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關(guān)于亞馬遜運(yùn)營中的橫向比較,你比較錯(cuò)了嗎?

同款產(chǎn)品的幾個(gè)賣家的銷量都很好,排名也挺靠前,唯獨(dú)我的Listing,優(yōu)化也不錯(cuò),價(jià)格還比這幾個(gè)同款的低,卻無論做什么都沒有銷量?

關(guān)于亞馬遜運(yùn)營中的橫向比較,你比較錯(cuò)了嗎?

經(jīng)常會(huì)遇到有賣家詢問:魏老師,我選擇了一款產(chǎn)品,產(chǎn)品上架后,我發(fā)現(xiàn)和同款的另外幾個(gè)賣家的銷量都很好,排名也挺靠前,唯獨(dú)我的Listing,優(yōu)化也不錯(cuò),價(jià)格還比這幾個(gè)同款的低,卻無論做什么都沒有銷量,實(shí)在想不通是什么原因。

說實(shí)話,每每遇到類似這樣的詢問,無論我給以怎樣的建議,我的心里其實(shí)是在說,想不通就對了,因?yàn)檫@樣的思維是典型的想偏了。

且不談一款產(chǎn)品賣得好與不好的諸多影響因素,僅僅從選品和選擇競爭對手(參考學(xué)習(xí)標(biāo)桿)的角度來看,如果一個(gè)賣家僅僅選擇和自己同款的那些Listing,就是典型的把競爭對手縮小和弱化了,就是典型的忽略了消費(fèi)者立場的“知識(shí)的詛咒”。

(普及一下,關(guān)于“知識(shí)的詛咒”,是一個(gè)心理學(xué)概念,簡單來說就是,當(dāng)一個(gè)人熟悉了某個(gè)事物,就覺得所有人都和自己一樣熟悉該事物一樣。)

很多賣家在選擇了一款產(chǎn)品之后,他的眼中就只有自己的這款產(chǎn)品了,別人的產(chǎn)品在自己看來都不叫產(chǎn)品了,要么是款式不如自己的,要么是顏色不如自己的,要么是質(zhì)量不如自己的,等等等等,然后,就守著自己的產(chǎn)品自嗨,覺得自己的產(chǎn)品顏色好款式好質(zhì)量好,而偏偏疏忽了自己的產(chǎn)品價(jià)格高、權(quán)重低、關(guān)鍵詞排名和BSR排名都很靠后等要素。

但如果你像我在前邊的文章中提出的作為賣家應(yīng)該具備換位思考的思維那樣就知道,其實(shí),當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者準(zhǔn)備購買某個(gè)產(chǎn)品時(shí),往往并沒有具體的產(chǎn)品款式、顏色等要求,他需要的僅僅是一款產(chǎn)品而已。比如,你現(xiàn)在打算買一只拖把,你的腦子里僅僅是有了“拖把”這個(gè)詞而已,在你看到搜索結(jié)果之前,至于拖把的顏色、款式等要素,你的腦子里面也許并沒有清晰的要求,所有的要求都將在你看到搜索結(jié)果的那一瞬間才會(huì)顯現(xiàn)出來。

所以,在消費(fèi)者看到搜索結(jié)果之前,和賣家的思維是截然不同的,賣家看到的是自己的款式多么好質(zhì)量多么高,消費(fèi)者看到的僅僅是一個(gè)可以滿足于某個(gè)場景的工具而已。就像一句被大家經(jīng)常談及的話,消費(fèi)者需要的只是墻上的一個(gè)孔,他壓根兒并不想要一個(gè)鉆頭,可是,很多賣家卻固執(zhí)于自己的鉆頭和別家的鉆頭的差異,完全和消費(fèi)者的想法背道而馳了。

消費(fèi)者只是想要鉆孔,而賣家卻討論著鉆頭的差別,而當(dāng)你太執(zhí)著于鉆頭時(shí),就會(huì)糾纏在細(xì)枝末節(jié)的所謂的差異化上不能自拔,反而忽略了消費(fèi)者的關(guān)切點(diǎn)。而不考慮消費(fèi)者的關(guān)切點(diǎn),產(chǎn)品賣不出去也是必然的。

在講選品課時(shí),我總是強(qiáng)調(diào),要想做好選品,要想提高選出來的產(chǎn)品在競爭中取勝的可能性,必須恪守兩點(diǎn):一、剛需致勝,二、田忌賽馬。把剛需放在首位,就是讓自己選出來的產(chǎn)品離消費(fèi)者所渴望的“鉆孔”更近一點(diǎn),而“田忌賽馬”則是充分考慮消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者提供適宜的品質(zhì)和價(jià)格,因?yàn)閷τ诿總€(gè)消費(fèi)者來說,對于不同的產(chǎn)品,必然有不同的內(nèi)心的渴求和要求。比如,對于同一個(gè)消費(fèi)者,在購買手機(jī)和拖把時(shí)的內(nèi)心渴求和品質(zhì)要求是截然不同的。

作為賣家,就是要發(fā)掘出消費(fèi)者內(nèi)心所渴求的那個(gè)品質(zhì),然后再以適宜的價(jià)格呈現(xiàn)出來,才有可能得到消費(fèi)者的認(rèn)可,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為訂單。

可總有不少賣家,只是一味的追求品質(zhì),把拖把賣出了手機(jī)的價(jià)格,他們的質(zhì)量固然好,可價(jià)格呢,消費(fèi)者根本不認(rèn)可不接受呀,自然就無法轉(zhuǎn)化為訂單了。

而最大的困難還不止于此,當(dāng)這些賣家在以手機(jī)的價(jià)格銷售著拖把時(shí),還往往找出和自己同類卻賣得不錯(cuò)的賣家,然后念叨著:為什么別人的賣得比我好?你不知道的是,作為一個(gè)賣“拖把”的賣家,你真正需要對比的是出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁靠前的那些賣拖把的賣家,BSR排名靠前的那些賣拖把的賣家,以及出現(xiàn)在任意的拖把詳情頁的那些賣拖把的賣家,而不是那個(gè)和你相同的把拖把賣出手機(jī)價(jià)格的賣家。

方向錯(cuò)誤了,再怎么努力也是白費(fèi)。選擇的競爭對手選錯(cuò)了,得出來的所有的結(jié)論也都是偏頗的。

再來看為什么會(huì)總有一些同樣的賣出手機(jī)價(jià)格的拖把賣家也賣得挺好呢?原因很簡單,有時(shí)候,一款產(chǎn)品上架的早晚確實(shí)會(huì)影響到銷量和排名,上架早,競爭不激烈,占得了時(shí)機(jī)的優(yōu)勢,當(dāng)你看到時(shí),他已經(jīng)在前邊了,也或者,有些生猛的賣家,通過刷/單等動(dòng)作,快速的把一款產(chǎn)品推到前邊,而作為局外人,你只知道前臺(tái)看到的這些,而對于其背后的動(dòng)作卻不知曉,當(dāng)然,也不可否認(rèn)的,還會(huì)有一些賣家,表現(xiàn)不怎么出色,但就是運(yùn)氣好,這也是沒辦法的。

但不管怎么說,當(dāng)你選擇競爭對手時(shí),一定要避免只選擇和自己的產(chǎn)品同款的那幾家,如果真那樣的話,你就狹隘了。

按照日常我給孵化營學(xué)員上課時(shí)的建議,每一個(gè)產(chǎn)品選出來,要確定不少于20個(gè)競爭對手,而選擇競爭對手要遵循的是:

第一,用核心關(guān)鍵詞搜出來的和自己的產(chǎn)品風(fēng)格相同或相似的賣家,都屬于參考對象;

第二,要避免競爭對手扎堆的情況,不要簡單的從BSR第一名勾選到第二十名了事,而是應(yīng)該讓自己所選擇的競爭對手們能夠盡可能的呈現(xiàn)正態(tài)分布狀態(tài),比如第1名、第5名、第10名、第20名、第50名、第80名、第100名,甚至第200名、第300名,只有這樣,你才能獲得更客觀的數(shù)據(jù),才能更有效的制訂自己的運(yùn)營策略。(來源: 跨境電商贏商薈)

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