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2019-07-02 18:01
對海外消費者網購體驗的優(yōu)化，直接的方式莫過于提升物流時效和服務，而這其中又以建設海外倉行之有效。當前，不僅僅是出口電商平臺在關注、籌備、發(fā)力海外倉，大量賣家自身也在尋找各種海外倉資源，布局海外倉成為出口電商行業(yè)的一個大趨勢。
科普
“海外倉”是指建立在海外的倉儲設施。跨境電商企業(yè)按照一般貿易方式，將商品批量出口到境外倉庫，電商平臺完成銷售后，再將商品送至境外的消費者。
FBA的全稱是Fullfillment By Amazon，它是由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務。
那么FBA倉和第三方海外倉有什么差別呢，下面小編給大家細細道來~
FBA倉與第三方海外倉的相同之處1. 二者都需要賣家提前備貨，且具有很好的倉儲管理經驗，無需賣家操心倉儲與配送問題；
2. 都可以縮短配送時間，提升客戶的滿意度，對店鋪的銷售額增長有幫助；
3. 都需要賣家批量發(fā)貨，發(fā)貨的方式一般選擇空運、快遞、海運，能有效避免物流高峰；
4. 都可以為買家提供退換貨服務；
5. 無論選擇FBA倉還是第三方海外倉，賣家每月都需繳納倉租費，物流費用和其他費用；
6. 產品在賣家的控制之外，但二者都有客服服務提供，讓賣家知悉庫存情況。
FBA與第三方海外倉的差異之處Ⅰ.選品范圍的差異
亞馬遜FBA倉對選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制，選品偏向于體積小、利潤高、質量好的產品；
而第三方海外倉的選品范圍比FBA倉更廣，像體積大、重量大的產品同樣適合。
Ⅱ.頭程服務的差異
亞馬遜FBA倉不會為賣家提供頭程清關服務；
部分第三方海外倉服務商會給賣家提供頭程清關服務，甚至還會有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務。
Ⅲ.對產品入倉前要求的差異
亞馬遜FBA倉的入倉要求較為嚴格，需要賣家在發(fā)貨前處理貼好外箱標簽及產品標簽，如果外箱或產品標簽有破損的話，會要求賣家整理好才能進入FBA倉。且亞馬遜也不提供產品裝組服務；
第三方海外倉的入庫要求不會像亞馬遜FBA倉那么嚴格。
Ⅳ.對產品入倉后的分配的差異
亞馬遜是默認分倉的，往往會將賣家的產品分散到不同的倉庫進行混儲；
而第三方海外倉一般會將貨物放在同一個倉庫集中管理。
此外，F(xiàn)BA倉只提供給亞馬遜賣家使用。但是第三方海外倉可以儲存任何平臺的產品。同時，第三方海外倉還具有中轉作用，如果賣家同時使用第三方海外倉與FBA倉，旺季時可以直接從第三方海外倉調貨到FBA倉，節(jié)省從國內發(fā)貨的時間，提高效率。
Ⅴ.對產品推廣支持的差異
如果賣家選擇FBA，亞馬遜平臺會增加賣家產品的爆光度，如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等，這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量；
但如果選擇第三方海外倉，則賣家需要自己做站內外的推廣來增加店鋪的業(yè)績。
Ⅵ.對退貨支持的差異
亞馬遜支持客戶無條件退換貨，就算退回來的產品沒有任何質量問題，亞馬遜也不會再次將產品售賣給第二個買家。如果產品被退回，無論是銷毀還是寄還給賣家，亞馬遜還會再另外收取費用；
而第三方海外倉，對于退回來的產品，如果不是質量問題，第三方海外倉可以替賣家更換標簽或重新包裝，使產品可再次進行銷售，以減少賣家的損失。
Ⅶ.貨物存放風險的差異
放置在FBA倉中，其安全與Amazon賬號安全相關聯(lián)。如果你在亞馬遜銷售的產品出了問題，賬號被Amazon關閉的話，那么放在亞馬遜FBA倉的貨物也會被暫時查封；
如果是將貨物存放在第三方海外倉庫的話，則不用擔心這個風險。
Ⅷ.客戶服務的差異
FBA: 賣家發(fā)郵件給FBA客服，最快第二天回復，最慢1周。
第三方海外倉：目前不少第三方海外倉有提供專屬顧問，并擁有24小時客服中心。
Ⅸ. 處理店鋪物流差評的差異
使用FBA的賣家可以抹掉由物流引起的差評糾紛： 根據(jù)亞馬遜的服務條款，當賣家使用FBA，如果買家留下了不利于FBA物流方面的負面評價，則亞馬遜擁有全權消除這個負面評價的權利。
如：“使用FBA發(fā)貨造成延誤”，“使用FBA包裝有擠壓破損”，這些負面評論亞馬遜有絕對的權利立即刪除。
而對于使用第三方海外倉的賣家來說，無法獲得這個權利。
Ⅹ. 倉儲費用的差異
FBA倉儲費用較高：FBA會對庫存超過90天的商品收取罰款，當商品出現(xiàn)滯銷，不管是繼續(xù)倉儲、還是退回貨品都會造成很高的費用。（如果賣家有長期滯留FBA的庫存，需要向亞馬遜繳納倉儲費用，在物流中心滯留6個月或更久的庫存產品，則需繳納長期倉儲費。）（來源： 德國睿拓跨境服務）
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