“人才流動”對每一家企業來說是再正常不過的事情,但是很多外貿企業往往對外貿業務員的離職感到憂心忡忡,害怕這離職的老業務員會帶走公司的客戶。其實,只要處理的方式妥當,老業務員離職并不一定就能帶走客戶。
雨果網小編綜合一些外貿人士的做法來幫助大家解決這個問題。
在離職前發郵件通知其跟進的所有客戶
在業務員要離職時候,公司首先要求他發一封郵件給他跟進的所有客戶,交代一下離職的事情。信件如下:
Dear Customer :
how are you doing? wish you a good day,
thank you very much for your support in the past.
for my personal reason, i will leave **** company for my development, and my colleague( your name)will replace me to follow everything for you in the future, her email address is: *****(your email address), kindly feel free to contact her if any future inquiry.
thank you
have a nice day
Best regards
業務員離職之前,肯定要安排公司的其他外貿業務員去接手他手頭上的工作。只有當所有工作都交接清楚之后,這個業務員才能離職。
在離職業務員發給其跟進的所有客戶一封告別郵件之后,接手的業務員也得立刻發郵件給他的客戶。郵件格式內容可參考如下:
Dear Customer:
How are you?
I am ****, I will do the service for your business as Jane's absence.
I have been with our company for about 5 years, so I am confidient I can deal everything well for you.
Thanks for your always support!
Regards
在離職前交接好所有客戶的詳細資料及訂單
離職員工還要將所有客戶的詳細資料交接給對接的人,并讓對接人非常清楚每個客戶的詳細情況之后才讓他離職。另外,還在進行著的訂單,更要將所有細節都交代清楚之后才可離職,甚至讓他完成所有正在進行的訂單之后,并在公司拿到尾款之后再離職。(這個要求可在員工入職時的勞動合同中就應該明確離職時應該注意的條款。)
此外,還有不少公司在外貿業務員入職時所簽訂的勞動合同中就會要求:在離職后三年內不得從事同一產品的出口業務(這個時間只是參考),一經發現后會如何如何等等!
雖然真正追究很麻煩,但這樣的合同會讓業務員在決定離職時會有一種心理壓力,因為他并不知道在離職后公司是否會找他麻煩。
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