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柳宏說運營︱這樣拆分、合并變體都算嚴重違規(guī),亞馬遜會秋后算賬的

亞馬遜拆分合并listing那些事。

柳宏說運營︱這樣拆分、合并變體都算嚴重違規(guī),亞馬遜會秋后算賬的

近日,有多位賣家在我私人微信里反饋自己產(chǎn)品的變體review被拆開展示了,向客服求助后得到的答案是暫時無解。

目前正處于產(chǎn)品下架、店鋪被封的風(fēng)口之上,難免有賣家戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地猜測,是不是自己的變體操作不合規(guī)所以被亞馬遜整治,這難不成還預(yù)示著政策又要生變了?

變體產(chǎn)品review突然被拆開,咋就合不上了?

先了解一下事情的具體經(jīng)過,一位賣家像往常一樣打開電腦,進入店鋪,然后開啟巡邏模式,逛著逛著發(fā)現(xiàn)了問題,店鋪里一個產(chǎn)品的變體的review都被拆開展示了,賣家害怕又疑惑,合并變體違規(guī)了嗎?

柳宏說運營︱這樣拆分、合并變體都算嚴重違規(guī),亞馬遜會秋后算賬的

發(fā)現(xiàn)問題后,賣家就開始找客服詢問具體原因,客服表示有很多賣家都遇到了一樣的問題,目前暫時沒有解決辦法

聽到多位賣家都出現(xiàn)了這個問題,也就意味著有很多人正陪著他共患難,賣家害怕的心總算平復(fù)了一點。除了變體review全被拆開這種情況,另一位賣家的癥狀和別人稍有不同,他遇到的情況是合并后的變體,review沒有全部合一起,只是大部分合在一起,少部分還是單獨存在,真是奇了怪了。

接著這些賣家就開始思考為啥變體review突然被拆開這個引人深思的問題了。

關(guān)于這個問題,亞馬遜方面也有回應(yīng),說應(yīng)該是因為變體中含有虛假的子asin。

不過有賣家表示自己的合并完全合規(guī),所以推測亞馬遜出現(xiàn)系統(tǒng)BUG的聲音也有出現(xiàn)。

這些變體操作得禁止

目前,有很多賣家在使用變體時總是有意踩雷,還有一些賣家因為“無知”莫名受到懲罰。賣家得知道,這些操作都是萬萬不能做的事。

1、詐“尸”行為:合并僵尸

一段時間前,就開始流行賣5.0僵尸狗用來合并了,貌似生意特別紅火的樣子。經(jīng)常有服務(wù)商推薦了一個“已經(jīng)死了”但是之前積累了很多好評的Listing給賣家,而有些賣家也想通過把這個Listing的內(nèi)容改成自己的產(chǎn)品從而輕易獲得好評和排名,殊不知,這種‘撿尸’行為屬于嚴重違規(guī)!

2、蹭熱度行為

有賣家會把兩款功能相近的產(chǎn)品(外觀接近,一款功能更豐富價格貴點)上到一個listing上,或者把新款產(chǎn)品上到老款的listing上,雖然產(chǎn)品都是一樣的,但是功能略微有更新。

這種“蹭熱度”的行為都是違規(guī)的,比如說后者違反了亞馬遜的ASIN創(chuàng)建政策。

敲重點:這2個盲區(qū),賣家得重點注意

雖然很多賣家對違規(guī)變體的操作敬而遠之,但是不少賣家不知道的是,這2種變體操作居然也違規(guī)。

1、很多賣家的產(chǎn)品擁有多款顏色時,他們經(jīng)常會把每一個顏色都作為一個單獨的ASIN上傳,每一個ASIN獲取了評價之后再合到一起,這種累積評論的方式也不合規(guī)。

理由:如果一款商品存在相應(yīng)的變體主題,在添加這些商品時,一開始就必須創(chuàng)建父/子關(guān)系!

2、如果賣家一個Listing里有幾個變體的銷量不高并且差評較多,很多賣家于是乎直接拆除這幾個變體以移除他們所帶來的差評。這種行為就屬于違規(guī)拆分變體,如果為了刪除差評或報Deal將表現(xiàn)不好的子體從父體拆除,可能會導(dǎo)致ASIN 創(chuàng)建或銷售權(quán)限被暫停或永久撤銷。

正確做法:先下架這幾個變體,查看產(chǎn)生差評的根本原因,問題解決后再發(fā)貨。

根據(jù)前2天亞馬遜發(fā)出的一條公告,在變體關(guān)系中,僅父ASIN的商品名稱顯示在詳情頁面上,買家將該ASIN添加到購物車后,系統(tǒng)將顯示所選子ASIN的商品名稱,因此請賣家務(wù)必在子ASIN的商品名稱中加入變體屬性(例如尺寸和顏色)。

父ASIN的商品名稱示例:Crocs Beach Clog

子ASIN的商品名稱示例:Crocs Beach Clog,Lime,Medium(Women’s 8-9 M US/Men’s 6-7 M US)

封號也許會遲到,但不會缺席,違規(guī)的賣家是算計不過亞馬遜大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的。賣家別看現(xiàn)在那些擁有違規(guī)操作的賣家蹦得歡,掙快錢,指不定哪天就栽了。

柳宏總結(jié):正道才能長久,走歪門邪道終究給自己埋下隱患,一波操作猛如虎,姐夫抓你二百五!(來源:第一跨境)

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