合能力(設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和推廣)的產(chǎn)品,它的進(jìn)入門檻也是最高的。
比如iPhone 8,在2017年9月13日,Apple新品發(fā)布會(huì)的同一天,亞馬遜美國(guó)站就有賣家在銷售,開始有了零星的評(píng)論。
這意味著,在9月13日之前,該產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)出來了,并且運(yùn)往了亞馬遜的美國(guó)FBA倉(cāng)庫(kù);再之前,該產(chǎn)品已經(jīng)被設(shè)計(jì)出來,并且協(xié)調(diào)好了整個(gè)供應(yīng)鏈(原材料采購(gòu)、工廠排期、樣品生產(chǎn)及大批量生產(chǎn))。
另外,該手機(jī)殼一面市,就面臨著最強(qiáng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),有一些對(duì)手,因?yàn)橐郧暗钠放品e累,以及老客戶積累,這類客戶可能會(huì)成為其種子客戶,但更多是面對(duì)全新的一批客戶,大家都在同一起跑線上,如何競(jìng)爭(zhēng)?
在我們賣家精靈系統(tǒng)監(jiān)控關(guān)鍵詞的好幾位客戶,關(guān)鍵詞iPhone 8開始還在前5頁(yè),過幾天就沒有蹤影了,很快掉入20頁(yè)之后。
對(duì)于手機(jī)殼賣家,一款產(chǎn)品的生命周期只有1.5年,這意味著你必須在9個(gè)月內(nèi)就收回成本,這也意味著你必須在前6個(gè)月內(nèi)就開始開始掙錢,但打造一個(gè)爆款,一般最快也得3個(gè)月。要是這樣的一組數(shù)字,你靠手機(jī)殼暴富有多難。
說到這里,大家應(yīng)該明白了,為什么Anker賣手機(jī)殼賣不過TORRAS(圖拉斯)?Anker的品牌推廣模式,是一種慢活,只適合那種生命周期長(zhǎng)的產(chǎn)品(至少3-5年),也就是Anker現(xiàn)在熱賣的那些產(chǎn)品,如移動(dòng)電源、數(shù)據(jù)線。
大家可以用Anker這個(gè)關(guān)鍵詞,在賣家精靈的關(guān)鍵詞揭秘工具里面查詢,看看其搜索量。在亞馬遜站內(nèi),大概沒有多少產(chǎn)品,但靠搜索品牌詞,就能夠達(dá)到月搜索量過15萬。產(chǎn)品的季節(jié)性和節(jié)日性
像泳裝、帳篷這類產(chǎn)品,一年的銷售旺季只有2-4個(gè)月,這意味著,如果你在旺季來臨之前采購(gòu)一大批貨品,放在亞馬遜的FBA倉(cāng)庫(kù),等過了旺季,如果還沒有脫銷,你就等著給亞馬遜交一年的倉(cāng)租吧。像服裝類產(chǎn)品,過季了意味著明年都沒有機(jī)會(huì)銷售,因?yàn)榭钍竭^時(shí)了。
泳裝、帳篷和服裝比起來,要好很多,因?yàn)楫a(chǎn)品生命周期比較長(zhǎng)(款式不容易過時(shí),商品保質(zhì)期也比較長(zhǎng)),但利潤(rùn)比起服裝要差很多啊。
很多賣家進(jìn)入這類品類,是一種路徑依賴,因?yàn)槠浔澈蟮墓S、供應(yīng)鏈資源就是這些。
我說到產(chǎn)品的季節(jié)性,并不是說這類產(chǎn)品不要碰,而是要深刻意識(shí)到,運(yùn)作這類產(chǎn)品的策略,和其它品類完全不同,必須提前幾個(gè)月布局,要快準(zhǔn)狠。
另外,要看到運(yùn)作這類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),比如:
對(duì)于生命周期短產(chǎn)品,可以和對(duì)手在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng);
在淡季時(shí)發(fā)力,因?yàn)檫@時(shí)候?qū)κ侄疾簧停ǘ紱]有大銷量做后盾);
可以發(fā)揮CPC的威力,因?yàn)樽匀慌琶年P(guān)鍵詞波動(dòng)很大,核心流量資源不會(huì)被壟斷(壟斷的本質(zhì)是進(jìn)入門檻);
產(chǎn)品的節(jié)日性,和季節(jié)性類似,比如情人節(jié)禮物、圣誕節(jié)的圣誕樹和燈串,必須提前3個(gè)月布局。
節(jié)日性產(chǎn)品,其關(guān)鍵詞往往非常集中,并且用戶購(gòu)買決策往往是基于外觀和沖動(dòng)型購(gòu)買,這意味著亞馬遜站內(nèi)有價(jià)值的坑位,只有前面那3頁(yè)左右,也就是50個(gè)左右。
賣家精靈的老客戶應(yīng)該知道,christmas tree這個(gè)大詞,在12月25前很難上首頁(yè),但過了這一天,突然就飆到了首頁(yè)的前6位。對(duì)于產(chǎn)品的季節(jié)性,一般賣家在選品時(shí)都知道,但把它當(dāng)做選品的一個(gè)決策要素,可能就未必了。
如何知道一個(gè)產(chǎn)品的季節(jié)屬性呢?
可以用賣家精靈的關(guān)鍵詞監(jiān)控功能,里面有一個(gè)工具,可以查看一個(gè)關(guān)鍵詞最近12個(gè)月的Google月搜索量趨勢(shì),另外,關(guān)鍵詞揭秘工具也可以查看一個(gè)關(guān)鍵詞最近幾個(gè)月的亞馬遜真實(shí)搜索量和銷量趨勢(shì)。那是不是建議大家不要選擇季節(jié)性產(chǎn)品呢?不是的,首先不是你能夠決定的(比如服裝廠出身),另外,那些非季節(jié)性產(chǎn)品,因?yàn)槔腺u家積累幾年的銷量和好評(píng),導(dǎo)致它們的進(jìn)入門檻很高,你可能很難有同一起跑線競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
產(chǎn)品的購(gòu)買頻次
對(duì)于新用戶來說,流量入口,一般是基于推薦(如Facebook和SD鏈接、關(guān)鍵詞搜索時(shí)靠前)、基于品牌(聽說過)、基于口碑。
而對(duì)于老用戶,流量入口往往是收藏夾,如亞馬遜站內(nèi)的訂單歷史,或者是搜索該品牌。
對(duì)于耐用品,如臺(tái)燈,或只在人生某階段會(huì)購(gòu)買的產(chǎn)品,如裝修時(shí)的吊燈筒燈,這類客戶往往都是新客戶,這意味著你每獲取一個(gè)訂單,都要付出營(yíng)銷推廣費(fèi)用。
但對(duì)于存在重復(fù)購(gòu)買的商品,如果該產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),并且用戶容易再次找到你,你就無需為其后的N+1次購(gòu)買交推廣費(fèi)了。
該道理一般賣家都懂,但很多賣家都沒有意識(shí)到,因?yàn)樗赡苓€沒有享受到老客戶的紅利。
幾年前,我負(fù)責(zé)天貓Top 3 的圖書店鋪運(yùn)營(yíng),其店鋪每年的銷售額翻翻,比如2013年從2.4億到4.3億,其實(shí)沒有做過什么了不起的推廣促銷活動(dòng)。
做數(shù)據(jù)分析時(shí),我發(fā)現(xiàn),很大比例的訂單,都是來自于用戶中心-我的訂單,這部分流量雖然不會(huì)超過全站流量的10%,但占了訂單量的40%左右,轉(zhuǎn)化率70%以上。
作為一個(gè)賣家,如果對(duì)購(gòu)買頻次敏感,一定要加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量投入,特別像保溫杯這類產(chǎn)品,因?yàn)榫哂泄_傳播屬性,該用戶的同事(放在辦公桌上)、朋友(放在包里)都可能成為其客戶。
如果該產(chǎn)品頭1-2年銷量不錯(cuò),以后若干年可能都可以享受老客戶紅利了,到那時(shí)候,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)重心就偏向后端了:產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。
而且,因?yàn)樵揕isting生存期很長(zhǎng),Reviews積累量很大,對(duì)手超越的難度就更大了。
在后面的幾篇文章,我會(huì)談到選品中的價(jià)格、評(píng)論數(shù)、關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度等要素對(duì)選品的影響,并讓選品落地:如何配合工具讓選品可量化。
大家可以先試用下賣家精靈,一款貼心的大數(shù)據(jù)選品工具。
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