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2019-06-29 10:12
事實上，近年來亞馬遜為客戶提供了許多收貨的選擇，比如汽車派件取貨，車庫取貨以及無人機送貨等等。
本周四（6月27日），亞馬遜又為美國客戶推出一種新的送貨方式Counter：即在附近零售店的柜臺取貨。
亞馬遜與藥房Rite Aid合作推出這一送貨方式，Rite Aid目前會為100家商店提供該服務，到年底將擴展到1500家商店。亞馬遜還希望讓其他零售商（包括小企業）加入該計劃。
不難發現，亞馬遜之前的店內取貨是將儲物柜放入零售店，客戶可以在那里取貨。而最新的Counter正是建立在這一基礎上。亞馬遜樞紐的全球總監Patrick Supanc表示，數千家商店都安裝了儲物柜，但許多零售商并沒有足夠的空間容納儲物柜。
“但我們希望為每個亞馬遜客戶提供替代交付地點的選擇，因此我們推出了Counter，且我們相信Counter以后的規模會越來越大。”
亞馬遜表示，該服務不會產生額外費用，并可與現有的運輸選項（如當日達）配合使用。Counter的取貨流程是：當包裹送到商店，客戶會收到郵件通知；客戶向員工顯示條形碼；員工對其進行掃描，找到包裹并將其交給客戶。
據了解，該服務最初是由零售商NEXT、Giunti Al Punto Librerie、Fermopoint和SisalPay在英國和意大利推出。
Supanc表示，歐洲發布的早期數據顯示“明確表明”買家去合作伙伴商店取貨會增加客流量同時，也會增加合作伙伴商店的銷售額。他表示“亞馬遜客戶去這些商店取貨時，會漸漸了解這家商店。那么這些客戶會為商店帶來額外客流量，最終可以轉化為額外銷售額。
在一份聲明中，Rite Aid藥房和零售業務執行副總裁Jocelyn Konrad表示，該計劃以及亞馬遜安裝在Rite Aid商店的儲物柜，將會為現有客戶和去商店取貨的新客戶提供了更好的店內體驗。”
此外，Supanc還表示，這兩家公司“沒有分享任何零售數據”，而且這項新服務主要以交付體驗為主，與亞馬遜發展其他業務無關。
（編譯/雨果網 凌梓悅 ）
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