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2019-06-26 14:31
網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的部分之一就是跟蹤訪問者。跟蹤不僅僅涉及跟蹤訪問次數(shù)，還可以利用網(wǎng)站分析工具展示數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，利用這些數(shù)據(jù)組合、展示和繪制營銷方案。Google Analytics是一款提供數(shù)據(jù)分析的工具，但搭配其他工具可以讓它有更出色的表現(xiàn)。
Google Analytics擁有基本的熱量映射功能，它能反映出頁面上最受歡迎的鏈接（行為>網(wǎng)站內(nèi)容>所有頁面>選擇頁面>導(dǎo)航摘要）。同時，Crazy Egg卻更擅長提供圖形豐富的熱力圖。
查看用戶的會話可以清楚了解到用戶如何與你的網(wǎng)站進行交互，并且可以識別、鑒定消費者中斷購買的原因。Inspectlet可以記錄會話，幫助賣家復(fù)盤。
Google Analytics提供數(shù)據(jù)自定義功能，甚至是儀表板功能，但數(shù)據(jù)的顯示方式存在一些限制。Data Studio則可以提高儀表板的視覺吸引力，兩年前谷歌曾發(fā)布過它的測試版。而Data Studio支持豐富的儀表板報告，它與Google Analytics結(jié)合，可以幫助賣家更輕松地匯總報告。
Google Analytics會在總計的用戶層面進行報告，例如按活動、關(guān)鍵字和地理位置搜索所取得的報告結(jié)果。而Piwik Pro則會報告匿名用戶的網(wǎng)站互動情況和電商活動，可以完善Google Analytics在數(shù)據(jù)方面的不足。
Google Analytics可以通過社媒跟蹤賣家網(wǎng)站的訪問對象，而Sprout Social還可以幫你獲悉客戶在社媒的參與情況，比如Facebook或Instagram的點贊量等等。或者，你也可以在Google Data Studio中為社媒網(wǎng)絡(luò)使用第三方連接器。
亞馬遜、eBay和沃爾瑪等平臺不支持Google Analytics標(biāo)簽。因此，賣家必須依賴這些平臺或第三方解決方案的報告，例如Google Data Studio。
跟蹤電話銷售并不容易，然而Google Ads提供了通話報告功能，可在Google Ads甚至網(wǎng)站上顯示動態(tài)電話號碼以跟蹤這些通話。
但Google廣告無法跟蹤通話的實質(zhì)內(nèi)容，例如是潛在客戶、銷售還是客服查詢。要獲得線下銷售報告，賣家應(yīng)代表客戶在網(wǎng)站下單（因此可以在Google Analytics中進行跟蹤）或?qū)⑦@些線下銷售導(dǎo)入Google Analytics。
（來源：先鋒出海）
